在现代生活中，视频通话已经成为我们日常沟通的重要方式之一。无论是与家人朋友保持联系，还是进行远程办公会议，视频通话都极大地便利了我们的生活和工作。然而，在享受这些便利的同时，也难免会遇到一些小问题，比如视频通话时听不见对方的声音。这种情况虽然让人感到困扰，但通常是可以解决的。

首先，检查设备的音量设置是第一步。很多时候，问题可能只是因为音量被不小心调到了最低或者静音状态。确保你的设备音量已经调到一个合适的水平，并且没有开启静音模式。如果是通过耳机或外接扬声器进行通话，也要确认这些设备是否正常工作。

其次，检查麦克风和扬声器的状态同样重要。如果你使用的是智能手机或其他移动设备，可以尝试切换到其他应用程序，看看是否能正常使用麦克风和扬声器。如果发现其他应用中也无法正常使用，可能是设备的音频输入输出功能出现了故障，需要重启设备或者更新系统来修复。

此外，网络状况也可能影响视频通话的质量。如果网络连接不稳定，可能会导致音频传输中断。建议在网络条件较好的环境下进行通话，例如使用Wi-Fi而不是移动数据。同时，也可以尝试关闭一些占用带宽的应用程序，以提高通话质量。

最后，如果以上方法都不能解决问题，可以考虑重新安装相关的视频通话软件，或者联系客服寻求进一步的帮助。有时候，软件版本过旧或者存在兼容性问题也会导致此类现象的发生。

总之，当遇到视频通话听不见对方声音的问题时，不要过于着急，按照上述步骤逐一排查，大多数情况下都能找到解决方案。希望这些建议能够帮助大家顺利地进行每一次视频通话。