【苹果手机ab号和Ab密码都忘记了怎么办】如果你的苹果手机同时忘记了Apple ID（通常称为“ab号”）和密码（即“Ab密码”），这确实是一个令人头疼的问题。不过，苹果公司提供了多种恢复方式，帮助用户找回账户或重置设备。以下是一些常见解决方案的总结。
一、问题概述
| 问题 | 描述 |
| Apple ID（ab号） | 用于登录iCloud、App Store等服务的账号 |
| 密码（Ab密码） | 登录Apple ID时使用的密码 |
| 同时忘记两者 | 用户无法登录设备或访问相关服务 |
二、解决方法汇总
| 方法 | 说明 | 是否需要网络 | 是否需要原设备 |
| 1. 使用密保问题找回 | 如果设置了安全问题，可以通过回答问题来重置密码 | 是 | 否 |
| 2. 通过邮箱找回 | 如果绑定了邮箱，可以发送重置链接到邮箱 | 是 | 否 |
| 3. 联系苹果客服 | 提供身份验证信息后，客服协助重置 | 是 | 否 |
| 4. 使用“查找我的iPhone”功能 | 可以远程擦除设备并重新激活 | 是 | 是 |
| 5. 通过iTunes备份恢复 | 如果有备份，可尝试恢复数据 | 是 | 是 |
| 6. 恢复出厂设置 | 强制重置设备，但会清除所有数据 | 否 | 是 |
三、详细操作步骤
1. 使用密保问题找回
- 访问 [appleid.apple.com](https://appleid.apple.com)
- 点击“忘记Apple ID或密码”
- 选择“使用安全问题找回密码”
- 回答之前设置的安全问题
- 设置新密码并保存
2. 通过邮箱找回
- 前往 [appleid.apple.com](https://appleid.apple.com)
- 点击“忘记Apple ID或密码”
- 输入绑定的邮箱地址
- 检查邮箱中的重置链接并点击
- 设置新密码
3. 联系苹果客服
- 准备好购买凭证、设备序列号等信息
- 拨打苹果官方客服电话
- 说明情况，提供身份验证信息
- 客服将协助你重置Apple ID或密码
4. 使用“查找我的iPhone”功能
- 在另一台设备上打开 [iCloud官网](https://www.icloud.com)
- 登录你的Apple ID
- 进入“查找iPhone”
- 选择“抹掉iPhone”
- 成功后可重新激活设备，并设置新密码
5. 通过iTunes备份恢复
- 将设备连接到电脑并打开iTunes
- 选择设备，进入“摘要”页面
- 点击“立即备份”
- 若有备份文件，可在重置后恢复数据
6. 恢复出厂设置
- 在设备上进入“设置” > “通用” > “还原”
- 选择“还原所有内容和设置”
- 等待设备重启后，重新设置为新设备
- 注意：此操作会删除所有数据
四、注意事项
- 提前设置安全问题和绑定邮箱：这是找回Apple ID的重要途径。
- 保留购买凭证：在联系客服时可能需要提供。
- 定期备份数据：避免因重置导致数据丢失。
- 谨慎使用第三方工具：不建议使用非官方工具尝试绕过系统限制。
五、总结
当你同时忘记了Apple ID和密码时，不要慌张。首先尝试通过邮箱或安全问题找回；如果不行，可以联系苹果官方客服寻求帮助。如果设备仍然可用，也可以通过“查找我的iPhone”功能进行远程管理。无论哪种方式，都建议提前做好数据备份，以减少不必要的损失。
