【广电号码多少】在日常生活中,很多人会遇到需要查询“广电号码”的情况。这里的“广电号码”通常指的是中国广播电视网络有限公司(简称“广电”)提供的服务号码,包括客服热线、业务办理电话等。以下是对“广电号码多少”的详细总结和整理。
一、广电号码汇总
服务类型 | 联系号码 | 说明 |
客服热线 | 10099 | 全国统一客服电话 |
业务咨询 | 400-899-1009 | 用于办理宽带、电视等业务 |
网上营业厅 | www.gdtv.com.cn | 可在线办理相关业务 |
人工服务 | 10099转人工 | 按提示操作可接入人工客服 |
二、常见问题解答
1. 什么是广电?
广电即中国广播电视网络有限公司,是经国务院批准成立的国有重点骨干企业,主要负责全国有线电视网络的建设、运营和管理。
2. 广电号码有哪些用途?
广电号码主要用于客户咨询、投诉、业务办理、故障报修等服务,是用户与广电公司沟通的重要渠道。
3. 如何拨打广电客服?
用户可以直接拨打全国统一客服电话 10099,根据语音提示选择相应的服务选项,或直接转接人工客服。
4. 广电号码是否收费?
拨打 10099 是免费的,但若使用的是移动通信网络,可能会产生通话费用,具体以运营商政策为准。
三、温馨提示
- 在拨打广电客服时,请准备好身份证号、服务号码等相关信息,以便快速核实身份。
- 若对服务不满意,可拨打 12315 或 12345 进行投诉,维护自身合法权益。
- 建议通过官方网站或官方App进行业务办理,更加便捷安全。
如您有其他关于广电服务的问题,欢迎随时咨询。希望以上信息能帮助您更好地了解“广电号码多少”及相关内容。