【宽带连接691错误是什么意思】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接691错误”的提示。这个错误通常出现在拨号连接或PPPoE（点对点协议 over Ethernet）上网方式中，表示系统无法成功建立与网络服务提供商（ISP）的连接。以下是对该错误的详细说明和常见原因分析。
一、宽带连接691错误简介
宽带连接691错误是Windows操作系统中常见的错误代码之一，通常出现在尝试通过PPPoE拨号连接互联网时。系统会提示“错误691：远程计算机无响应”，这表明服务器端未能正确响应客户端的请求，导致连接失败。
二、常见原因总结
| 原因 | 说明 |
| 账号或密码错误 | 用户输入的宽带账号或密码不正确，导致认证失败。 |
| 网络服务中断 | ISP服务器暂时不可用或维护中，无法响应连接请求。 |
| 网卡或拨号配置问题 | 网卡驱动异常或PPPoE设置不正确，影响连接稳定性。 |
| 路由器或调制解调器故障 | 设备硬件或软件出现问题，导致无法正常通信。 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 防火墙、杀毒软件等可能阻止了正常的连接过程。 |
| 线路问题 | 网线接触不良或线路损坏，影响数据传输。 |
三、解决方法建议
1. 检查账号和密码：确认输入的宽带账号和密码是否正确，尤其是区分大小写。
2. 重启设备：关闭电脑、路由器和调制解调器，等待几分钟后重新启动。
3. 重置网络设置：在网络连接中删除并重新创建PPPoE拨号连接。
4. 更新驱动程序：确保网卡驱动为最新版本，避免兼容性问题。
5. 联系运营商：若以上方法无效，可能是运营商端的问题，建议联系客服排查。
6. 检查物理连接：确保网线连接稳固，无松动或损坏情况。
四、注意事项
- 在修改网络设置前，建议备份当前配置。
- 若为公司或公共场所网络，需遵循相关管理规定。
- 定期检查系统更新和安全软件设置，避免误拦截连接。
如遇宽带连接691错误，不必过于紧张，大多数情况下通过简单排查即可解决。若问题持续存在，建议及时联系网络服务提供商获取进一步帮助。
