【什么是霍桑实验】霍桑实验是20世纪初由美国西方电气公司（Western Electric Company）在芝加哥附近的霍桑工厂进行的一系列工业研究项目。这些实验最初是为了探讨工作环境对工人生产效率的影响，但最终却揭示了更深层次的人际关系和心理因素对工作效率的作用。
霍桑实验不仅在管理学、心理学和社会学领域产生了深远影响，还推动了“人际关系学派”的发展，为现代人力资源管理和组织行为学奠定了基础。
一、霍桑实验总结
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 霍桑实验（Hawthorne Studies） |
| 时间 | 1924年至1932年 |
| 地点 | 美国伊利诺伊州芝加哥的霍桑工厂 |
| 发起方 | 西方电气公司（Western Electric Company） |
| 研究目的 | 探讨工作环境变化对工人生产效率的影响 |
| 主要研究者 | 哈佛大学的埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）及其团队 |
| 研究阶段 | 包括照明实验、继电器装配实验、访谈实验等 |
| 核心发现 | 工人效率不仅受物理环境影响，更受到社会和心理因素的影响 |
| 理论贡献 | 推动了“人际关系学派”发展，强调员工情感与社会关系的重要性 |
| 影响 | 对现代管理学、人力资源管理、组织行为学产生深远影响 |
二、霍桑实验的主要阶段
1. 照明实验（1924-1927）
实验人员调整车间的照明条件，观察其对工人效率的影响。结果发现，无论光线变亮还是变暗，工人的效率都提高了。这表明，工人效率的提升可能更多来自于他们被关注的心理效应，而非实际环境变化。
2. 继电器装配实验（1927-1932）
这一阶段进一步研究了工作时间、休息时间、工资制度等因素对工人效率的影响。实验发现，工人之间的互动和团队合作对效率有显著影响。
3. 访谈实验（1928-1932）
研究者通过与工人进行大量访谈，了解他们的需求、情绪和工作态度。这一阶段揭示了工人不仅仅是“经济人”，更是“社会人”，他们的行为受到社会关系和心理状态的影响。
三、霍桑实验的意义
霍桑实验打破了传统管理中“效率至上”的观念，提出了“人本管理”的理念。它强调：
- 工人不仅是生产工具，更是有情感、有需求的社会个体；
- 工作环境中的社会关系和心理因素对效率具有重要影响；
- 管理者应关注员工的情感和心理状态，以提高整体绩效。
四、总结
霍桑实验是一次具有里程碑意义的管理研究，它不仅揭示了工作环境与效率之间的复杂关系，还开创了管理学中“人际关系”研究的新方向。通过这一系列实验，人们开始意识到，真正影响生产力的，不仅是物质条件，还有人的心理和社会因素。这一发现对现代企业管理方式产生了深远影响，并为后来的人力资源管理理论奠定了基础。
