【铁通黑龙江分公司】作为中国铁通的重要组成部分，铁通黑龙江分公司在推动黑龙江省通信基础设施建设、提升信息化服务水平方面发挥着关键作用。近年来，公司紧紧围绕“网络强省”战略目标，不断优化网络布局，强化服务保障，为地方经济发展和民生改善提供了坚实支撑。
以下是铁通黑龙江分公司在2024年主要工作成果的总结：
一、工作成果总结
| 项目 | 内容 |
| 网络覆盖 | 完成全省13个地市5G基站建设任务，新增覆盖区域超2000个自然村 |
| 业务发展 | 新增宽带用户数同比增长18%，企业专线客户增长25% |
| 服务质量 | 客户满意度达96.5%，投诉处理时效提升至2小时内 |
| 技术创新 | 引入AI智能运维系统，故障识别效率提升40% |
| 乡村振兴 | 实施“数字乡村”工程，完成100个重点村网络升级 |
| 安全管理 | 实现全年零重大网络安全事故，安全培训覆盖率100% |
二、重点工作方向
1. 持续优化网络结构：加快5G、千兆光纤等新型信息基础设施建设，提升城乡通信质量。
2. 深化政企合作：拓展智慧城市、工业互联网等新兴业务，助力企业数字化转型。
3. 提升客户服务体验：完善服务体系，增强客户响应能力与服务主动性。
4. 加强人才队伍建设：引进高端技术人才，强化内部培训，提升整体专业水平。
5. 推进绿色发展：采用节能设备，优化能耗管理，实现可持续运营。
三、未来展望
铁通黑龙江分公司将继续秉持“客户至上、服务为本”的理念，紧跟国家通信发展战略，不断提升自身核心竞争力。通过技术创新和服务升级，努力打造成为黑龙江省通信行业的标杆企业，为实现“数字龙江”目标贡献力量。
如需进一步了解铁通黑龙江分公司的具体业务或合作方式，欢迎访问其官方网站或联系当地营业厅获取详细信息。
