【什么是公共关系公众】在公共关系（Public Relations，简称PR）中，“公众”是一个核心概念。它指的是与组织有直接或间接利益关系的个人、群体或组织。理解“公众”的定义和分类，有助于企业或机构更有效地进行信息传播、形象维护和关系管理。
以下是对“什么是公共关系公众”的总结，并以表格形式展示其关键内容。
一、
在公共关系领域，公众是指那些可能受到组织行为影响，或者对组织行为有关注和反应的人群。这些人群可以是内部的，如员工、股东；也可以是外部的，如客户、媒体、政府、社区等。公共关系工作的目标之一，就是通过有效的沟通策略，建立并维护与不同公众之间的良好关系。
公众并非一个统一的整体，而是根据不同的标准被划分为多个类别。例如，按利益相关性可分为内部公众和外部公众；按关系性质可分为顺意公众、逆意公众和独立公众；按时间因素可分为潜在公众、知晓公众和行动公众等。
因此，在实际操作中，公关人员需要明确目标公众，分析他们的需求和期望，从而制定相应的传播策略，以达到提升组织形象、增强社会认同的目的。
二、表格：公共关系公众的分类与说明
| 分类方式 | 公众类型 | 定义 | 特点 |
| 按利益关系 | 内部公众 | 组织内部成员，如员工、管理层、股东 | 与组织有直接利益关联，关系密切 |
| 外部公众 | 组织外部的利益相关者，如客户、媒体、政府、社区 | 与组织存在间接利益关系，影响范围广 | |
| 按关系性质 | 顺意公众 | 对组织持支持态度的公众 | 有利于组织发展，需维持关系 |
| 逆意公众 | 对组织持反对或批评态度的公众 | 需要加以引导或化解矛盾 | |
| 独立公众 | 对组织态度中立的公众 | 需要通过宣传争取其支持 | |
| 按时间因素 | 潜在公众 | 尚未意识到与组织有关联的公众 | 需要引起注意和教育 |
| 知晓公众 | 已经了解组织及其活动的公众 | 需要持续沟通和互动 | |
| 行动公众 | 已采取实际行动的公众 | 需要迅速回应和处理 |
三、结语
“公共关系公众”不仅是公关工作的对象，更是公关策略制定的基础。通过对公众的深入分析和分类，组织可以更有针对性地开展传播活动，提升自身的社会影响力和公信力。理解公众的多样性，是做好公共关系工作的关键一步。
