【河北省供热用热办法】为规范河北省供热用热行为，保障居民冬季取暖需求，提高供热服务质量，河北省根据国家相关法律法规，结合本省实际情况，制定了《河北省供热用热办法》。该办法对供热企业的责任、用户权利与义务、供热质量标准、收费管理、投诉处理等方面进行了明确规定，旨在推动供热行业健康有序发展。
一、主要
| 项目 | 内容概述 |
| 适用范围 | 适用于河北省行政区域内所有集中供热和分散供热的用热活动。 |
| 供热企业职责 | 负责供热设施的维护、运行，确保供热质量符合国家标准；定期检查设备，及时处理故障。 |
| 用户权利与义务 | 用户有权获得稳定、安全的供热服务，并依法缴纳供热费用；同时应遵守用热规定，不得擅自改装或破坏供热设施。 |
| 供热质量标准 | 供热期间室内温度应不低于18℃，具体标准由各地市根据实际情况制定。 |
| 收费管理 | 供热价格由政府指导定价，实行按面积计费或按实际用热量计费两种方式，具体由供热单位与用户协商确定。 |
| 投诉与监督 | 建立供热服务质量监督机制，设立投诉渠道，用户可向当地住建部门或供热公司反映问题。 |
| 法律责任 | 对违反办法规定的供热企业或用户，将依法予以处罚，情节严重的将追究法律责任。 |
二、实施意义
《河北省供热用热办法》的出台，不仅明确了供热企业和用户的权责关系，也为政府监管提供了依据。通过规范供热市场秩序，提升供热服务质量，有助于改善居民冬季生活条件，增强社会和谐度。同时，办法的实施也有助于推动供热行业的可持续发展，促进节能减排目标的实现。
三、结语
《河北省供热用热办法》是保障民生的重要举措，其内容全面、操作性强，体现了政府对群众温暖过冬的高度关注。未来，随着政策的不断落实和优化，河北省的供热服务水平有望进一步提升，为居民提供更加舒适、安全的冬季生活环境。
