【第23题赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。】在管理学领域，赫兹伯格（Frederick Herzberg）提出的“双因素理论”对员工激励机制有着深远影响。他将影响员工工作满意度的因素分为两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素是提升员工工作积极性和满意度的核心。
根据赫兹伯格的观点，激励员工的关键在于提供能够满足其内在需求的激励因素，而不是仅仅依靠改善工作环境或待遇等保健因素。他认为，只有当员工感受到成就感、责任感、成长机会和认可时，他们才会真正被激励，从而提高工作效率和忠诚度。
赫兹伯格的双因素理论指出，员工的工作态度和行为受到两种不同类型因素的影响。保健因素（如工资、工作条件、公司政策等）虽然能防止员工产生不满，但并不能激发他们的积极性；而激励因素（如成就、认可、责任、成长等）才是促使员工主动工作、追求卓越的关键。
因此，第23题的答案应为：激励因素。
表格对比：保健因素 vs. 激励因素
| 类别 | 定义 | 作用 | 对员工的影响 |
| 保健因素 | 包括工资、工作条件、公司政策、人际关系等 | 防止员工产生不满 | 不足以激励员工，仅维持基本工作状态 |
| 激励因素 | 包括成就、认可、责任、晋升机会、个人成长等 | 提高员工的工作积极性和满意度 | 真正激发员工的内在动力，促进高效工作 |
通过理解赫兹伯格的理论，管理者可以更有效地设计激励机制，注重员工的内在需求，从而实现更高的组织绩效与员工满意度。
