【12306账户密码都忘了怎么办】在使用12306官网或App购票时，如果忘记了账户名或密码，可能会对购票造成一定影响。不过，12306提供了多种找回账户和重置密码的方式，用户可以根据自身情况选择适合的方法。以下是对12306账户及密码遗忘后的解决方法的总结。

一、常见问题汇总

二、具体操作步骤

1. 找回账户名

- 方法一：通过绑定手机号找回

- 进入12306官网或App，点击“忘记账户名”。

- 输入注册时绑定的手机号码，系统会发送验证码。

- 验证成功后，可查看绑定的账户名。

- 方法二：通过邮箱找回

- 同样进入“忘记账户名”页面。

- 输入注册时使用的邮箱地址。

- 系统将发送邮件至该邮箱，内含账户名信息。

> 注意：若未绑定手机号或邮箱，建议尽快补全信息，以便后续找回更方便。

2. 重置密码

- 方法一：通过手机验证码重置

- 登录页面点击“忘记密码”。

- 输入账户名或手机号，获取验证码。

- 验证成功后，设置新密码并保存。

- 方法二：通过邮箱验证重置

- 同样进入“忘记密码”页面。

- 输入账户名或邮箱，系统将发送重置链接。

- 点击链接，按照提示设置新密码。

> 注意：确保输入的手机号或邮箱是注册时填写的，否则无法完成验证。

3. 账户被锁定怎么办

- 若多次输入错误密码，账户可能被临时锁定。

- 可等待一段时间（一般为15分钟）后再次尝试登录。

- 若长时间无法解锁，可拨打12306客服电话进行人工处理。

三、其他建议

- 提前完善个人信息：建议在注册时填写有效的手机号和邮箱，便于后期找回。

- 定期修改密码：增强账户安全性，避免因长期未改密码导致泄露。

- 使用官方渠道：所有找回操作请务必通过12306官网或App进行，避免误入钓鱼网站。

四、总结

当遇到12306账户密码遗忘的情况时，不必过于慌张。只要按照官方提供的流程，通过手机号、邮箱等方式进行身份验证，大多数问题都能顺利解决。同时，日常使用中应注重账户安全，及时更新信息，减少不必要的麻烦。

如仍有疑问，建议直接联系12306官方客服，获取最准确的帮助。