在零售、餐饮或其他服务型行业中，店长是一个非常关键的职位。作为门店的核心管理者，店长不仅需要具备良好的管理能力，还需要在日常运营中承担多种角色。那么，店长的主要工作职责到底包括哪些呢？

首先，店长需要负责门店的整体运营管理。这包括制定和执行门店的经营计划，确保各项业务目标的达成。同时，还要对门店的日常运作进行监督，如商品陈列、库存管理、收银流程等，以保证门店的高效运转。

其次，店长在团队建设方面也扮演着重要角色。他们需要招聘、培训和激励员工，打造一支专业、高效的销售和服务团队。通过有效的沟通与协调，店长能够提升员工的工作积极性，增强团队凝聚力，从而提高整体服务水平。

另外，客户关系管理也是店长的重要职责之一。店长需要关注顾客的需求与反馈，及时处理客户投诉，提升顾客满意度。良好的客户关系不仅能促进销售，还能为门店树立良好的口碑。

此外，店长还需负责门店的财务管理工作。包括成本控制、预算编制、销售数据分析等，确保门店在合理成本范围内实现盈利。同时，还要定期向上级汇报门店的经营状况，为公司决策提供依据。

最后，店长还应具备一定的市场敏锐度，能够根据市场变化调整经营策略。例如，针对节假日或促销活动制定相应的营销方案，提升门店的竞争力。

总的来说，店长的职责涵盖了运营管理、团队建设、客户服务、财务管理等多个方面。只有全面掌握这些职责，并灵活运用，才能成为一名优秀的店长，带领门店不断向前发展。