在日常生活中，很多人会遇到需要向政府反映问题或寻求帮助的情况，而“合肥市长热线”便成为了一个常见的求助渠道。那么，合肥市长热线是否是24小时开通的呢？这是许多市民关心的问题。

首先，我们需要明确的是，“合肥市长热线”通常指的是12345政务服务便民热线。这是一条由合肥市人民政府设立的综合性服务热线，旨在为市民提供高效、便捷的政务服务和投诉建议渠道。关于其服务时间，根据官方信息显示，12345热线确实是全天候24小时开放的，无论白天还是夜晚，市民都可以拨打该号码进行咨询或反映问题。

不过，需要注意的是，虽然热线是24小时开通的，但工作人员的轮班制度可能会导致不同时间段的响应速度有所差异。例如，在工作日的高峰时段（如上午9点至11点、下午2点至4点），电话可能会比较繁忙，等待时间较长；而在非高峰时段或夜间，接听效率可能会相对提高。

此外，随着信息化的发展，除了拨打热线电话外，市民还可以通过“皖事通”APP、官方网站、微信公众号等多种方式进行线上咨询和投诉，这些方式在一定程度上也提高了办事效率，减少了对电话热线的依赖。

总的来说，合肥市长热线12345是24小时开放的，能够满足市民在任何时间提出诉求的需求。但在实际使用过程中，建议尽量选择非高峰时段拨打电话，以获得更顺畅的服务体验。同时，也可以结合线上平台，提升解决问题的效率。

如果你有相关问题需要反映，不妨尝试多种渠道，确保自己的声音被听到，问题得到及时处理。