【供电所个人工作总结】在过去的一年中，我作为一名供电所的工作人员，始终坚持以服务用户为核心，以保障电网安全稳定运行为目标，认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务。现将本人在本年度的工作情况进行总结如下：

一、工作

1. 日常运维管理

参与配电线路的巡检、设备维护和故障处理工作，确保供电系统的正常运行。全年共参与线路巡视36次，处理各类隐患12处，及时排除了多起潜在的安全风险。

2. 客户服务与报修响应

配合开展客户走访及用电咨询工作，解答用户用电问题，协助处理停电、电压不稳等常见问题。全年累计接待用户咨询50余次，处理报修工单48件，用户满意度保持在95%以上。

3. 安全培训与宣传

积极参加公司组织的安全培训，提升自身安全意识和应急处置能力。同时，在社区内开展用电安全宣传活动，发放宣传资料200余份，增强了居民的用电安全意识。

4. 技术学习与提升

不断加强业务知识学习，特别是对智能电表、配网自动化系统等方面进行了深入研究，提高了自身的专业水平。

二、工作成果与不足

三、未来工作计划

1. 加强学习，提升技能

深入学习电力系统新技术，如智能电网、新能源接入等，提升自身综合素质。

2. 优化服务流程，提高响应效率

探索更高效的报修与客户服务机制，缩短用户等待时间，提高服务质量。

3. 加强团队协作，共同进步

在工作中注重与同事的沟通与配合，形成良好的团队氛围，共同推动供电所整体工作水平提升。

4. 持续关注安全生产，杜绝隐患

始终把安全放在首位，严格执行操作规程，定期开展安全隐患排查，确保供电系统安全稳定运行。

四、结语

回顾这一年的工作，我在实践中不断成长，也认识到自身还有许多需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续保持积极进取的态度，不断提升自身能力，为供电所的发展贡献更多力量。