在处理道路交通事故时，制作一份详细的询问笔录是至关重要的步骤之一。这不仅有助于记录事故的基本情况，还能为后续的调查和责任认定提供重要依据。以下是针对道路交通事故报案的询问笔录中常用的提问话术，供参考使用。

一、基本信息核实

1. 姓名与联系方式

“您好，请问您是事故当事人吗？请告知您的全名以及联系电话。”

2. 身份确认

“请问您是否是车辆的所有人或驾驶人？如果不是，请说明您与当事人的关系。”

3. 车牌号码与车型

“请提供涉事车辆的车牌号码以及具体型号（如轿车、货车等）。”

4. 事故发生时间

“能描述一下事故发生的具体时间吗？比如几点几分左右？”

5. 事故发生地点

“事故发生的具体位置在哪里？如果有标志性建筑物或路段名称，请详细说明。”

二、事故经过描述

6. 天气状况

“当时天气如何？例如晴天、雨天、雾天等。”

7. 路面情况

“事故发生时的道路状况怎么样？是否有积水、结冰或其他异常情况？”

8. 行驶方向

“当时您是从哪个方向行驶过来的？另一方又是从哪个方向来的？”

9. 信号灯状态

“如果事故发生在路口，请问信号灯当时的状态是什么样的？红灯、绿灯还是黄灯？”

10. 速度与距离

“您当时的大致车速是多少？与前车或障碍物的距离大概有多远？”

11. 避让措施

“事故发生前，您采取了哪些避让措施？例如刹车、转向或者其他操作。”

12. 碰撞部位

“碰撞主要发生在车辆的哪个部位？例如前方、侧面或者后方？”

三、人员与财产损失情况

13. 受伤人数及伤情

“事故中有无人员受伤？如有，请简述伤者的伤势严重程度。”

14. 车辆损坏程度

“车辆受损情况如何？是否需要维修？大概的修理费用是多少？”

15. 其他财产损失

“除了车辆外，还有没有涉及其他物品或设施的损坏？例如护栏、路灯等。”

四、目击者信息收集

16. 目击者是否存在

“事故现场附近是否有人目击了整个过程？如果有，请提供他们的联系方式。”

17. 目击者陈述

“目击者是否愿意配合警方进行进一步调查？他们的证言是否与您的叙述一致？”

五、附加事项

18. 保险信息

“请问您是否购买了相关的车险？如果是的话，请提供保险公司名称及保单编号。”

19. 行车记录仪或监控录像

“您的车辆上是否安装了行车记录仪？或者事故现场周围是否有摄像头可以调取视频资料？”

20. 后续处理意愿

“对于此次事故，您希望如何解决？调解、诉讼还是其他方式？”

通过以上提问话术，可以较为全面地了解事故发生的细节，并确保所有关键信息都被完整记录下来。需要注意的是，在实际操作过程中，应根据具体情况灵活调整提问顺序，同时保持耐心与礼貌，以获得对方的信任和支持。此外，为了保护隐私，应避免涉及不必要的敏感问题。