🛒✨请问超市刮奖2000买的玉项链可以退吗？✨🛒
发布时间：2025-03-17 03:53:50来源：
最近，小李在超市参与了一次抽奖活动，幸运地中奖了价值2000元的商品——一条标榜“天然玉”的项链。然而，当她兴冲冲地拿回家后，却发现这条项链不仅做工粗糙，还散发出一种刺鼻的化学气味。更让她疑惑的是，通过朋友介绍了解到，这种所谓的“玉”可能是人工合成材料，并非宣传中的天然玉石。小李随即联系超市客服，询问是否可以退货或换货，却被告知“活动商品概不退换”。这让小李十分苦恼，毕竟这不是一笔小数目。
那么问题来了：像这种情况，消费者真的无法维护自己的权益了吗？其实，根据《消费者权益保护法》，如果商家销售的商品存在质量问题或与描述严重不符，消费者有权要求退货、换货或赔偿损失。因此，小李可以尝试提供相关证据（如检测报告），向市场监管部门投诉，或者直接诉诸法律途径解决问题。
如果你也遇到类似情况，记得保留购物凭证和商品信息，及时维护自身权益哦！💡💼
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