客户关系管理
SaaS的谬论:之前人见人爱,现在人人喊打

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用一个最近很火的词来形容现在的SaaS,“卷”字不为过。

全球软件史上第二大收购,Salesforce收购Slack并荣登亚军,仅次于微软
原创

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国内的“软件终结者”何时能出现?

现代文明社会就该长期在家办公

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对企业而言,人永远是最宝贵的财富,尤其是那些能够对新人进行长期指导的老人。另一个理想状况是,企业既然通过砍掉办公场所的方式结余了一部分场地成本,这部分成本可以投入到有技术、有经验的老员工身上。

百胜中国战略创新组合拳

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百胜中国分拆独立以来,在整体销售增长率和同店销售增长率这两个衡量连锁经营成长性的重要考核指标上均有不俗表现。

零售商机,远非你所见

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企业对顾客理解程度的增强和对收益增长永无止境地追求,都有利于消解传统零售的行业壁垒,重新划分零售边界。

Salesforce给中国SaaS的启示

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1999年,Gartner 提出了CRM概念,也正是在这一年,Salesforce成立。其实,这还不是CRM最早的历史。

如何建立企业的顾客管理系统

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企业转换新营销、新零售核心是要由以往的经营商品转移到经营顾客一端。转换新营销、新零售的终极指向就是经营顾客,目标是打造顾客价值,形成价值顾客。

领导力 | 告诉员工:什么叫执行?这就叫执行!我被震撼了!

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客户关系管理要学会做好这3个维度

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