谁能写好全屋智能的“后装故事”?

摘要:以生态和场景交互为底层的革命正进一步驱动全屋智能行业向前挺进。而后装市场被全面打开后,全屋智能的行业格局也或将被改写。

前不久,在华为全场景新品夏季发布会上,新一代华为全屋智能正式亮相。在重点针对交互体验进行全方位升级的同时,还带来了全新的“后装”解决方案(所谓“后装”是指已经完成了房屋装修的用户)。

而在此之前,华为的解决方案并不适合绝大多数用户,因需要布线、配网等原因,并未顾及到后装市场,其说是面向C端,不如认为在B端市场其实潜力更大。显然如今华为自己意识到了这一点,面向后装市场做出的调整将解锁更加广阔的用户群。

当前,被“后装市场”的巨大潜力吸引的全屋智能玩家也不止华为一家,打通“后装市场”成为当下行业的一场新竞逐。


“后装市场”,全屋智能的新机遇也是新大考

据此前京东新百货居家发布的数据显示,今年618期间超60个智能家居品类的成交额同比增长超过5倍,数千家智能家居品牌的成交额同比增长超5倍。智能家居在大众群体中的普及度、用户对智能家居产品的消费热情,由此也可见一斑。

其中,全屋智能更是成为一抹亮色,各大品牌都交出了不错的成绩单,像欧瑞博全屋智能618开场一小时就创造了天猫增长390%,京东增长280%,抖音增长2200%的惊人成绩。

全屋智能之所以会成为智能家居赛道的主流趋势,一方面是因为随着近年来消费者开始对品质生活产生追求,对于居住空间的智能化充满向往,加之现阶段在5G、人工智能、物联网、大数据等技术成熟的时代,智慧生活等理念已经逐渐被消费者所接受。另一方面是因为全屋智能的本质是通过AIoT等技术手段,搭配相应场景的家电产品组合,打破智能单品之间的生态隔阂,从而为消费者提供便捷、智能、舒适的居家体验。

然而,相比较而言全屋智能在国内的渗透率仍较低,这里也有几个方面的原因,首先是历史遗留的口碑问题,绝大多数用户并没有亲身体验,接触全屋智能全凭“道听途说”,未能形成正确的认知;其次是当前除购买自带全屋智能的精装房用户外,绝大多数时候用户选择全屋智能都是在装修环节,这就注定了实际活跃用户群体的局限性;最后,自智能家居产品诞生以来,都是以技术为导向,对于普通消费者而言过于“粗犷”,“买得起不会装”的情况亦成为阻碍。

这也是当前包括华为在内,一众赛道玩家将目光放到后装市场的原因。有机构预计,未来五年智能化后装市场空间超过31.6万套,存量房无装修需求用户智能化后装市场预计超过173万套。

但能不能吃到这块蛋糕,又成为一个新问题。后装市场并不是单纯的放个主机,换几个插座这么简单,其要求甚至将远高于“前装”,至于怎样才是后装市场的正确打开方式?总结现有玩家的模式,无非产品与服务。


撬开“后装市场”,“产品+系统”是标配

后装市场的用户到底有哪些需求?从实际体验出发智能、便捷、外观、环保等要素或许都将是影响最终结果的关键。当前,有这么一批玩家,在全屋智能后装领域最有可能率先摘到果子,那就是华为、小米和欧瑞博,至于原因则离不开他们“产品和系统”。

1、产品支撑,基础底层

分别来看,华为、小米、欧瑞博在产品端又有着不一样的玩法。

首先,众所周知在全屋智能领域过去华为采取的是“1+2+N”战略,主要是依靠一个主机和两张网络配上鸿蒙系统形成家居的智慧互联,具体到智能家居硬件上此前华为并未做太多扩展,主要以智能手机、智能中控屏为核心终端,除此之外还有智能门锁、路由器等个别硬件,主要还是依托生态集成的模式打造自己的“朋友圈”。

而今年华为有了改变,推出了全新后装主机,赋予了即插即用的方式,改变了此前砸墙、走向复杂的过程,对于后装用户而言更便捷。今年更早之前还推出的全新带屏智能中控,在弥补华为自身硬件缺失短板的同时,也反映出华为进一步开拓全屋智能硬件的决心。

其次就是小米,硬件领域是小米一直以来的强项,与众多的生态链企业围绕米家平台共同打造出强大的智能家居生态,使小米有了丰富的产品纵深。由此也给用户带去了更加灵活的搭配方式,如在场景创新方面可随用户心意随时改变,却也非常考验用户对全屋智能的理解和动手能力,同一套设备在两个不同玩家手中,也许效果也截然不同。

最后是欧瑞博,欧瑞博的优势体现在它的专注力,从品牌诞生时开始欧瑞博一直专注在控制终端、开关及照明领域,对于市场的理解更加深刻,欧瑞博从底层去构建全屋智能体验,将场景与交互系统化,基于此欧瑞博在全屋智能的产品与系统部署上更加完整,这也是欧瑞博在智能家居领域能够脱颖而出的主要因素。

以后装市场为例,这两年无主灯开始流行,但不少用户受房屋层高有限、精装房无吊顶等阻碍无法安装,欧瑞博就推出了SOPRO刀锋系列无主灯,完全不受吊顶安装影响,也不需要砸墙,完全可以满足后装改造的需求,再搭配其创新推出的单火带屏智能开关MixPad C2,不需要顾虑改线等复杂安装问题,兼顾到许多用户想要的科技美观的同时,又能够通过触屏、语音等智能交互方式,控制家电、窗帘、照明等场景,可以轻松实现用户想要的场景智能化改造。显然,欧瑞博这些全屋智能的技术积累在后装消费市场有着天然优势。

(欧瑞博SOPRO刀锋系列无主灯)

另外,当前消费市场对于产品的追求,也不仅仅停留在功能上,“美观”同样必不可少。像小米自己也参与产品的设计和发布,加上庞大的生态链,整体设计风格统一,比较受年轻用户喜爱。欧瑞博同样如此,考虑到后装市场的家庭装修无法再变动,智能家居需要主动迎合整个家庭风格,为此欧瑞博推出了MixSwitch Defy、巴赫系列、MixSwitch ORIGIN等不同系列的中控予以用户选择。似乎用色彩打动用户,也成为当下全屋智能玩家突破后装市场的一条捷径。

不管怎么说,在产品力方面算是各有所长,不过产品也只是全屋智能的基础,当前市场比拼的核心是在系统层面。

2、系统能力,才是核心

全屋智能系统的重要性已不言而喻,没有系统统筹协同,全屋智能不过只是一个个单品智能。这也是为什么当前国内能脱颖而出的玩家会是华为、小米、欧瑞博的又一原因。

(华为智能家居生态)

华为鸿蒙的影响力已有目共睹,今年更是推出了全新主机SE及全屋互联十大子系统,都是以鸿蒙系统来串联,在后装领域华为主机系统化让用户实现了快速智能,凭借主机链接,屏幕集控的方式,达成全屋智能。

鸿蒙系统的优势表现得越来越明显,如今不光是智能手机、智能穿戴、全屋智能等领域,鸿蒙也已经走上汽车、政企、工业等领域,特别是面对即将到来的“万物互联”时代,凭借鸿蒙系统用户能感受不光只是智慧家庭,而将体验整个生活乃至工作上的便捷。

再看小米,如今小米有着全球最大的IoT平台,MIUI HOME系统围绕小米手机、小米电视、小米路由器三大核心产品,由小米生态链企业的智能硬件产品组成一套完整的闭环。但或许是为了秉持小米原有自由、灵活的特性,其系统的作用只是起到串联、控制的作用。

这里又体现出小米与其他玩家在全屋智能领域的不同思路,比如包括华为、欧瑞博等厂商都在研究主动服务时,小米仍将选择权丢给用户自己。

至于欧瑞博,它的全屋智能系统是Home AI OS,与鸿蒙类似的是欧瑞博的Home AI OS也是挖空了安卓,重写了500万行代码由此完全摆脱了安卓,使其在安全性、稳定性上更胜一筹;不同之处在于,Home AI OS更加聚焦与家庭场景,着重于用户在家庭场景下的交互体验。打个比方,客厅灯光太亮,欧瑞博免唤醒只需要说“太亮了”系统就会根据用户指令主动调节,就像前面提到的,在这些细节问题上欧瑞博都有着自己的独特见解。

总之,目前来看“产品与系统”作为全屋智能的基础和核心,也是后装用户不得不率先考虑的两个方面,不同品牌还是表现出了较大差异,当然对用户来说更多的选择绝对是一件好事。


全屋智能的未来趋势,“生态与渠道”构建大闭环

在产品与系统能力外,还有两个点也将决定用户购买决策,那就是“生态与渠道”。

对于后装用户而言,生态将决定日常全屋智能的“复杂性”,强大生态亦是全屋智能成型的关键。总的来看,在生态路径上各路玩家都在向“开放”靠近。

像华为通过不断引入扩大外部厂商与品牌,以鸿蒙系统为基础构建整个全屋智能生态,华为的开放式生态模式,也是目前国内绝大多数全屋智能品牌在走的模式,海尔、美的他们与华为全屋智能战略殊途同归,不拘泥于个别单品,通过场景化及生态集成的方式,让智能家居形成一个整体。

而小米生态路径则是难以复制的,背靠众多生态链企业其中不乏一些领域的佼佼者,使得小米在产品数量和用户基数上有了巨大优势,如今小米生态基本已经覆盖了全屋智能的方方面面,任何单品大到大型家电,小到智能传感器,小米生态都一应俱全。

生态方面,欧瑞博则是率先投入到了Matter怀抱,甚至比苹果更早。而在加入Matter协议后,也使得欧瑞博有了更广的生态圈,特别是未来Matter必然会是适合所有协议的入口和关键位。最主要基于Matter协议的生态模式,或是也是当下最适合后装市场的模式,用户不再受到生态壁垒的钳制,也不再受到品牌闭环生态的影响,于消费者而言这将成为最大的吸引力。

而渠道则关系到后装用户的“最后一公里问题”。目前,将目光重新放到线下市场也成为行业玩家的一致选择,原因无他,“全屋智能”终究是以体验为基础,线上模式再便捷,但却无法让用户实际感受,这也是此前智能家居行业普及率不高的一个关键原因。

例如华为,在发布华为全屋智能 2.0 时,曾表示如今华为全屋智能门店已覆盖北京、上海、深圳、广州、成都、武汉、南京等城市,店数超 100 家。可以看出,在渠道方面,华为想要复刻当初手机业务的模式。

小米的线下渠道优势在于足够数量的小米之家,不过小米之家并非“全屋智能”专门店,且小米之家空间普遍较小,限制了全屋智能真实家居场景的还原,这是小米还需补足的地方。

而欧瑞博在2020年就推出了“繁星计划”,宣布将在3年内开1万家线下体验店。在此之前欧瑞博已经开设超1300家终端门店,“繁星计划”的初衷是希望每个用户在离家10公⾥内都能快速体验到欧瑞博全屋智能,同时借助欧瑞博自身开发的智慧家易一站式方案设计平台工具,将大幅提升全屋智能零售渠道的效率,也将进一步惠及后装用户。

总而言之,以生态和场景交互为底层的革命正进一步驱动全屋智能行业向前挺进。而后装市场被全面打开后,全屋智能的行业格局也或将被改写。

*本文图片均来源于网络


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