阿里健康财报里的喜与忧

摘要:从长远来看,如何走出一条差异化之路,将成为各家平台接下来发展的关键。

受新冠疫情的影响,医疗健康领域踏上风口,互联网医疗行业也因此备受资本市场的青睐。一些头部的互联网医疗企业,如平安好医生、阿里健康、京东健康等,更是在资本市场的追捧下市值一路高歌猛进,京东健康刚上市不久市值更是一度突破6000亿港币。

然而,与其攀升的市值形成鲜明对比的是,互联网医疗企业普遍处于亏损状态。不过,近期阿里健康发布的财报,却给互联网医疗行业打了一针强心剂。

(配图来自Canva可画)

首个年度盈利

近日,阿里健康发布了2021财年业绩公告。公告显示,截至2021年3月31日,阿里健康在2021财年内收入155.2亿元,同比增长61.7%;毛利36.2亿元,同比增长62.1%;经调整后利润净额为6.3亿元,同比增长198.5%,首次实现年度盈利。

阿里健康财报数据表现亮眼,与各项业务的强劲增长不无关系。财报显示,医药电商平台业务收入为19.65亿元,同比增长67.9%;医药自营业务的收入高达132.16亿元,同比增长62.5%;医疗健康服务业务收入为2.84亿元,同比增长12.4%;数字基建服务收入为5293万元,同比增长34%。从财报可以看出,医药电商平台业务及医药自营业务,对阿里健康营收和毛利的贡献尤为突出。

医药电商平台业务收入的高增长,很大程度上归功于用户规模的增长。随着用户健康意识的提升,2021财年内阿里健康运营的多个平台,均获得了用户的高速增长。其中,支付宝医疗健康频道年度活跃用户数超过5.2亿;天猫医药平台GMV达到1232亿元,同比增长47.5%;年度活跃消费者数量已超过2.8亿,相比2020财年增加了9000万。

而医药自营业务收入的高增长,则得益于阿里健康的规模效应助推。阿里健康凭借龙头优势,吸引了众多诸如同仁堂、云南白药等优质医药品牌商的入驻。而相较于小型医药电商,阿里健康对这些上游供应商具有更强的议价能力,这就使其医药产品的价格优势较为突出。

财报显示,以“阿里健康”品牌运营的自营药房药品收入同比增长86.1%,线上自营店的年度活跃消费者超过8100万,同比增加3300万。阿里健康的各项业绩均有特别出彩之处,实现全面盈利也在预料之中。

全面加深护城河

2021财年,阿里健康在互联网医疗建设上所取得的成绩毋庸置疑,而这一切都得益于其在各项业务上的深度布局。

首先,持续丰富医药健康品的品类。阿里健康在同质化严重的医药市场中,为了形成差异化竞争优势,培养用户的忠诚度,建立了丰富的产品矩阵。其旗下的天猫医药平台已服务超2.3万个商家,而基于全品类商家的入驻,天猫医药平台能够为消费者提供的健康品品类则不断丰富,SKU数超过3300万个。品类的不断丰富,全面满足不同医疗场景需求,激发巨大的消费热情。

其次,它还进一步深耕互联网+医疗健康服务领域。在过去的一年里,阿里健康不断扩大医疗健康服务场景,致力于提升服务的质量和可及性,不仅对互联网医疗业务和资源方面,进行了全面升级和整合;还将阿里健康App更名“医鹿”,打造了医疗内容搜索、问诊咨询、挂号、疫苗预约、药品闪送等一体化医疗健康服务。同时,阿里健康还不忘加强数字化基础设施建设,依托AI技术让问诊变得更加普惠和智能。

另外,其在医疗服务上的建设成效也日益凸显。截至2021年3月31 日,阿里健康已与超过3000家公司和民营体检机构建立合作关系,而签订合约的在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师等近6万人,同比增长1.8万,其中主治、副主任及主任医师超4.6万人,日均线上问诊服务量已超18万次。

最后,阿里健康还加强了对供应链系统的建设。阿里健康在该季度进一步提高了自身在仓储、物流、客服、质控等方面的服务能力,已经能够为用户所需药品的仓储及运输,提供全流程、一体化的供应链解决方案。不仅如此,阿里健康还完善了DTP冷链能力,并已经开始应用于新药及癌症药品配送场景。

此外,阿里健康还扩大了商品地域覆盖范围。依托其七地九仓的配送网络,阿里健康实现了100座核心城市次日达,药品次日配送服务单量占比,也由上一报告期的34.9%增长至50%以上。而且为了满足用户急性用药的需求,阿里健康将“30分钟送达”和“7×24小时送药”等服务拓展到近30个城市,并在全国超过300个城市推出了一小时达“急送药”服务。阿里健康在各项业务上所做出的努力,使其实现了年度全面盈利。

隐忧仍然存在

不过,在阿里健康光鲜亮丽的财报背后,仍隐藏了不少的忧患。

一是营收增速正逐年放缓。从财报数据可以看出,阿里健康的营收增速由2018年的414.2%,下滑到了2019年的108.6%;2020年,阿里健康的营收增速又继续下滑到了88.3%,2021财年阿里健康营收增速仅有61.7%为近年最低。

阿里健康营收增速再创新低,主要是受其主业医药自营业务收入增速下滑的影响。医药自营业务的收入对总营收的贡献超过85%,是拉动阿里健康收入增长的主力军。但2021财年医药总营业务收入同比增长仅有62.5%,较上年同期92.4%的增速有了大幅度的下滑,因而拖累了其总体表现。

二是营销成本管控不到位。阿里健康为了提高自营店的品牌知名度、获取更多的流量、提高店铺转化率,不得不加大营销力度,而且由于大多数用户对医疗健康服务的主动需求,没有医药电商那么强烈,所以在这类服务的运营和推广上需要有更大的投入。

同时,随着互联网流量见顶红利不再,即便背靠阿里巴巴这个庞大的天然流量池,阿里健康还是需要“烧钱”来获取更多外部流量。财报显示,截至今年3月底,阿里健康的销售及市场推广开支高达12.22亿元,比上个财政年度增加了4.99亿元,同比增长69.1%。

三是外部竞争压力大。互联网医疗赛道从来不乏参与者,阿里健康不仅要面对平安好医生和京东健康等实力强劲的对手,还要提防好大夫在线、丁香园等潜力无限的新秀“偷袭”。而且细分赛道中的香雪制药、商赢集团等老牌选手的实力也不容小觑,更何况还有美团、腾讯等巨头虎视眈眈。不难看出如今互联网医疗行业的竞争,已经日渐处于白热化阶段。

而从互联网医疗行业的发展来看,目前整个行业都还处于初级阶段,各家参与者在业务上都比较接近,同质化的现象比较严重,阿里健康(虽然有探索但总体影响还比较小)自然也不例外。因此从长远来看,如何走出一条差异化之路,将成为各家平台接下来发展的关键。

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