隐私、诈骗与爱,夕阳社交有未来吗?

摘要:如何处理隐私与监管之间的矛盾;如何做好内容与关系的引导;如何把握社交权利与安全义务之间的关系,成为了夕阳社交当下必须考虑的问题

前几天刚过去的父亲节里,朋友圈晒满了各种好父亲节快乐的口号与祝福图片。为人子女的每一个人都在用自己的方式表达对父亲的感激与爱意。

 

从1999年的《常回家看看》到2014年的《时间都去哪了》再到2016年的《父亲写的散文诗》。受到互联网最初启蒙的一代人真的感觉自己的父母在日渐老去。

 

启蒙一代在朋友圈晒出孝心的另一面,往往伴随着老年人难以表达的孤独。由于生活节奏的加快与互联网信息增量带来的折叠效应,启蒙一代与父母亲之间的信息不对等愈加严重。他们有相对充足的物质奉养双亲,却很难在精神上完全介入老年人的精神领域。

 

夕阳社交在这种情况下应运而生:近日,由原携程地面交通事业群总裁、用户事业部CEO李乔主导的创业项目,获得蓝驰创投独家首轮投资,金额达千万级别。该项目将垂直中老年人群市场,提供在线文娱、直播课程等社群服务。夕阳社交的客户群体是购买欲望并不强烈的中老年群体,它会如同夕阳一般拥有无限好的未来吗?

 

老龄化社会与不同以往的需求

 

据国家统计局发布的人口数据:截止到2018年末,我国最新的老年人口数据为:60周岁及以上人口24949万人,占总人口的17.9%;65周岁及以上人口16658万人,占总人口的11.9%。预测中国将在2022年左右,由老龄化社会进入老龄社会,届时65岁及以上人口将占总人口的14%以上。

 

各个社区活跃的广场舞团体与各个广场上独树一帜的老年人运动天团不仅仅是某些老年人一时兴起的娱乐,更是中国正在逐渐变老在日常生活中的体现。与年轻人不同,老年人的娱乐活动受到体能的限制,过于激烈的的活动和带有体能门槛的项目无法进入老年群体的选项之中。

这也就意味着,日新月异的当下,老年群体被这个时代越落越远了。那些被大众普遍认为的心如止水不起波澜的老年人,是因为世事皆看过后阈值提高拥有不染一尘的沉稳。但如今这个时代,却还有太多他们没有见过的东西。

 

“我爸和我妈刷快手看抖音能玩一天,有的时候不想做饭,也会给我发微信,让我订外卖送到家里。”刘先生的这种经历,正在大多数有子女陪伴的城市家庭里成为一种现实。

 

但相比于刘先生家庭的幸福生活而言,中国还有许多老人处于空巢独处的状态之下。2016年10月,第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果在北京发布。调查报告指出所发现的主要问题,空巢老年人(老年夫妇户、独居老人)占老年人口的比例为51.3%,其中农村为51.7%。

 

接近一半的老年人身边没有子女的陪伴,精神的空虚逐渐成为一种渴望与人交流的需求。这也促使他们积极走出自己的生活圈子,向外拓展更多的领域,老年人的生活圈子也正在被这种不同以往的需求被逐渐打开。

 

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2019年,全国老龄委的一项调査显示,目前我国每年老年人旅游人数已占到全国旅游总人数20%以上。根据调查,如果身体条件和经济条件允许,81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游,与此同时老年旅游业也迎来了万亿市场规模的时代。

 

21世纪的老年人对于外界的渴求度不是其他任何一个时代可以比拟的。在消费潮流的背景板与广告词都在为年轻人量身打造的同时,叔叔阿姨爷爷奶奶们也在逐步走入消费的中心。

 

对于老年群体,新的时代让“这一届”老人对当下拥有更多的好奇与憧憬,精神世界更渴望被满足。这种不同以往的需求,从个体的角度而言延拓了老年人的心理寿命,从群体的角度而言,也创造了细分领域的消费市场。

 

隐私,诈骗与爱,夕阳社交的罗生门

 

“我的妈妈管那个骗子叫女儿,我心里挺难受的”看着刘女士堆了一屋子的保健品,她的女儿张曼(化名)痛心地说。

 

张曼所面临的事情不是个例,截止到2019年1月,根据此前三年的公开数据显示,有关老年人保健品的案件接近200起,平均涉案金额20余万元,涉案金额最高可达340余万元。

 

而这只是公开备案的诈骗案件,以刘女士的事件为例,虽然花光了养老金购买了大量效果未知的保健品,但由于刘女士坚持不追究“上门推销员”的责任,导致备案不成功,最终的结果也就不了了之了。

 

问到张曼为何母亲不去备案追究时,张曼自责地说:“那个骗子把我母亲维护得太好了,我妈说她总是三天两头来家里,洗脚拖地买菜做饭,一口一个妈叫着,要是我能回老家多陪陪母亲就好了。”

 

张曼面临的情况,是大多数空巢老人面临的处境。更为残酷的现实是,随着各种社交App的上线与使用,大部分的骗子也将目光投入到“涉世未深”的老年群体身上。通过线上聊天获取一定的信任随后开展线下诈骗的方式,已经占据了近年来老年诈骗立案的部分卷宗。

 

而这还是在微信等大众社交平台发生的故事,如果拥有针对老年群体的夕阳社交平台,最终也一定会将这种危险更为集中地带入到线上社交的领域之中。

 

这继而会引起有关夕阳社交中,非常重要的讨论——在监护权利面前,老年人需要隐私吗?

 

对于老年群体而言,他们对交流与爱的渴望远远比普通人设想的强烈得多。他们在与人交流方面与大部分人的认知不同,有的时候仅仅是想要找个人聊天而不在乎他人的目的。换而言之,只要能够与自己聊天,在部分老年人的眼里就已经是一件非常值得的事,他可以用钱去换来眼前的一切,而不在乎诈骗与否。

 

这就需要子女的监护与线上社交平台给予监管。但问题是,聊天的内容是隐秘的,涉及到老年人的隐私。在老年人没有主动展示的时候,不论是平台或者是子女对于内容的介入是否已经存在侵犯隐私的行为?

 

更加值得深思的是,平台制定了一系列监管措施,但是当诈骗发展到线下阶段,平台的监管就失去了意义。而对于老年群体,想要获取他们的信任与金钱,线上只是套近乎的过程,线下才是真正的战场。

 

就算拥有无懈可击的监管措施,到了线下也还是沦于无用的境地。夕阳社交如果处理不好这方面的问题,很难取得作为监护者的子女们的信任,更不用提未来的盈利方式,只会更加困难。

 

夕阳社交的两个方向

 

社交是老年人的需要,与此同时,它也是子女们的需要。在随机调查的社会各阶层有关养老问题的问卷中,89%的子女希望自己的父母拥有自己的社交领地,有73%的人希望父母可以进一步拓展自己的生活半径。

 

除去麻将馆,广场舞,接送小孩,老年旅游团等社交场景,更多的子女也希望父母可以拥有更多的社交方式。这种渴望已经成为一种共识,但老年人却受困于学习成本,在实际生活中并不能如愿地行驶到双方共同期望的轨道上来。

 

这需要夕阳社交平台提供更为适合老年人的内容与使用场景。以如今的泛中老年社交平台“知己交友”为例,里面的内容大多还是各种交友资讯的整合。

 

类似于探探的划屏喜欢寻找适合自己聊天的对象。它的目标客户是中年人,老年人也有一些注册用户,内容上基本不做过多地输出,而这恰恰是夕阳社交值得开发的领域。老年人科普性入网须知与基本的应用内容,操作指南和常见的老年人圈子优质内容的整合与呈现,都需要用最直接浅白的方式给到他们的手中。

 

在夕阳社交中,由于群体的普遍弱势,以年龄定段区分老人们是否需要监护成为了一种义务。而用户监护权利的子女,也必然与这种义务接洽起来,更好的保护父母的上网安全。

 

这种有趣的关系连带需要夕阳社交做出必要而充分地引导。在折冲隐私与安全矛盾的基础上,将老年人使用平台的历史数据共享给子女,并通过平台内容的组织和推送做好老年人与子女之间的关系引导,是未来夕阳社交可以考虑的两个方向。

 

如今市面上并不单独存在某一款针对夕阳社交领域的平台。但不可避免的,夕阳领域的法律风险与安全性是它与生俱来的属性。在城镇化继续扩张小数点,农村存在合村并居趋势的情况下,城市中涌入了更多来自乡村的老人。

 

可以预见的是,未来社交领域,老年群体必然会成为不可忽视的底色。老年人的时间空闲,拥有潜在的购买力,如何整合老年市场是未来中国需要考虑的问题。社交作为一个不错的破题方向,需要不断有人尝试并积累经验。

 

这种情况下,如何处理隐私与监管之间的矛盾;如何做好内容与关系的引导;如何把握社交权利与安全义务之间的关系,成为了夕阳社交当下必须考虑的问题。唯有如此,夕阳无限好才能成为一种现实而并非口中吟诵的一句唐诗。

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