逆势突破 布局线上 瑞思教育持续推进数字化转型

摘要:瑞思正持续推进数字化战略发展

2020年3月3日下午,青少儿英语教育机构瑞思教育(纳斯达克股票代码:REDU)于线上举行2020媒体沟通会,瑞思教育董事长兼CEO王励弘在线解读品牌数字化战略,瑞思教育学术高级副总裁袁雪解析瑞思在线小班课产品,并宣布瑞思在线小班课正式上线。在及时的“抗疫”策略调整下,瑞思教育当前团队稳定、业务端则以“逆势突破”的姿态持续发展。

持续推进数字化转型 产品端实现里程碑式突破

2020开年,新冠肺炎疫情的蔓延让全国经济受到重创。瑞思教育及时反应调整策略,以此次“抗疫”挑战为契机,积极开源,发力推进品牌、营销、运营、产品、教学、服务等多环节快速数字化转型,坚定推进“打造数字化跨学科素质教育平台”的战略发展,成功完成线上业务重点开发。

 

在品牌营销方面,瑞思通过老带新小程序、虎牙直播等新媒体平台载体,创新内容营销方式,进行线上引流、拓展品牌口碑。

在产品研发方面,瑞思充分利用品牌学术积累与实力打造线上轻产品。在特殊时期线上需求爆发的形势下,瑞思教育在线小班课正式上线,针对线上课程实时、跨地区的特性,采用“空中+地面”团队联动的形式,将原校区网管及辅助教学团队和线上Ries+的上课体系与内容沟通体系相结合,加上TMK作为三级保障体系,使线上课从设备、系统测试,到课中互动,到课后维护都能准备充分,实现了线上线下的创新融合,实现产品端里程碑式的突破。在线小班课仍然主打瑞思一贯倡导的素质教育,经过北京校区2万多名用户调研,用户对课程质量表现了高度肯定,前景可观。

在客户运营方面,瑞思全面推进COS系统的运用,提高加盟商业务的透明度,促进了瑞思体系对加盟企业的连接和赋能,截止目前,使用该系统的合作学习中心数据总量占比90%,达350+家,员工注册数量12000+,学生数量更是达到82000+。

而在教学管理方面,瑞思已在课程研发、师资培训、教学管理三个环节下实现全模块、全透明、全数字化,并承接国家“十三五”课题,搭建思维能力专项评测题库与测评系统,通过个性化报告实现学生素质教育评估反馈。在服务支持方面,Rise+系统全面落地,教师、家长和学生三方实现了一对一无障碍沟通,客户可以享受到一站式学习体验以及瑞思独有的、科学优质的多样家辅产品。截止目前,Rise+系统注册用户7万多,直营校区的注册率达98%。瑞思教育的整体数字化转型成果已经凸显,数字化战略达成阶段性突破。

逆势突破 瑞思“抗疫”进行时

“抗疫”是一次全民行动,瑞思积极承担起了作为一个教育机构的企业责任。据王励弘介绍,在疫情蔓延的第一时间,瑞思为武汉送去百万捐助,为疫情防控提供资金支持;此外,瑞思制作了88节免费公益课程,送给全国适龄的小朋友;瑞思小学员面对疫情暖心公益视频登上学习强国,播放量超过100万+,在低迷的气氛下为大众坚定“抗疫”信念。

为了保障学生的教学,瑞思集中力量保障所有线上业务正常开展,同时积极和学生家长进行沟通,取得了家长的理解和支持。在这一特殊时期,瑞思没有因为疫情产生退费,仍然保持新招和续费业务。瑞思还制定了非常清晰的现金支出和费用控制策略,首要保障一线员工待遇,保证企业团队稳定;同时减省不必要的费用支出,保障资金链条安全。 

商业模式突破单线依赖 瑞思线上下融合领跑行业未来

提及行业未来发展趋势,王励弘表示:“教育公司不管线上还是线下都需要能独立自生存(self sufficient )的商业模式,一个健康的商业模式,才能够使得教育作为一个事业能够持续发展。其次疫情加大了行业线上渗透率,在需求端打开了思维的禁锢,线上线下融合速度会加快。最后,部分中小教育机构可能会在这场特殊战役中败下阵来,市场将加速向头部企业集中。”

瑞思在疫情期间的举措,并不仅仅是针对短期线下停课状况的应对措施,而是整个瑞思数字化和线上化战略的有机组成部分。瑞思一直在通过线上化的手段突破线下营销的局限性,并通过布局线上触达更广阔的学生市场,使教育资源更广泛传播,同时为线下教育和运营赋能,提升品牌整体业态。

在未来,瑞思会持续推进数字化战略发展,实现线上线下有机融合,触达更多学生,提供更优质的服务、更多样的产品及更好的教学效果,持续领跑行业未来。



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