三个世界的交叉点:数字经济浪潮下的众盟

摘要:今天的中国,需要的是从数字大国发展成数字强国。由大到强的改变,意味着数字经济需要打破自身与各行各业之间的间隔,又重建自身与各行各业之间的断层。


在2019年,新兴科技与实体产业的结合正在成为一种势不可当的趋向。技术对于整个世界的改造,终于从云端落到土地之中,数字经济的浪潮正在席卷而来。

在今年乌镇世界互联网大会上,处处都能看到这种结合的样板,整场大会的人流量被大数据可视化系统忠诚记录、工业互联的改造方案流通于大小工厂之中、家庭和社区的每一个角落都能安插上摄像头与各种智能传感器。不难发现,虚拟世界与现实世界最有迹可循的交点就是数据。万事万物的细微变化都可以被忠诚记录,与虚拟世界累积的数据一起交叉应用,可以让那些原本适用于虚拟经济的解决方案投射于实体经济之中,更好地发挥作用。以大数据应用为起点,商业世界正不可阻挡的智能起来。

面对这样的趋势,我们选择了以前关注过的一家专注于商业智能化企业——众盟科技。以线下场景作为出发点,探寻在数据的牵引之下,科技互联网、广告产业和未来营销三个世界碰撞出的交点。

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(众盟科技杨海玲在乌镇大会发表演讲)

今天我们不妨从众盟科技自身出发,通过与众盟科技联合创始人兼COO杨海玲女士的沟通,记载下数字经济的时代故事。

数字经济的淘金故事:在风口外、在路上

在今天提起线下场景,大多数人已经不再对其感到陌生。很多科技在为传统企业提供上云或者AI等解决方案时,都会提供在其店铺中加入种种智能传感器研究消费者行为以优化其服务体验。但对于众盟科技来说,线下实体经济智能化的建立过程,真实情况要复杂得多。

杨海玲告诉我们,众盟科技成立于2013年,但在2016年才开始正式走上商业化轨迹。在此前很长一段时间内,众盟科技的任务都是研究线下场景消费者的行为,来自不同行业、不同场景、不同人群的真实场景数据。而且在创业的头几年里,除了拿到第一笔天使轮投资之外,众盟科技并没有拿到更多投资。这在互联网创业正热的2014年、2015年是很难想象的,尤其众盟科技的创始人们有着很好的履历,大多出身于BAT级别的企业高层,在当时完全可以选择一个更容易及时变现的“风口”。

实际上风口一直都在,乌镇就是一个很好的“捕风点”。2015年,我们可以在乌镇大会上找到很多共享经济或社交类的创业企业,等到了2016年,我们见到的则是如雨后春笋一般的大数据企业,但在2017年,我们会发现前者中有不少人转行到了区块链。

杨海玲说,在众盟科技这几年的成长之路上,主创团队一直对服务于线下实体企业这一方向十分坚定。线上虚拟流量创造出了电商、搜索引擎等庞大的商业生态,线下场景流量一定也拥有同样能量。

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(众盟科技杨海玲在乌镇大会圆桌论坛讨论)

目前来看,众盟科技的坚定和坚持也给自己树立了坚实的壁垒。大数据累积的过程是很难在短时间内通过资本投入累积的,而众盟科技已经打造出了庞大的线下场景体系,为企业决策提供更多维度的参考。当灌入了新的数据时,可以和数据库中的数据交叉印证,提供更详实可靠的信息。这也是为什么,新入局的企业很难触动众盟的优势。众盟虽然一直在风口之外,但一直在前行的道路上。

到如今,大数据能够发挥出的价值,已经晋升成了数字经济的重要驱动力。当推动产业融合、加快数字经济发展成为中国经济发展的重要命题时,众盟的站位优势就在此时体现的淋漓尽致。与线下场景的紧密关联,让众盟更了解实体经济的需求与发展特征,而大数据与AI技术的基因,更让众盟拥有了改造产业的能力。

当众盟征服雪山

但众盟作为产业改造者,其价值被发现的过程,要比我们想象中艰难很多。

杨海玲回忆起,众盟科技刚开始走上商业化之路时面对着不少难题。其中既包括销售策略、产品名称等从零开始的搭建制定,也包括对于整个市场的教育。

线上流量和线下流量的应用逻辑是不同的。在线上,每一次点击、浏览和下载都有迹可循,人们可以看到是哪一条广告、哪一张图片将流量吸引而来。线下流量的决策来源却相对复杂,我们很难直接判断一家门店的客人究竟是偶然路过还是被广告吸引而来。但线下流量却可以辅助构成更完备和真实的用户画像。拿一个老生常谈的例子来说,比起浏览过宝马广告的用户,去过宝马4S店的用户一定更符合宝马对于目标客群的定义。

在刚刚开始商业化时,众盟科技一个月可能只有几十个订单。对于曾经在百度、雅虎负责渠道体系的杨海玲来说,这也是她第一次为自己的事业扛起责任。杨海玲曾经和团队定下目标,如果实现订单翻倍,就带领大家一起去丽江团建,在五星级酒店的会议室开会、爬玉龙雪山。

凭借着此前累积的经验,以及整个团队的冲劲,最终在截止时间之前出色地完成了任务。随之而来的一系列成果,也体现了整个市场对于线下场景流量应用的理解和向往。

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(众盟科技杨海玲在乌镇大会分享观点)

实际上从2016年开始,一些变化陆续发生。在互联网产业的剧烈竞争中,线上流量变得越来越昂贵,其中的水分也越来越大。创业者想要寻找新的空间、投资者想要找到新的标的、线下经营者希望利用技术手段自我赋能,广告营销领域也渴望更高性价比的流量。而当线下场景流量可以被数据结构化时,那些原本应用于线上的商业逻辑也可以延展到实体经济之中。

例如即使是一家小小的餐馆,也可以通过众盟发掘自己客群的价值,他们的消费水平、来往频次、客单价……抛开店面与雇佣人员,这些线下流量就成了自己的资产。如同一款App所拥有的用户量和日活一样,这些资产也可以为资方对实体经济的投资提供参考。对于实体经济的经营者而言,对于自身数据的收集,结合众盟营销云平台进行综合分析,可以帮助他们更好的了解用户画像,他们的行为轨迹、消费习惯、兴趣爱好等等,从而为他们的决策提供依据。

众盟自身对于市场的开拓也是征服雪山的过程,除了自身的努力奋进以外,众盟还站在了顺风的方向。产业整体的发展,结合企业个体的挖掘,目标终将抵达。截至目前,众盟已经深入了200余万个线下场景、覆盖了300余个城市,服务了3万家客户。

值得一提的是,就在杨海玲带着团队来到丽江团建的时候,意外地与玉龙雪山结缘,如今玉龙雪山已经成为众盟的重要客户。通过对景区数据的分析与处理,众盟协助玉龙雪山针对更精准的目标群体在优质媒体上进行曝光,以满足景区“旺季时调节客流,淡季时吸引客流”的需求。

与时代一起扬帆逐浪

征服雪山之后,我们可以回到最初的方向。之所以从2013年就开始坚持服务线下实体经济这一方向,是因为主创团队相信线下流量和线上流量一样,拥有塑造起整个商业生态的能力。如今数字经济大潮来临,正值实体行业开始接纳各种技术赋能的关键时刻,大数据这一连接点可以起到关键作用。

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(众盟科技2019世界博览会特展)

对于实体经济来说,大数据是一种应用门槛非常低、出现时期也相对较早的服务。这样的服务非常适合成为一个管道,让虚拟经济的经验与能力源源不断的输入,以实现实体经济整体的商业智能化。

正因为大数据这一出发点的普适性,让众盟拥有非常丰富的服务对象,跨越不同产业,和产业不同的发展阶段。一家跨国工厂,可以通过智慧工厂服务优化生产流程提升效率;但一家刚刚起步的小便利店,也能通过大数据指导选址和选品来让生意更好做。

数字经济的核心,在于利用技术的进步来降低整个社会的交易成本,让资源的流通配置更加畅通无阻,从而促进生产力的提升。因此数字经济绝非是像共享单车或茶饮连锁店那样的“风口”,而是整个社会在数据、算力和技术资源累积到达一定程度之后,必然出现的进化。因此众盟的服务对象本质上是不受限的,企业、政府甚至个人,在这个数字化生存的年代,一切都处于进化之中。

如今的众盟,也早已过了那个一家家客户攻坚的阶段,其产品愈发平台化、工具化,也标志着其服务能力与效率的强大。只有这样,众盟才能应对整个社会经济的整体性进化需求。

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(众盟科技2019世界博览会特展)

对于历经了一切的杨海玲来说,这一过程也异常可贵。杨海玲作为百度的早期员工,历经了从互联网到移动互联网的整个发展过程。如今能够以创业者的身份参与移动互联网到大数据、再到5G时代的变化,杨海玲的职业生涯也与中国互联网产业一同发展,让她成为了中国数字经济发展大潮中,一位典型的见证人。杨海玲也看到,越来越多的创业者,尤其是女性创业者正投身于科技领域之中,与时代一起扬帆逐浪。

如果将众盟看做一家创业企业,我们可以轻易的总结出很多成功经验,坚定的方向、可靠的团队、稳定的发展逻辑。但如果将众盟看做中国数字经济发展中的一位建设者,则可以发现,众盟的可贵之处,是它对实体产业进行了切实的改造。或许是从一家想理解自身客群的小店,又或是一片为营销决策头疼的景区开始。

今天的中国,需要的是从数字大国发展成数字强国。由大到强的改变,意味着数字经济需要打破自身与各行各业之间的间隔,又重建自身与各行各业之间的断层。这其中的破与立,提供给了众盟这样的企业无限机会,帮助整个社会去往理想之地。

本文为 品途商业评论(https://www.pintu360.com)原创作品,作者: 途小萌,责编:邢通。欢迎转载,转载请注明原文出处: 。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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