深度解读民宿新规:时隔2年再出新 民宿的康庄大道还有多远?

摘要:民俗市场机变

2017年,平地一声雷,首个关于民宿的国家标准出台,震荡着整个短租行业,正式开启了短租行业的标准合法化之路。

时隔两年,近期,新版《旅游民宿基本要求与评价》(LB/T 065—2019)发布实施,细化民宿标准,让民宿品质更有标准可依。

酝酿两年之久的新版国标有哪些变化,其变化背后的考量和趋势走向如何?

 

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2级变3级,细化的等级,加粗的严格

新版民宿国标,将民宿的金宿级和银宿级直接改为了3个等级,即三星级、四星级和五星级,2变3,等级划分更加细致的背后,透露着国家对民宿行业等级划分上大写加粗的严格。等级标牌和证书由等级评定机构统一制作。国家标准,国家认证,更值得信赖!

在国家出台相关标准之前,国内的民宿预订平台就已经在等级制度上有所动作。2017年,木鸟短租首推四木民宿,迈出共享短租“标准化”的第一步。随后代表精选民宿的爱彼迎Plus、途家pro相继上线。综合来看,木鸟短租的四木房源与国家标准里的民宿分级有异曲同工之处。对标四星级酒店的标准,木鸟短租有一整套审核流程,从硬件设施、软装配套、卫生质量到服务体系,涉及4大项、25小项、70几个细化节点,对民宿的品质和服务进行分级,打上四木标签的房源,用户可放心选择。

如此,民宿等级分化工作是民宿发展的一个必经阶段,即使国家不出台相关等级标准,各平台也在积极建立自己的标准来对房源进行优胜劣汰、优中选优,最终用品质留住用户。

 

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精益求精,严进松出,以质谋发展

新版民宿国标里首次对经营数量和面积做出规定,“经营用客房不超过4层,建筑面积不超过800平”,而且要求房东参与接待。放眼短租市场,规模和连锁化民宿越来越多,商业化气息越发浓厚,人情味变淡,此项规定是否意在提醒民宿房东们注重民宿人情味的非标特质呢?透露着国家对民宿和酒店的发展态度的区别对待。

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另外,从评级变成评星,等级具象化,每一个星级分别从环境和建筑、设施和设备、服务和接待、特色和其他4大项,至少22小项来进行细节的规定,评级的标准倾向于细节的处理,在安全和卫生上均有所侧重,针对前段时间爱彼迎平台的摄像头恶性事件,尤其点名批评私设摄像头侵犯游客隐私的行为;民宿星级评选并非一劳永逸,准入周期为3年,三年后复核,虽然有相关退出机制,第三方监督作用的担子最终还是会落到短租平台的肩上,尤其是位列短租平台第一梯队的爱彼迎、途家和木鸟短租,监督工作任重而道远。所以,民宿行业健康有序发展,少不了国内短租平台与国家政府的相互支持和配合,严把品质关,以服务品质和房源品质谋求整个大住宿行业的发展。

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民宿证照首官宣 旅游城市或先行

 

在民宿发展基本要求里明确提出“取得当地政府要求的相关证照”,这也是明文推进民宿合法化进程的重要一步。据公开报道显示,西安、上海、海南等政府已经发放民宿相关证照。在旅游发达城市和地区,民宿业也相对发达,这些地方在民宿管理和审核方面的力度也要加大,民宿证照的发放应优先于其他地区。这一次的明文规定有利于推荐各地民宿证照的发放进程,秉承审核优先,谨慎发照的原则。

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五星级别要求高 贡献旅游文化发展大局

 

民宿五星级标准,对民宿发展的全局性提出了更高要求。结合当地文化发展现状,发展住宿业的同时对社会就业以及文化传播都要身体力行,为游客组织相关活动,引导游客体验地方文化,更符合乡村旅游发展大计。乡村旅游和乡村民宿又是相互促进、相互推动的关系,一方发展,双方受益。

国家科技发展,智慧盛行,人的角色似乎在慢慢退出,但是在非标准化的民宿的标准化内容里,一再提醒主人的作用,是否能帮民宿回归初心呢?曾记否民宿何以迅速占领市场?多样化、个性化、还是人情味,我相信后者多一些。希望民宿的经营者和开发者们,功利心少一些,人情味更浓一些,民宿的康庄大道才能越走越宽!


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