民营医院管理的几个关键点?

摘要:建立市场经济与医改的深入,给医院的发展带来了机遇的同时,同时也带来了挑战,而作为医院的管理层,应该不断拓展医院的管理创新,研究新方法,探索新途径,用经营管理为医院的发展创造更高的效益。

随着我国新一轮医疗体制改革的推进和深化,医院的生存与发展面临着巨大的挑战,随着我国城市社区卫生服务网络的建立及农村卫生医疗保健机构的健全和发展,医院普遍开展的医药分开核算,一些外国医疗机构以及经验丰富的世界各大医院的经营公司已开始介入我国的医疗市场。因此我国医院的生存与发展迫切的需要进行对医院管理进行创新。

当前我国医院的经营管理工作已经得到重视,不少医院在不断转变自身的经营观念,促进先进方法和先进技术的利用,保证医院经营管理工作的有效执行。但是,在实际工作中,受计划经济体制的影响,我国医院的管理工作在执行期间还面对较大制约,在各个方面还要有待加强。导致这种情况的产生原因主要表现在:人们的市场意识较弱,缺乏科学的经营理念。因为一些医院的服务工作在市场上还存在特殊性,其生存工作面对较大挑战,在对其管理期间,没有为其制定合理的营销战略和经营战略,从而制约医院的发展。

在当前激烈的医疗市场争夺战中,医院破敌制胜,占据更多的市场份额,就必须做好自身医院管理,攻克三个医院管理的制高点,在市场竞争中占据主动。

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 一、 加强质量管理
医疗质量是医院管理工作的永恒主题,质量是生命,质量是医院管理的核心,关系到医院的发展和存亡。医疗质量是医院一切工作的核心,医疗质量的好坏直接关系病人的安危,直接关系到医院的声誉和品牌,“质量第一”是医院全体员工共同奋斗的目标。坚持“以人为本”,“以病人为中心”,切实强化医疗质量管理,紧紧抓住医疗质量这根主线,不断提高医疗质量和服务水准,进一步提开医院的核心竞争力。为了促进医疗护理质量,保障医疗服务的安全性和有效性,从诊疗过程的各个环节入手,认真排查各个环节可能出现的薄弱点,采取一系列的有效措施来预防和修正。

 二、加强人文管理 
医院人文管理是医院管理的一种新模式和新趋势,它是在人文精神指导下的一种管理,其鲜明的特征就是以人为本,以文化人。构建和谐医院,最重要的最核心的就是建立和谐的医患关系,医学和其它科学不同,它是关于人的科学,医术为“仁术”,“仁”指爱人的思想品德,“术”指医疗技术,两者缺一不可。由于医疗服务具有有服务行业的共同属性,使患者在接受服务过程中感受到对他们的尊重和人性的温暖,从而提高社会和患者对医院的美誉度和诚信度,将有利于巩固医院的竞争优势,保证医院的可持续发展,使医院的品牌得到提升。
三、加强品牌管理

培养管理人员的品牌化意识,增强医院的自身形象。在市场激烈竞争下,品牌为其中的主要因素。因此,增强医院的品牌意识,实现品牌化战略,能够增强医院的社会地位和形象。还要实现创新性,增强医院的核心竞争力。医院面对激烈竞争,亟待提升自身的医疗水平和技术能力。在实际工作中,需要发挥创新性思想,积极学习外国经验,促进新理念的形成,保证能够采用丰富经验,对先进技术有效应用。


梅奥国际指出,建立市场经济与医改的深入,给医院的发展带来了机遇的同时,同时也带来了挑战,而作为医院的管理层,应该不断拓展医院的管理创新,研究新方法,探索新途径,用经营管理为医院的发展创造更高的效益。 

  


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