对国际MBA在线高等教育的几点思考

摘要:通过对产品的不断深化与进化,打造产品矩阵,最大限度地消化掉每一个用户,好的产品会是产品的所有参与者共赢的。

据调研机构艾瑞的数据,中国在线高等教育及职业教育市场规模,预计将从2017年的336亿元增长至2022年的1301亿元,复合增长率为31.1%。高等学历在线教育占比近30%,2017年市场规模在100亿以上。今年3月23 日,成人在线学历高等教育公司尚德机构正式在美国纽约证券交易所挂牌上市,再次把人们的视野拉回到在线高等教育行业。数据推测高等学历在线教育中细分的国际MBA、DBA、EMBA市场占比为30%,2017年市场规模为30亿,到2022年预计将达100亿以上的市场规模。而根据艾瑞的调研数据, 截至 2017年12月31日,在中国18岁至48岁的人群中,有6亿人没有本科学历。那么,这6亿人在进行过本科的学历升级后,都将成为国际MBA、DBA等潜在的用户群体。

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对于在国际MBA这一细分市场本人的思考有以下几点:

思维突破

目前在此赛道中大大小小的玩家们,都是在线下耕耘多年的教育培训机构,他们的特点是:偏重线下,不断地在线下开办教学点,用来拓展业务营收,而对于线上运用最多的就是搜索引擎竞价广告的投放,用来获取线上零散C端用户群。虽然部分传统线下教育机构也在尝试在线教育,但是还没有上升到企业转型的战略高度,仅当在线教育是一个营收增长方向,这也是传统公司在互联网化的过程中很难逾越的思维鸿沟。在线教育不仅打破了地域、时空的限制,而且也大大减少了学员和机构的学习、运营成本,同时,MBA、DBA、EMBA等在线教育与一般的K12在线教育、职业技能在线教育相比较而言,它不仅是高等学历的再教育升级,同时也是商业资源、人脉的汇聚与再分配的过程,所以,需要结合线下的社群服务,来更好地聚合、黏住、放大这一社群资源。

产品深化

思维突破之后,需对现有行业的产品形态进行深化。自从进入国际MBA这个细分领域后,我发现所有在这个赛道里的参赛者,都在运用一种产品形态(线性产品),即:搜索竞价,接着客户来到着陆页面,引导客户提交联系方式,然后销售电话跟进,成交后交由教务负责安排周末上课时间,1-2年后拿证毕业。这一线性的产品形态,当在市场初期,竞争者寥寥无几的时候,无可厚非,但当市场竞争者越来越多的时候,需把线性产品转型为面性产品,即:把客户转化为用户。客户更多是一次性买卖,而用户则是陪伴企业成长的“客户”,首先,建立线上用户账户体系,为后续的用户留存、激活等运营工作做准备,这一点非常之重要;其次,由卖学历证书的单一商业模式,拓展为既卖学历又卖知识的面性产品,知识付费的市场已经不需要我们再去验证了,MBA知识同样可以卖,如混沌、得到皆已证明。当产品深化后,慢慢建立线上社区运营,更有益于MBA知识型产品的销售转化,当线上支付、线上学习、线上社区的闭环融合后,这个细分行业的壁垒也会慢慢建立。

产品进化

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数据来源:学威国际商学院,统计样本:近万名学员


由于学习MBA的人群,很大部分都是企业的创始人、中高管,而这一用户群体从年龄结构上的数据反馈也是30-40岁的人群,基本上是有家庭和孩子的,如果,你的产品能服务好父母这个群体,得到他们的认可,那么,当你推出幼儿和孩子的学习型产品时,这批社会中高价值的用户群体,将是你产品潜在的种子用户群,这在逻辑上是行的通的,并且也正在被市场上的先行者验证着。这一潜在的种子用户群,不论是用户转化率,还是用户质量,都是极高的。通过对产品的不断深化与进化,打造产品矩阵,最大限度地消化掉每一个用户,好的产品会是产品的所有参与者共赢的。

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