不容错过的医院科室团队建设

摘要:强化医院管理的规范化与科学化,增强员工的安全感和归属感,稳定员工队伍等措施加强医院团队建设已是当务之急。

现代医院管理是医改的主要任务之一,管理始终与团队相关,而人才是团队建设的关键。许多院长开始注重医院管理的学习,号召建立科室团队建设。

团队指的是一些人在一起做某件事情,为实现特定目标所组成的人的集合,它主要包含四个要素:一是由多人组成的;二是有特定工作目标;三是有特定的工作规范;四是由共同的任务,需要分工协作,在行为上相互依存、相互影响,相互联系,形成一个整体。

为了实现医院有序地运转,建设良好的团队环境,使员工的主动性与工作热情释放出来。从这个意义上讲,团队建设是医院管理的生命。霍尔斯就科室在团队建设中应注意的问题提几点建议。

  

一、转变管理方式

科主任要搞好科室团队建设,促进学科发展,同样需要更新观念,转变管理方式。

科主任首先要转变管理理念,坚持以人为本,赢得人心。科主任应认识到,当今时代的员工不再是组织内的一颗螺丝钉,他们有追求个人“成长机会”和“实现自身价值”的强烈愿望。科主任要有宽阔的胸襟,为员工搭建平台,提供足够的发展空间,支持其提高其专业素养和独立思考能力,增强自身价值,帮助其成长进步;要尽可能帮助员工解决工作中遇到的困难,获得认同,赢得尊重。

其次,要树立正确的权利观。要慎用职务权利,摈弃生硬、机械的行政命令式管理方式,更多的发挥个人在专业技术、人格魅力等方面的影响力,通过沟通、引导、激励等方式调动员工的积极性;要敢于负责,勇于承担责任;要懂得授权,并帮助员工解决工作中遇到的困难,做好工作;要鼓励员工参与科室管理,充分尊重他们的意见和建议,发挥其主动性和创造性,建立起以相互信任、沟通和协作为基础的充满活力、和谐的工作关系。

最后还要加强学习,不断提高管理技能。管理是一门科学,也是一门艺术,科主任除了在业务方面起带头作用以外,还应学习一些经营管理知识,在科室管理的实践中逐步改进、提高;要认真研究工作中遇到的问题,分析其影响因素和规律,增强解决问题的能力,促进各项工作的落实,逐步培养认真、负责、严谨、细致的工作作风。

二、构建科室共同价值观与核心文化

科室文化是医院文化的重要组成部分,科主任的价值观决定了科室的价值取向,引领着科室团队文化的发展方向。科主任倡导什么?反对什么?员工就会注意什么,科主任喜欢用什么样的人?如何用人?科室就会展现出什么样的做事风格。科主任应在科室内树立起正确、先进、与科室共同目标相符的价值观,构建团队核心文化。要以规章制度、奖罚措施等形式,将共同的价值观固化下来,逐步融入每个人的思想,形成自觉的行动,增强科室团队的凝聚力。

对于团队价值观与核心文化,科主任更要身体力行,带头遵循维护,要正确处理涉及员工工作安排、培训、绩效考评和晋级等关系个人切身利益的事务,确保团队价值观与核心文化的严肃性和统一性。

三、明确科室发展目标

没有目标的团队就会失去战斗力,更不会取得突出成绩。科主任要自觉将科室建设融入医院发展规划中,科学分析科室人才、技术、设备等软硬条件、竞争环境和学科发展趋势,制订出科学合理的中长期发展目标,明确科室未来发展方向。要用简洁明了、富有感染力的语言描述出科室发展远景,不断对科室成员进行发展目标的教育,达成共识;要把科室目标与员工个人发展前途结合起来,使大家看到科室发展给个人带来的益处,特别是伴随着科室目标的实现对个人的成长促进作用,吸引科室员工积极投入到实现科室发展目标的事业中。

  

医院建设创造性团队,可实现智能互补、技能互补、管理效能互补,这一点在医院这种知识密集型单位更具有特殊意义。笔者认为:强化医院管理的规范化与科学化,增强员工的安全感和归属感,稳定员工队伍等措施加强医院团队建设已是当务之急。

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