中国输出“双十一”

摘要:在张勇看来,如今的双11更像一场奥运会,在双11这一天,所有人、所有的商家都在商业舞台和全球市场上友好地同台竞技,每个人都能做到“更高、更快、更强”,为消费者提供更好的产品和服务。

“排灯节”(Diwali)是印度最大的全民狂欢购物节,也是一年中电商促销的最高峰,如今更被人们亲切地称之为印度“双11”。

今年的印度“双11”日前刚刚落下帷幕。根据咨询公司Redseer Management的数据,今年印度电商卖家的销售业绩再次创下了历史新高——所有线上零售市场的销售额达到了23亿美元,增幅飙升至64%。相比而言,去年同期的销售额为14亿美元,增幅则是43%。

业内分析师表示,在今年的年度节日销售中,Flipkart保持了对亚马逊印度的领先优势,这两家公司的商品成交总额(GMV)比去年差不多翻了一番。

Flipkart在五天的Big Billion Days(BBD)中的GMV达到了10-11亿美元,去年则是6.6亿美元。亚马逊印度在6.5天节日销售中的GMV达到7-8亿美元,去年为3.8亿美元。

市场研究机构Counterpoint的副总监Tarun Pathak表示,“如果拿中国和美国的一些主要促销活动(比如双11和黑色星期五)来比较的话,你会发现印度正在快速追赶这些年度活动。”而事实上,在这六天里,印度智能手机的总销量可能会超过去年美国的黑色星期五。

相映成趣的是,去年11月12日,美国彭博社的报道称,中国最大购物节(双11)的销售额再创纪录,完全无视了中国放缓的经济增长节奏,并将美国“黑色星期五”和“网络星期一”远远抛在身后。

双11早已不再只是中国消费者和商家的狂欢,而是成为了全球的买卖派对。很多国内知名品牌借助双11“出海”,迎接全球消费者,与此同时,也有更多海外品牌,加快了借助中国的电商平台抢占中国市场的脚步。

2017年,天猫双11海外共覆盖225个国家和地区,第一分钟就覆盖了200多个以上的国家和地区,其中第一单来自新西兰,购买的是海澜之家。

对于中国来说,电商是一个内循环。如果还是“国内+线上”,电商业务将无法避免地触及天花板。现在它正在突破原有的疆界,到农村、到线下、到海外、到供应链上游,到一切还没有被充分渗透的地方去。

据中国媒体报道,今年天猫双11大促时间很有可能要延长,不再局限于一天,而今年双11销售额目标为2500亿元。

随着2016年东南亚电商平台Lazada纳入天猫架构下,今年上半年天猫出海业务启动,国际零售在过去几个季度里的增长速度,都远超阿里的其他核心电商业务,也是今年“双11”重头戏。

而印度市场近年来已成为电商的必争之地。自从2012年印度政府逐步放开外商直接投资条款,外资的进入便使印度的电商行业进入高速发展时期。印度品牌资产基金会(IBEF)预计,印度电商销售额将在2020年达到640亿美元,到2026年将增至2000亿美元。IBEF还预计,印度将在2034年超过美国成为全球第二大电商市场。

中国的双11和印度电商市场会擦出火花吗?

最畅销的产品来自中国

在今年的印度节日销售中,Flipkart声称其GMV比去年增长了80%,新客户的数量比去年增长了50%。亚马逊印度则表示,它的销量比去年增长了一倍多,并且Prime会员的数量也达到了去年节日期间的三倍。

 

有分析显示,Flipkart继续占据了50%的市场份额,而亚马逊以35%的份额屈居次席。

“Flipkart的高GMV主要是由智能手机和大型家电驱动的。” 追踪线上零售的一位分析师表示。

Flipkart声称,该公司分别占据了在线时尚市场和大型家电市场85%和75%的份额,在10月10日至15日期间,印度智能手机的销售有3/4是在Flipkart 上产生的。

市场研究机构Counterpoint Research的数据显示,从10月10日到10月15日的短短6天内,印度的智能手机销售总额很可能将超过10亿美元,创下历史新高,成为最受欢迎的购物品类。

亚马逊印度站高级副总裁Amit Agarwal表示,本次活动中智能手机毫不意外地成为最受欢迎的品类,销售额占据总销售额最大比重,而时装类产品在出货量方面最大。

阿里旗下的Paytm Mall则表示,活动期间平台上销售了逾1200万件商品,其中手机、消费电子产品、时尚和杂货等类别产品的销量最佳。

即使在非促销日,印度售出的智能手机中,也有超过三分之一是在网上购买的——这一比例高于全球任何其它的国家和地区。在10月份的节日促销期间,这一比例更是大幅上升。

据Counterpoint估计,在Flipkart和亚马逊分别展开的Big Billion Days特卖活动和Great Indian Festival Sale购物狂欢节里,印度智能手机总销量约有85%以上将来自在线销售。

带动Flipkart和亚马逊平台智能手机销售的主要是小米、OnePlus和荣耀等中国智能手机品牌。

“总体而言,中国厂商在印度智能手机市场的合计份额处于增长,而印度国内厂商的份额则大幅下降。三星、松下和华硕等一些全球厂商都参与这一市场,但它们的销量非常有限。”IDC的辛格指出,“中国厂商也将积极参与这个节日购物季。”

Counterpoint的数据显示,小米将领跑该市场,占据智能手机在线销售市场的半壁江山以上。而在今年10月的网售手机当中,会有70%以上来自中国大陆。

渠道下沉和分期“白条”

亚马逊的Amit Agarwal表示,“这次活动,所有类别的销售表现逗远远超出了预期,我们在短短4天内就接到了全国99%有效个人身份证号订单……我们的销售额比去年增长了2倍-3倍,超过80%的新客户和近一半的新Prime会员来自小城镇。”

亚马逊最近推出了印地语网站,据统计,该公司吸引了超过82%的小城镇新客户。“时尚类产品也是最能吸引新客户的类别, 63%的时尚类产品订单来自印度二线和三线城市。” Amit Agarwal说。

RedSeer的项目经理Ujjwal Chaudhry表示:“与2017年相比,2018年印度电商市场的增长更快。这是由多种因素推动的,印度二线以上城市的消费者是销售增长的主要推动力。”

该公司的报告还指出,网络零售商推出的“购买力计划”和“会员激励计划”在转化率方面也发挥了巨大作用。

实际上亚马逊至少有67%的交易是通过数字支付完成的,其三分之二的客户使用了其提供的金融产品。

在为期五天的节日销售期间,亚马逊印度和Flipkart提供了高达60,000卢比的信贷额度,试图通过便捷的信贷渠道吸引买家,从而购买更多或更贵的产品。

根据印度储备银行的数据,截至2018年6月,印度的信用卡用户为3937万,与借记卡的9.44亿用户数量相比,简直是九牛一毛。

亚马逊和Flipkart新推出的信用额度选项,可以让买家购买各种产品并分期付款,而且和零利息EMI(Equal Monthly Installment)支付选项不同,客户不用和银行发生交集。

亚马逊和在线借贷平台Capital Float合作来提供信贷服务。亚马逊印度是Capital Float的投资者,向后者投资了6700万美元。

Flipkart表示,印度目前获得信用卡的过程需要10天,信贷的高成本使得小额贷款非常繁琐。而Flipkart的无卡信用额度将简化信用评估和整个信贷申请流程。

这些产品一望而知有着鲜明的中国烙印。在中国用户可以在京东上通过白条进行分期付款,阿里巴巴旗下的金融机构支付宝也推出了信用贷款产品花呗,用户甚至可以发消息给朋友,请求他们帮忙还款。

 中国双11=全球大协同的“奥运会”

2017年,马来西亚华语报纸用大版面报道了天猫双11,东方日报写到:大马消费者有福了! 

这只是双11在东南亚的一个缩影。这项让消费者、商家疯狂的商业活动,在经历了9个年头后,正在迈出国门,也让中国电商模式走向世界。

2017年,双11天猫出海了一大批中国品牌,包括波司登、海澜之家、太平鸟、百雀羚、上海家化、九阳、苏泊尔、方太、格力、美的、海尔、李宁等在内的整整100家中国品牌,海外共覆盖225个国家和地区。

对中国品牌来说,天猫双11所赋予的全球覆盖力更带来了决定性的价值。在成交覆盖最多国家/地区的中国品牌榜上,top10分别是三只松鼠、南极人、美的、百草味、小米、良品铺子、波司登、恒源祥、维达以及苏泊尔。

排名前十品牌的商品都卖到了超过140个国家和地区,其中三只松鼠卖到了167个国家/地区,南极人和美的也分别卖到165个和160个国家/地区。可供参考的一个数字是,2017年联合国会员国的总数也只是刚超过190个。

海外买家分布的国家和地区中,日本排名第一,美国排名第二。其中消费额同比增长率马来西亚高达114.9%位居榜首,澳大利亚增长率达83.51%位居第二,美国增长率达73.04%位居第三。

新零售是一场商业模式的变革。外国品牌入华、中国品牌出海,已经不只是传统的贸易渠道的开拓,其背后是由全渠道营销体系、数据智能、支付工具、物流体系等为支柱的整套新零售基础设施。

在物流方面,中国的菜鸟生态就连接了全球231个仓库服务天猫双11跨境物流,其中包括10个全球订单履约中心,让进口物流更便捷,信息更透明,可溯源。菜鸟也在马来西亚落地了eWTP首个海外枢纽,在东南亚部署了智能机器人仓库,并且与马来西亚海关打通了系统,让出口更便捷。通过海外仓和本地化运营的物流网络,俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等国和东南亚地区都陆续实现了72小时送达。

支付方面,2017年,全球消费者全天通过支付宝完成的支付总笔数则达到14.8亿笔,比去年增长41%,相当于在双11这一天,平均每个中国人在支付宝上完成超过1笔支付。

为应对这个世界级的难题,阿里巴巴混合部署了在线计算、离线计算以及公共云,构建了全球最大规模的混合云,能实现1小时内10万台服务器的快速扩容。

无怪乎在2017年天猫双11全球狂欢节发布会上,“双11之父”张勇指出,“在商业力量、科技、大数据的驱动下,双11已成为一场全球范围内的社会大协同。”

在张勇看来,如今的双11更像一场奥运会,在双11这一天,所有人、所有的商家都在商业舞台和全球市场上友好地同台竞技,每个人都能做到“更高、更快、更强”,为消费者提供更好的产品和服务。

文|邵世明 


本文为 品途商业评论(https://www.pintu360.com)转载作品,作者: 邵世明,责编:邢通。转载()请联系原作者。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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