北美定制游平台“快帮行”完成百万美金融资,道生资本领投

摘要:目前,快帮行的业务已覆盖美国和加拿大所有城市,积累了数百个目的地合作伙伴。

品途商业评论(ID: pintu360)6月14日消息,北美定制游平台“快帮行”宣布已于近期完成百万美金级天使轮投资,由道生资本领投。道生资本专注早期科技项目,投资领域包括新零售、物联网、区块链生态、互联网金融、人工智能和新文娱等。

据了解,快帮行总部位于西雅图,在中国北京和杭州有团队,国内外24小时中文客服支持。运营两年多以来,专注北美定制游,致力于高效整合境外目的地旅游资源,深度体验海外个性化旅行服务。核心团队来自腾讯、微软、联想、百度等跨国公司。在供应链方面,目前快帮行提供用车服务、景点门票、酒店、一日游多日游等目的地产品,业务包括北美定制游、中文包车、特色体验、接送机等旅行服务。

其中特色体验包括受年轻用户和中高端用户喜爱的当地玩乐体验项目。比如西雅图水上飞机,观鲸之旅,阿拉斯加北极圈探险冰川徒步,黄石国家公园Junior Ranger Program,美国乡村深度一日游等。这些项目多数是由当地人提供的英文项目,使得旅行过程能真正融入到当地文化,从而满足国内不断变化的消费需求。

快帮行方面表示,平台上的定制师都是有当地生活经验的华人,结合目的地丰富的poi库,优选当地特色,给客户提供多主题旅行,包括亲子研学、游学访校、国家公园系列、滑雪、房车、极光、户外探险等。

在定制旅游市场中,多数上游供应商都存在旅游产品标准化和结构化程度低的问题,在效率和规模化方面,快帮行通过业务积累,利用互联网和大数据技术,结合当前客户出行服务现状,以业务为驱动,逐步构建出一套以目的地资源管理系统、供应商管理系统、定制系统、POI管理系统、智能派单系统为一体的定制旅行业务解决方案。


目前,快帮行的业务已覆盖美国和加拿大所有城市,积累了数百个目的地合作伙伴。

获客方面,快帮行目前主要获客渠道来自OTA、自有渠道、合作伙伴渠道,如近期已经上线的招商银行掌上生活。订单类型主要是长行程定制和目的地特色体验。

此外,快帮行正尝试利用短视频小程序为用户提供目的地内容社区服务。“小帮看世界”是快帮行最新推出的一个短视频小程序,全球用户可以实时发布最新鲜有趣的旅行视频。同时,利用小程序即来即用的特点,快帮行还推出了“快帮行定制游”小程序,轻松实现挑选线路、客服咨询、 定制行程一站式服务。

随着消费升级和境外旅游市场的不断升温,传统旅行社纷纷转型从传统跟团游到精品小包团的推出,足以看出“旅游体验”成为众多旅行服务商获得客户口碑的一个关键因素。市面上出现很多的定制游旅行服务公司,有只做定制行程的,有提供定制加服务的。从近几年旅游消费趋势来看,不管提供哪类服务,目的地资源的深耕都将在模式上成为核心竞争力推动业务的发展。

本文为 品途商业评论(https://www.pintu360.com)原创作品,作者: 喜樂阿,责编:黄莺。欢迎转载,转载请注明原文出处: 。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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