顺丰曝出员工非法出售用户信息,个人权利何时能得到保护?

摘要:如今互联网已经渗透入每个行业,用户在享受互联互通带来的好处之后,显然已经对信息被泄露感到越来越烦恼和恐慌。

日前,湖北荆州中级人民法院宣判一起涉及公民信息泄漏案件。该案以顺丰员工为信息泄露主体,快递代理商、文化公司、无业游民、诈骗犯罪分子等多方参与的黑产链条。在法院判决书中,共公布了19人的判决结果。其中顺丰员工11人,圆通代理1人,顺丰员工家属1人,无业人员5人,文化公司负责人1人。




此案查获涉嫌被泄漏的公民个人信息千万余条,涉及交易金额达200余万元,同时查获涉及全国20多个省市的非法买卖公民个人信息网络群。根据法庭查明,嫌疑人涉案金额在数十万元,以杜某最高为16万元,其余人从几千到两三万不等,19名嫌疑人被判1年至3年不等的有期徒刑。

事情起于大概一年多前,由顺丰荆州公司主动报案,荆州市公安局进行了长达一年的追踪调查,最终将13名犯罪嫌疑人抓获,其中涉及顺丰员工及其家属和其他利用个人信息进行诈骗的犯罪嫌疑人。说起来这是一个由顺丰员工开始,连接中间个人信息倒卖商,到信息诈骗分子的多方黑色产业链。经此案查获个人信息达千万条,涉及金额链达两百多万,同时发现一个涉及二十多个省市的跨地犯罪网络链。顺丰内部先由一个仓库仓管员开始,慢慢开始传播这种贩卖隐私获高利的诱导言论,并随之加入了若干快递员和其它工作人员,而且在当地分公司高管发现之后,没有阻止反而参与其中,企图获得高利。不过最终还是被顺丰自己检举,并送入公安机关。

其实,只是单个人去作案的话,或许并不可怕,可怕的是已经形成了一条产业链。其中,顺丰的员工是主体,多达11人。顺丰作案人员除了快递员、市场专员之外,还涉及到仓管,安保部主管等。所以,用专业的术语来形容一下,这已经构成了一场窝案。换句话说,如果只是个别员工,我们可以理解为贪图小利,但该案还涉及到了顺丰内部的管理层,且形成团伙作案,这说明之前可能当下亦是如此,平台本身对用户信息并不重视,没有保护用户隐私的这一意识。用户的信息在这些平台管理层眼里,只是盈利的工具。如今被曝光的还只有顺丰,那么别的平台呢?又是否真的干净呢?

说起来,隐私的泄漏与当下技术的高速发展脱不了干系。今天我们习惯于听见互联网公司用“人工智能”,“区块链”,等技术实现效益,却鲜少见,有公司愿意在隐私保护上投入技术研发。信息泄露由技术开始也应由技术结束。例如通讯软件的信息加密技术,使聊天双方都能在一个安全有保护的环境下沟通,还有像快递推出的“隐私面单”,通过二维码的扫描来获取信息,避免快递单乱扔,带来的隐私泄露。或许技术方案有很多,但大量公司不愿执行,也许是最大的问题。

如今互联网已经渗透入每个行业,用户在享受互联互通带来的好处之后,显然已经对信息被泄露感到越来越烦恼和恐慌。当互联网公司掌握了越来越多的数据之后,发现数据带来的不仅是对用户更精准的定位,还有一大堆犯罪分子争夺的猎物。用户对个人信息越来越重视,不管是扎克伯格的白宫问询还是李彦宏的“中国人愿意用隐私换效率”都引起大众的质疑,个人隐私已经成为互联网不可忽缺的议题。如果没有严厉的公司内部管理制度,不能对监管流程进行优化,使内部员工对用户隐私提高警惕,恐怕团队成员很容易受到利益诱惑,做出伤害用户行为。所以,此次顺丰的隐私非法出售窝案,给我好好地敲响了一次警钟,一方面企业需要加强自身内部的监管,以杜绝此类恶劣事件的发生。另一方面,社会公众要加强隐私保护意识,对于个人隐私的泄漏要极具敏感性,在第一时间揭发并打破隐私交易的非法产业链。


文  | 互联网那些事 小马哥

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