解读社交零售,带你洞悉微商快速发展的秘密

摘要:社交零售作为一种新型的零售模式,其以顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低等特征迅速抢占市场份额。

一家门店,店主通过发展多个微商,他们横跨不同年龄层、不同行业,有着不同的背景。这些通过微商的社交网络接连的个人,织就了门店的消费与销售网络。这种模式,说的就是社交零售。 

作为一种新型的零售模式,其以顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低等特征迅速抢占市场份额。不少商户企业开始铺设社交渠道,但多数成效甚微,而艾媒《2017-2018中国社交零售市场研究报告》解读一文,将带你洞悉社交零售的秘密,让门店经营事半功倍。

一、社交零售的定义

社交零售是以个体自然人为单位通过社交工具或场景,利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。 

1、社交电商行业发展阶段:

传统微商:以单品牌少量SKU切入,用线下传统分销结构在线上分销商品。

社交内容、分享电商:以个人为中心,基于产品产生内容,从而实现销售转化实现。

社交零售平台:整合供应链开发线上分销商城,招募个人店主,平台负责产品分发。

2、2017国内社会零售总额36.62亿多,年增10.2%

2017年中国社会消费品零售总额366262.0亿元,比上年增长10.2%。中国网上零售额71751.0亿元,比上年增长32.2%。中国社会消费品零售总额预期还会持续增长。

3、2020年中国社交零售用户规模达5.73亿人

社交零售模式解决传统电商零售获客成本高的难题,有利扩充用户市场,未来社交零售市场有望维持较高增速发展。

二、社交零售行业的发展痛点

1、商品质量监管困难;

2、服务规范化难度大;

3、容易发展成传销;

4、不销售实际商品。

三、社交零售市场用户行为分析

1、用户信任度高,方便快捷是主要优势

有55.2%的受访网民表示方便快捷,49.3%的受访网民表示信任度高,还有38.4%的受访网民表示能了解到更多产品信息。

2、女性为主要用户,满足年轻女性客户群体需求是发展关键

年轻女性群体是社交零售平台主要用户,若平台能切入女性客户群体,满足女性客户群体需求,将获得更大发展。

四、社交零售案例分析——洋葱OMALL

洋葱OMALL是跨境型商品社交零售平台,建立社交零售模式。洋葱OMALL针对年轻女性为平台主要客户的特性,围绕女性客户群体发力,推出多项活动提高客户积极性与粘性,注意客户体验,在渠道竞争中具备优势。

五、中国社交零售市场发展趋势

1、行业规范即将出台,行业发展渐趋健康

由商务部批准、中国互联网协会具体实施的移动社交电商领域首部国家级行业标准《社交电商经营规范》的起草工作已经正式启动。规范的实施会对整个社交零售行业的健康发展产生积极影响。

2、新型社交零售模式,拓宽商品零售渠道

社交零售是新型销售模式,用户基量大渠道多,能迅速占领市场,同时熟人销售能提高消费者信任感从而更易达成交易。在不久将来,社交零售行业或与实体店、网店形成三大社会商品主流零售渠道。

3、抓住流量入口,对电商行业产生变革

社交零售采用基于熟人社交的销售模式,获客成本低于传统网店。社交零售是一种新型零售模式,值得零售企业去探索发展,发展得当或对中国电子商务行业产生重大变革。 

4、良好运营模式,成平台发展关键

社交零售行业销售环节普遍采用多级分销系统,代理商发展多级代理人并收取代理费,模式一旦把握不足易发展成传销,对企业和社会都会造成较大影响。

作者:又一城零售服务

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