马化腾新提出“数字化助手”概念,但别忽略真正的“助手”

摘要:马化腾表示,腾讯并不是要取代谁,相反是要成为各行各业的“数字化”助手,共同推动智慧生活发展。为了实现这个目标,腾讯要专注做三件事:连接、工具和生态。

4月12日在2018中国“互联网+”数字经济峰会上,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾做了主题为《互联网+助力数字中国建设》的演讲。马化腾表示,腾讯并不是要取代谁,相反是要成为各行各业的“数字化”助手,共同推动智慧生活发展。为了实现这个目标,腾讯要专注做三件事:连接、工具和生态。

1、连接器:希望为各行各业提供数字化接口;2、工具箱:为各行各业提供最完备的数字化工具箱;3、生态者:为各行各业搭建数字经济生态,帮助其提速发展。

数字化,互联网+等概念虽然已提出了很多年,非互联网行业也很清楚这代表着未来与希望,甚至饱含虔诚之情顶礼膜拜取经,建立公众号,发微博,团购,扫码支付.....等系列套路一个都没少,可折腾一番之后发觉,虽然在部分环节效果上实现了提升,但却并不如传说中的效果显著,更不要说离行业升级还有十万八千里。

因此近几年虽然有国家政策与互联网资本的支持,在部分领域也颇有建树,但似乎人们对于“互联网+”的概念却已逐步失去信心与耐心。而这次马化腾提出的“数字化助手”概念又有何新意呢?

首先,“数字化助手”概念的提出,为腾讯的开放战略做了非常准确的定位、指明了方向。即腾讯只是各个行业实现互联网+的过程中的助手,绝非主导者。“助手”的表述相对于之前互联网提出的各种满含“颠覆”“取代”词汇的霸气概念来说,已尽显低调谦逊之意。

腾讯自推出互联网+战略以来,经历了各种探索与实践,有成功也有失败,也深切体悟到了与各个行业融合之艰难与隔阂。俗话说隔行如隔山,各行各业都有自己特有的基因与规律。互联网科技虽然强大,但也不可能大小通吃,更不可能随意取代。只有融合,双方积极且平等的合作,才是腾讯互联网+的正确姿势。

所以,腾讯以“助手”之名来表达其与各个传统行业合作之诚意与态度,即各行各业的专业人才才是主导推动本行业互联网+进程的主导力量,移动互联时代,依然是专业人才的舞台,不会被淘汰。腾讯只是为帮助行业提升助一臂之力,提供连接器、工具箱与融合的生态,以便行业更加快速、方便的接入互联网,实现行业升级。

从另一个角度来说,作为行业内的领导者们主导行业如何发展与升级,接入多少及什么样的互联网工具和功能,完全由行业内的专业人士自己决定,他们向腾讯申请即可。

比如,一个餐厅需要微信支付,老板来微信申请,腾讯给你提供最好的移动支付服务就好。而不是微信自己设计好了一套最先进的餐厅管理系统,让所有餐厅必须按照这个管理系统设计的全部线下场景去随系统改变。

其次在数字化工具箱方面,腾讯将其七种工具进行整合,也就是说腾讯的开放平台提供了公众号、小程序、移动支付、社交广告、企业微信、大数据和安全能力,作为行业人士可以根据自己升级的需求分别从腾讯开放平台上申请各种工具,从而帮助自己行业升级。这些工具各有所长,各有不同的应用场景,并不是这7大工具都用上就是最好,而是根据自己的需求来开发使用。当然在各个工具使用之间的关联性,腾讯也会逐步加强,可以更加方便的使之融合成为一个独立的操作系统。

腾讯提出的“数字化助手”概念中还希望帮助各行各业搭建数字化生态,加速行业发展,

马化腾在会上提出了下一个风口将是“跨界融合”。什么叫“跨界融合”:在信息技术应用以前,制造商只是生产货物,货物制造出来后就丢给物流,再到零售。在传统流程中,制造商对消费者是完全失控、没有联系的。而信息技术的应用则推动着后台制造商往前端走。“比如长安汽车以后就是出行服务提供商,不是只生产车的了。”他又补充说:零售也一样。“消费升级以后,你就不能只是做原来传统的零售,应该要启动全链条金融的服务。”

也就是腾讯为各个行业提供了数字化工具从而实现数据沉淀,从而可以创造出本行业之外的盈利模式。

如浩子在之前很多文章里提到的,未来餐厅不仅仅是来吃饭的,因为有了用户数据沉淀,可以是一个生鲜电商,也可以是社区服务中心,也可以是推广平台........

马化腾为其腾讯编制了一个非常好的概念,也非常符合当下中国互联网的现实情况与发展方向。但是这所有的一切都要起始于第一步:连接器。在腾讯这么多年的互联网+实践中,的确提供了以各种工具为载体的数字化连接器。可对于数以亿计的非互联网行业参与者来说,腾讯的连接器因为技术门槛太高而将大部分人拒之门外。因为技术原因无法理解连接器们提供的功能,所以自然不敢贸然使用,更不用说需要投入大量资金人力做开发后使用。而作为互联网基础工具,只有通过不断的使用和线上线下的调整,才能逐步发挥这个工具效力。这也就成了腾讯推出互联网+以来最大的瓶颈和障碍之一。

腾讯作为一个技术型的互联网公司,虽然在线下推广方面也投入了大量人力物力,但面对数以亿计的非互联网行业,特别是零售行业来说,也只是杯水车薪。毕竟腾讯其他几个工具不像微信支付操作那么简单,特别是微信服务号和小程序这两个腾讯主要连接器,需要结合本行业特点,甚至本企业实际情况而制定需求,设计方案,再利用腾讯各个标准化接口进行程序开发。绝对不可能用一套标准系统就满足这个行业的所有企业需求。面对形形色色、五花八门的非互联网行业,仅凭腾讯自身的技术资源是不可能实现非互联网行业的真正互联网+的提升。所以腾讯必须要有众多的第三方开发企业与个人参与其中,成为真正冲在第一线的“助手”。

第三方开发者才是马化腾提出“数字化助手”概念的重要组成部分,

是这个概念的真实载体,

是非互联网企业实实在在的数字化助手。

作为第三方开发者,不是简单的知道怎么使用各个腾讯接口和标准,更重要的是要了解非互联网企业的显性需求,数字化需求,如何结合腾讯工具实现非互联网企业的效率提升直至行业升级。也就是第三方要充分了解非互联网企业,甚至需要拥有这个行业的从业经历,才能真正成为一个合格的“数字化助手”。

腾讯只有充分调动第三方开发者的积极性,才能将“数字化助手”概念予以丰满,成为真正的互联网+的连接器,将腾讯与非互联网行业做连接。否则,腾讯的概念还是一样只能停留在概念层面,不管推出多少个经典案例,那也只能是互联网+的空中楼阁,不可能带动全行业的升级。

本文为 品途商业评论(https://www.pintu360.com)投稿作者:浩子 的原创作品,责编:谢伟。欢迎转载,转载请注明原文出处:。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

发表评论

您的操作太快喽,请输入验证码

您输入的验证码不正确。

看不清? 点击更换
确定