扎克伯格向“熊孩子”低头:WhatsApp,你怎么就偏偏在这个档口惹是生非?

摘要:而此番“流于纸面”的言论如被坐实,相当于给自己扣了个”伪君子”的帽子。那恐怕,不是几次危机公关就可以解决的了。

扎克伯格的最强水逆,还在持续。而其中,虽然夹杂着欧盟等政府抛出的连番质疑,但最添乱的,当属他自己的”贵公子“——2014年以近200亿美元收购的WhatsApp。

不肯放手的欧盟


北京时间4月13日早间消息,欧盟认为,Facebook最近的道歉并不够。在影响8700万用户的数据泄密丑闻持续发酵后,这家社交媒体巨头目前正在努力弥补受损的声誉。

此事引发了多国政府的调查,而欧盟现在也加入这一行列。欧盟认为,Facebook事件或许并非个案。欧盟隐私数据保护监管机构Working Party 29计划创建一个社交媒体工作小组,希望在整个欧盟制定统一的战略,并开展调查。

尽管扎克伯格这位“史上最牛公关”在听证会镇定自若,接连翻盘,甚至引发Facebook股价逆势上涨,但还是未能得到欧盟的原谅。““一家市值巨大的社交媒体平台单纯道歉是不够的。”Working Party 29主席阿德里亚·杰利内克(Andrea Jelinek)在周四的声明中说,“虽然剑桥分析(Cambridge Analytica)和Facebook是人们关注的焦点,但我们还是希望把网撒得广一些,把目光放得远一些。”

不争气的”小儿子“


北京时间4月13日上午消息,当Facebook仍未摆脱数据泄露带来的重重审查之际,又有媒体报道称,WhatsApp与Facebook共享用户数据。

仔细阅读WhatsApp的服务条款,我们可以发现这个消息应用正在收集相当数量的用户数据并与Facebook共享。

最近公司一名代表告诉印度媒体PTI:“WhatsApp几乎不收集数据,所有信息都采取端对端加密。跟最近媒体的评论相反,我们不会跟踪用户信息发送的对象。”这意味着,平台上的对话是加密的,但是用户的交流对象、什么时候发送的信息和信息发送频率这些数据还是可以被利用的。

据新浪科技,鉴于WhatsApp最近在印度在其平台上支持UPI支付后,当用户通过WhatsApp转账时,关于转账金额、时间和日期、频率以及收款人的VPA(虚拟交易地址)等交易信息全都暴露在WhatsApp平台上。又根据WhatsApp的条款,平台上收集的信息将与第三方服务供应商(包括母公司Facebook)共享。同时,WhatsApp的其中一条条款写道:“为向PSP(支付服务供应商)发送付款指示,维护您的交易记录,提供客户支持并确保我们的服务安全,包括监测、防止或以其他方式处理欺诈、安全、稳定、滥用或其他不当行为,我们会根据本支付隐私政策与第三方服务供应商,包括Facebook,共享我们收集的信息。”

这对风波中的Facebook的伤害是不言而喻的。“我注意到扎克伯格最近的表态,他表示自己关注隐私。问题在于,他们应该落到实处,而不仅仅是流于纸面。”布塔莱利接受CNBC采访时说。

自从创办Facebook以来,小扎做公益也好,到处游山玩水也罢,给人的印象都是阳光向上的。而此番“流于纸面”的言论如被坐实,相当于给自己扣了个”伪君子”的帽子。那恐怕,不是几次危机公关就可以解决的了。


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