永辉张轩宁首度发声:腾讯是最好的合作伙伴,不怕被“吃掉”

摘要:针对数字化对零售业的影响,张轩宁表示消费升级时代,用户的需求多样性和多变化,所以需要很多业态创新,提升消费体验,结合线上线下数据,这会是一个风口。”

4月12日,2018中国“互联网+”数字经济峰会在重庆召开,华润集团有限公司董事长傅育宁,长安汽车总裁朱华荣,中国工商银行执行董事、副行长王敬东,以及永辉集团创始人兼CEO张轩宁,与腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾一起进行圆桌论坛,畅谈各行业与互联网的融合创新,碰撞各行业与“互联网+”数字经济的融合场景。

针对数字化对零售业的影响,张轩宁表示消费升级时代,用户的需求多样性和多变化,所以需要很多业态创新,提升消费体验,结合线上线下数据,这会是一个风口。”

永辉超市创始人 张轩宁

朱华荣则强调:“以前可能是你在天上飞,我在地上跑,我觉得未来的话,我们应该是你成就我,我成就你,传统经济、实体经济和互联网经济的有机结合,才有真正的中国未来经济。”,

以下为论坛讨论实录,由品途商业评论(ID:pintu360)精编整理,有删减。

互联网+、数字经济、数字中国,这三个很重要的名词是在三年的时间里,一年出一个新名词。这代表着我们现在所处的时代,每年都在发生新的变化,是新名词、新理念不断的涌现的时候。这样一种不确定性,使我们在展望未来的时候,大家可能都会有很多不同的想法。

如果把互联网当作人类历史上最神奇的基础设施来看待,它和金融业、制造业、零售业,甚至和不同的企业之间,会发生什么样神奇的、化学的反应,我们一起来探讨。

腾讯公司马化腾  华润集团董事长傅育宁  长安汽车董事长朱华荣  中国工商银行执行董事副行长王敬东  永辉创始人CEO张轩宁

永辉如何选择互联网化之路?

张轩宁:腾讯的理念跟永辉相同,文化、价值观相通。腾讯技术强大,是永辉现在最大的需求。另外,腾讯去中心化赋能,连接更多合作伙伴。所以,还是要继续干下去,腾讯肯定是我们最好的合作伙伴。

深度合作当中,不怕腾讯吃掉永辉吗?

张轩宁:只要为社会创造更大价值,效率更高,用户更满意,这都是社会的。永辉的股东有腾讯、京东,还有怡和牛奶,永辉本来就是一个公众型公司,而且永辉所有生鲜供应链的基础建设,所有的门店,都是在做城市生活服务的配套。

马化腾补充说:“对永辉来讲,腾讯只是一个通道,就像一条公路,我们不是停车场。”

面对互联网+数字经济,行业最大的痛点是什么?

朱华荣:对于汽车行业来说,中国自主品牌最大的痛点是品牌力。

傅育宁:今天从零售的角度来讲,华润拥有超过4000家大大小小的门店、覆盖零售、医药,遍布全国27省。华润也是最大的城市燃气供应商,覆盖240个城市,3000万户人家。华润也探索过互联网业务,而华润的机会就是要做数字行业的领军企业,将智慧和能力更好结合,我们必须加速转型。

马化腾:这个行业的痛点还是在空中,属于线上。但如果一直在空中的话,没有前景,所以,它必须要落地,和传统行业融合。未来线上线下融合,这方面是很大的痛点,也是一个巨大的风口和机会。

王敬东:数字经济和银行天然契合。但同时也给银行带来一个问题,该如何应用数据更好的服务客户,这是一个非常现实的问题。另一方面,如何让数据在防控金融风险当中发挥作用,这也是我们面临的问题。

张轩宁:永辉在数据获取、数据储存和数据应用方面,包括场景数据化、商品数据化、还有员工工作数据化的沉淀和应用能力都不足,传统企业都是如此。现在是数据年代,我们需要不断学习,这是最深刻的痛点。

预测:各自所在的行业下一个爆发的风口在哪里?

马化腾:其实,AI就是下一个大风口。虽然有点儿远,但确实也是趋势,我们看到医疗、金融领域也开始利用人工智能,各行各业都开始动起来。

眼前比较近的一个风口,就是一个跨界融合。现在传统行业,哪怕制造业,也不能只考虑制造业,而要考虑到转向全链条服务。因为信息技术以前只是生产了货,最后扔给了流通领域,再到零售,跟消费者完全失控、没有联系,现在有了信息技术完全可以串联起来,推动后台制造厂商往前端走。零售也一样,消费升级以后,零售企业不能只是说原来传统的零售,还要启动全链条金融服务。

这里会带来很大挑战,即原来的定位要发生改变,跨界融合势在必行,你不动,别人动,你就失去了先机。所以,这是一个大方向,腾讯也在思考如何根据趋势去助力企业。

朱华荣:毫无疑问,在这一轮经济发展里面,由于互联网技术和大数据、云计算,包括传感技术、人工智能,这些技术融合在一起,实际上人工智能就是一个大趋势。具体到汽车产业,智能网联汽车或者无人驾驶汽车,就是下一个风口。

傅育宁:华润通过嫁接以腾讯为代表的线上技术能力,实现传统产业的转型,销售升级,这方面未来还有很多想象空间。另外,大数据在健康领域对诊断手段、精准用药、改善健康管理水平等,可以大幅提升人民的健康水平和相关产业的服务水平。

当然,在能源领域、能源管理,特别是大数据背后所带来的智能化发展,会为很多行业迎来效率改善,提高客户服务能力以及运营效率,这些方面都有很大的想象空间。

王敬东:金融方面的应用,前景非常广阔。比如第一人工智能,人工智能在信贷管理、客户风险管理上,往往事倍功半。还有一个是区块链,通俗地说,区块链就是一个共享账本或者是分布式账本,通过这个共享账本,参与的各方都能知道各方情况是什么样。

张轩宁:消费升级时代带来全新的生活方式,用户的需求多样性和多变化,谁能满足用户需求,就是最好的年代。永辉有很多业态创新,线上线下相结合,提升消费体验,这个风口被我们遇上了。

中国工商银行怎样规划金融科技?

王敬东:第一,首先要解决本源问题,怎样更好的满足人民群众对经济多样化的需求。数字互联网这种手段的最终目标还是要满足多样化的金融需求,这是第一点。

第二,要解决传统经济和新经济之间的连接问题。线上线下一体化怎么连接,比如能否在线上预约,到线下网点办业务;在线上预约,到线下取大额现金,这个问题目前解决得不够好。

另一方面,银行能不能改变自己,让用户随时随地在不同场景、不同场合、不同时间都能够得到非常便利的服务,这也是一个挑战。

让汽车跑到网上,长安汽车的规划是什么?

朱华荣:未来对于汽车产业而言,数字经济和数字化,以及互联网和智能化必须要有机结合。所以,长安在智能网联汽车和新能源汽车领域做了布局,不仅仅是在产品上、技术上,在智能制造上也有大量的技术布局。

所以,在过去的近10亿投入里面,长安汽车2016年无人驾驶汽车从重庆开到北京,实现了中国乃至世界上最长的无人驾驶的长里程测试。4月份,还会有智能网联L2级汽车投放市场。2025年,高度自动驾驶汽车也会投放市场,这就是未来长安汽车在产品上的转型升级。


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