“智慧联想,服务中国”,联想刘军的又一程

摘要:这一次,联想有备而来。

撰文∣吴春辉 编辑∣李红双

2018年4月9日,以“智领新时代 慧享新生活”为主题的第六届中国电子信息博览会 (CITE 2018) 在深圳开幕,联想以“智慧联想,服务中国”为主题参加此次展会。这一次,联想有备而来。展区内,联想中国通过场景化的方式,展示了在智慧终端、智慧家庭、智慧服务、智慧教育、智慧计算等领域内的最新高科技成果。

值得一提的是,工业和信息化部部长苗圩、副部长罗文、广东省常务副省长林少春、深圳市委书记王伟中等多位领导都参观了解了联想展位,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军也阐述了联想战略规划和未来布局。

刘军向工信部苗圩部长等领导汇报联想业务成果

在本次博览会的“数字经济与企业变革”的论坛环节,刘军又一次诠释了“智慧联想,服务中国”的战略愿景。“智慧联想”是联想在智能物联时代的前瞻布局,“服务中国”则代表了联想下决心深度耕耘中国市场。

从2017年开始,联想从一个硬件设备制造商转型成智能物联(S-IoT)服务商,致力于领跑智能物联时代(S-IoT)。作为中国老牌的科技企业,联想承载着一代人的梦想;即便在中国互联网科技企业快速崛起时,人们依然希望看到昔日巨人的回归。

联想的回归和转型

2017年,联想中国提出“智慧联想 服务中国”的新战略愿景,刘军曾阐明这个战略愿景有两个要点:第一是回归,第二是转型。

回归中国,联想在方方面面做好了准备:2005年,联想在收购IBM thinkpad业务后就选择了国际化的道路,用刘军的话说,“国际化道路让联想收获满满,但走的艰苦卓绝。”

2017年,联想营业额是430亿美金,在整个五百强排名中排226名,位居占中国民营企业的第二位。目前联想的国际化程度约为70%。据统计,2017年3月底,海外销售额占联想总收入76%,中国方面占比约为20%,这是联想战略路线选择的结果。

国际化的成功一直是联想的骄傲。但随着中国经济和中国制造的崛起,让中国在国际市场越来越具有话语权,特别是中国互联网产业的井喷式发展,国际巨头在中国市场以已不同往昔。与此同时,中国也成为了国际上最具活力的市场之一,曾经着眼于国际市场的联想自然不会忽视这样的变化,如何顺应中国市场的发展,并满足中国客户的需求成为联想最近几年思考的重点。

有人曾用重新发展中国市场机会来形容联想的这次转型,在零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)看来,还是十分贴切的,“服务中国”就是联想动作最好的注脚。

回归,对于刘军来讲还有另外一层含义。2017年5月,离开联想20月有余的刘军选择了回归。按照联想的惯例,在重大战略调整之前,都会进行相应的组织架构调整,而在联想管理层看来,刘军是最合适的人选。刘军和杨元庆配合多年默契十足,在联想内部,刘军人称“军哥”,因当年战功赫赫还会经常被人提起。

作为联想的老兵,在离开的那段时间,刘军微博也一直是“联想刘军”,在回归前夕,刘军曾在微博上写到:“夜阑卧听风吹雨,铁马冰河入梦来。”表现出强烈的回归之心和求战欲望。而杨元庆回复:“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还。”字里行间也看得出杨元庆对于刘军的信任与支持。曾有传闻,联想的回归中国战略对于刘军的触动最大。

刘军分管中国区业务,杨元庆对中国区的评价是:“联想全球化的大本营,公司的现金牛,又是新业务的孵化器,新模式探索的急先锋,更是联想文化和价值观的源头。”

作为国际化程度最高的中国科技企业,联想的回归也意味着转型的开始,毕竟联想将面对的是一个日新月异高速增长的市场。环境变了,对手也在改变,华为、小米、阿里、腾讯等一票中国科技巨头企业,都在虎视眈眈中国这个巨大的机会。

转型服务是另一个信号

刘军说:“我们希望通过几年的时间,把联想从一个硬件设备制造商转型成智能物联(S-IoT)服务商。”对于服务中国市场,刘军认为智能物联、智慧行业、智慧服务和智慧渠道四个方面就是着力点。

他还强调,联想提倡的“服务”有两个概念,分大小层面,大服务就是未来联想向服务转型,包含四大业务版块;而小服务,更多是IT级服务。刘军透露,上个季度联想PC业务在中国市场有40%份额。针对强势的PC业务,联想方面也建立了相应完善的服务体系和网络,为消费者和企业客户提供更多的一站式服务。

四大业务矩阵

联想中国区如今已开始变革业务架构,布局智能物联、智慧行业、智慧服务和智慧渠道四大业务版块。

刘军称,在智能物联这个业务版块中,其中的自研品牌部分,联想不仅会研发优质的PC产品,还会覆盖智能手机、平板电脑、VR/AR新型设备等领域;而具体到赋能品牌层面,联想将在业界独创双轮驱动的新模式——面向商用端,联想已推出了ThinkPlus赋能品牌;面向消费端,联想即将在4月16日推出全新的赋能品牌。

在智慧行业版块,则借助联想在设备、云端基础架构和AI上的核心优势,。刘军称,联想将推进“基础设施+云”的智慧解决方案,在教育、医疗、制造、交通、零售等行业普及推广,不断为社会、政府和企业提供更加智能化的行业解决方案。

提及智慧行业解决方案时,刘军以智能制造为例做了讲解。他表示,联想如今已在积极推动研发、制造、生产、供应、销售、服务等全链条制造智能化,目前已打造出了联宝工厂、武汉基地等智能制造标杆样本。“未来联想希望可以结合自身的智能探索经验,不断赋能各行各业,从而推进行业智能化。”

变革中的联想中国区,搭建出的第三大业务版块,是智慧服务版块。刘军提到说,联想将致力于成为泛IT一站式智慧服务平台,及时响应成长型企业的各类IT服务需求,同时为智能物联产品的消费群体提供S-IoT设备送达、维修、安装、保养、配件及其他增值服务。

对于智慧渠道版块,刘军表示,在推进销售新渠道布局中,联想正构建线上线下互动的全网营销体系。

面向消费端,联想正布局智慧零售,以客户为中心,重构人、货、场关系,实现线上线下一体化、数字化、智能化,打造业界领先的4S(service服务、sale销售、social社交、show展示)模式,目前已孵化出了智慧零售公司天禧传奇。

而面向商用端,联想也以互联网为工具,不断整合线下渠道资源,打造了泛IT的B2B一站式惠商平台。据透露,2017年4月至今,惠商平台累计激活商家2.4万家,上架商品SKU 4000多个,平台总销售额超过30亿元。另外,根据规划,联想未来还计划在商用端推出全新的智慧渠道解决方案。

2017年12月联想创新科技大会•哈尔滨峰会上 

刘军畅谈“智慧联想 服务中国”

“智慧联想,服务中国,是未来几年联想在中国的核心战略。”刘军表示,智慧联想代表的是联想对于未来产业的判断,即中国的智能物联网产业将会在2020年左右迎来爆发。“未来智能物联兴起以后,市场会给其中的中小企业很多机会,联想希望为其搭建全套的解决方案。”刘军说。

刘军还说表示,未来智能物联不光是产品,一定是“设备+云”的方式,“+云”是为了给客户提供更好的服务。所以在这个大的范畴里面,联想提出了“联想智能物联生态”的概念,就是希望广泛地和其他人合作,希望能够跟他们一起搭建一个开放式的生态,互相之间能够共同推动市场的发展,这是联想整体对整个布局的全盘考虑。

中国市场发生了翻天覆地的变化,在很多领域开始领跑全球,更促使联想将战略重心回归。

事实上,对中国市场的重视,以及提出的新战略愿景都是基于联想的三波战略。

2017年,杨元庆提出的三波战略:第一波是个人电脑业务,联想将通过创新和前瞻的研发为PC加入智能和云服务,从而形成“PC+云”的新常态;第二波是移动业务和数据中心业务,未来将打造成联想新的利润增长引擎;第三波是新型的智能设备和“设备+云”的新业务模式。

杨元庆提出的三波战略:第一波是要继续维持联想在PC方面的领先地位;第二波是移动业务和数据中心业务,未来将打造成联想新的利润增长引擎;第三波是发力“设备+云”和“基础设施+云”的新业务模式。

杨元庆认为三波战略是联想从单一业务向多元业务转型的实现路径,而从产品为中心向客户为中心的转型,则是新形势下落实战略、赢得客户和市场的关键所在。

风口联想

“我觉得中国市场真的在很多方面超越全球市场,在领跑。这里面我看好中国两个大的风口:一为智能物联,二为企业的数字化转型。未来几年中国的风口,联想希望在这个风口里也能够去参与或者推波助澜一下。”采访中,对于联想中国的战略布局,刘军如是说。

可以肯定的是,智能物联是联想中国布局的重中之重,“未来的世界充满着不确定性,关键看怎么去创造,怎么去走。”刘军认为,设备端和云的整合是智能物联的重点,通过“云+端”给客户提供更优质的服务。

在智能物联网时代到来之前,联想率先制定了联想智能生态战略,。据了解,本月16日,联想将召开“联想智能物联春季新品发布会”,日前,联想方面也放出了摩拜单车创始人兼总裁胡玮炜的新品发布话题海报。“我们,不一样”成为了关键词。

毫无疑问,摩拜是这几天的热点话题,联想不仅仅是摩拜的投资方,在技术上与摩拜单车也有合作。摩拜单车的车联网也是用了联想的Lenovo Connect IoT(联想全球智能物联云平台服务)技术。

2018年2月26日,在巴塞罗那MWC大会上,Lenovo Connect展区也赫然放着一辆内置了Lenovo Connect IoT服务的摩拜单车。由胡玮炜代言,可见联想在基于城市生活的物联网建设层面充满了想象力。

不可否认,“企业的数字化转型”将是未来一段时间市场关注的热点。前不久,在中国经营连锁协会举办的“零售企业数字化创新”大会上,老牌零售企业和电商新贵都表现出了对数字化的兴趣,甚至称之为零售本质的第三种力。

如果说2017年是新零售概念和试点的一年,那么2018年则是落地的一年。

在联想智能生态的建设中,新零售扮演了重要的角色。刘军说,“我对新零售的理解,最核心的还是用一套智慧IT的模型算法,去优化整个零售的效率,这是核心。”而联想新零售要为用户提供线上线下整合的体验。

联想在新零售方面有两大优势,一是线下体系完善,二是服务体系完善。

天禧传奇首家新零售店

刘军介绍说,联想的新零售公司叫做“天禧传奇”,而天禧传奇首家新零售店已于2018年1月28日在北京开业。“天禧”是联想2000年推出的第一代互联网PC品牌联想旗下运作最成功的电脑系列之一,取得过巨大成功,此寓意也足见刘军对于新零售寄予厚望。

他认为天禧传奇具备深度赋能能力,而联想的新零售体系总体设计目前也已搭建完成,今后联想将至少拥有三个新零售品牌:联想自有品牌、联想生态品牌,联想智选或严选品牌。联想新零售店,将囊括联想自有品牌产品、联想赋能品牌产品和联想智选产品。

综上,联想中国已踏上一段新的征程,“战略也是螺旋式上升的”,刘军也认为在新的风口和环境下提四大业务版块,是正确的选择。

联想2018春晚上,柳传志曾对全体联想人深情告白:“只要有面对失误虚心总结经验教训、认真复盘的态度,有追求、坚韧不拔的精神,双手沾泥,热血拼搏的新文化,我相信,联想这只雄鹰会永远在天空中高高飞翔,在行业的顶峰上,联想的战旗永远飘扬,战略也是螺旋式上升的”,刘军也认为在新的风口和环境下提四大业务版块,是正确的选择,最关键的还是要看能否创造性地把这个方向执行到位。

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