快手被应用商店全面下架,“断臂求生”已成当务之急?

摘要:4月3日,快手和清华大学宣布成立未来媒体数据联合研究院,共同发力未来媒体研究。但拉上清华的背书,真能解决快手现在面临的问题吗?

4月5日,被国家广播电视总局和中央电视台点名批评的短视频软件快手安卓版悄然从各大应用商店下架,而在苹果App Store里快手的该版本“发现”栏目也无法下拉更新。

作为近几年兴起的流量巨头,快手被应用商店下架的消息引起了人们的广泛关注。而在此期间,快手还发生了一件大事,在4月3日,快手和清华大学宣布成立未来媒体数据联合研究院,发力未来媒体研究,借势这一事件的同时,快手也进一步传播了自己的创办理念。不过,拉上清华的背书,真能解决快手现在面临的问题吗?

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国内第一学府做背书:效果是有,但治标不治本

快手的崛起之路似乎显得有些与众不同,在很多人的印象中互联网产品往往是一二线城市开始然后逐步向三四线城市以及广大村镇进行蔓延。而快手不同,它走的是一条自下而上农村包围城市的道路。

因为相比文字起家的微博、知乎,快手视频内容的创作和消费门槛显然比较低,主要用户群体更偏社会底层,低学历、低收入、时间多特征极为明显,这就意味着需要有一些有趣的事物去填充他们的时间,消费升级时代,人们对娱乐属性高的产品需求量也往往非常大,在这一点上没有一线城市和农村的分别。

也因此,伴随着泛娱乐化产业的爆发,快手迅速崛起,成长成为当下最炽手可热的平台之一。而正所谓成也内容败也内容,如今快手被广电和央视批评,本身源自于其内容质量问题。一个粗糙、满口脏话、充满各种出格业余表演往往非常博人眼球,但它所带来的负面影响也是显而易见的,在快手走出农村逐步向城市拓展疆土时也因为内容的缘故遭到了很多人质疑。而与快手成长逻辑相似的上一款产品叫做今日头条。

各式各样的标题党,叫人快速成功的心灵鸡汤的内容,涵盖某些暗示的标题词汇,毫无休止的算法推荐,这一切给今日头条冠之以“LOW”的称号,如今的快手也是如此,而今日头条旗下的火山小视频也可以称之为快手的“难弟”,和快手一起被点名批评约谈。

广电责令两家网站立即采取以下整改措施:全面清查库存节目,对网站上的低俗、暴力、血腥、色情、有害问题节目要立即下线;停止新增视听节目上传账户,全面排查现有账户,对上传了违法违规有害节目的,要采取关停上传功能、永久封号等处理措施;追究播出违法违规有害视听节目的网站审核人员、主管人员责任;网站节目的上传总量和上线播出总量应立即调减至与网站审核管理力量相匹配的规模,确保未经审核的节目不得播出。

在这个时候,快手也与清华大学的合作过程中,快手在一边宣传造势借助合作伙伴,宣传自己创造的价值,一边传达出自己的价值观,产品初衷,并且CEO宿华也发表了道歉信。这也使得不少人对快手的产品理念更进一步的了解,这无疑会给社会大众对快手的品牌认知上稍有改观。

但有了国内第一学府做背书,快手的问题就解决了吗?恐怕这并不尽然,它们联合成立的未来媒体数据联合研究院,旨在通过技术与人文的结合,实现人与人之间更精准的连接。但并没有涉及更多快手现在平台内容方面的改变,而自身内容方面的问题才是如今快手被批评下架的原罪所在。由此可见,与清华大学的联手,效果是有,但其实是种治标不治本的品牌包装,甚至可能是噱头大于实际,要想真正去LOW化还需要另辟蹊径。

肃清野蛮生长弊端:“断臂求生”已成当务之急

移动互联网时代兴起的产品,快手也好,今日头条也好,目的都是专注于服务普通人信息需求的 “有温度、有生命力” 产品,而且正在试图通过文字或者视频的形式能拉近人与人之间的距离。

让每个人都有平等记录的权利是快手的产品初衷,这一产品理念本身是高尚的。曾有人这样说道:“让每个人都拥有社会治理中的话语权,这或许是任何开明社会的追求。”满足每个人享受到新媒介的产品体验,本身也是值得推崇的。但问题是文化素养本身就是参差不齐,致使内容质量存在差距,该拿什么去弥补这部分差距呢?

文化素质的差异恐怕并不容易弥补,因此,由于内容内容质量问题被约谈被下架不能怪罪于用户,罪魁祸首只能是平台自身。

对于快手来说,其发展逻辑其实更像是今日头条和淘宝的双重加持。

在行业发展初期,以农村包围城市的做法,实现市场规模的快速占领,用户规模的大范围获取,从而创造更大的经济价值。这一阶段有一个明显的特征是“劣币驱逐良币”。

淘宝在发展初期,它需要吸引商家入住,拓展商品种类,致使平台良莠不齐,可能有税务问题,也有假货问题,这在后期逐渐爆发,在一定程度上,一些假货使得市场出现劣币驱逐良币现象。但无可否认的是它在特定时期内的作用,那就是真正带动了国内电子商务的发展。但在野蛮生长过后,面对之前留下的“隐患”也成了淘宝面对的主要问题,品质的重要性越来越强,于是乎就出现了天猫。

今日头条自诞生伊始就被BAT围追堵截,更是被许多精英人士冠之以“LOW”的标签。可事实上,乘着移动互联网的东风,很“LOW”的今日头条不仅没有被BAT“杀死”,整个内容分发平台也同样是在劣币驱逐良币,因为投其所好,因为贴近用户,这受到了很多用户的欢迎,使得今日头条的竞争对手们也开始争相模仿和学习它。

但毫无疑问的是,简单娱乐的需求得到满足后,人们往往会追求更高层次的享受。当前,很多用户已经清楚地意识到,信息大爆炸的时代,但优质内容的获取却也越来越难获得。因此,对内容质量的提高也成为各大内容分发平台当前的“主旋律”。

对于快手来说同样亦是如此,已经享受到了早期发展的红利,但关键时候也要有断臂求生的觉悟。

在行业发展初期,爆发的UGC创作,各种吸引眼球的视频帮助快手实现用户量的快速增长,如今也是时候该解决野蛮生长的“后遗症”了。平台内容审核方面要加强,对于很多只是一味博人眼球的短视频一定要进行肃清,这不仅仅是广电的要求,更是整个短视频行业发展的需要,因为在原先的内容环境下,天花板很明显,用户的指责声也越来越大就是产业触及天花板最明显的证明,短视频内容创作也需要由1.0到2.0升级,那么对于快手来说,在内容创作方面又有哪些好的选择呢?

PGC+UGC联动:主动出击,拓展优质内容获取宽度

内容是短视频平台的命门,内容表达无疑是短视频作为新兴媒介非常关键的一个环节,主要涵盖的是基础内容制作和简单的内容发布。快手在产品设计上充分满足了用户在内容表达方面的诉求。对于快手来说,禁止原来一些博人眼球甚至可以称之为脑残的内容创作,这就决定是必要通过其它办法“开源”,在笔者看来可以从以下几个方面入手:

一是发挥“粉丝经济学”,在这一角度由两种做法,一种是类似于现在很多游戏直播平台自己培养主播,短视频平台也可以利用自身平台资源,培养属于平台自己的“网红”。

另一种是吸引大V或者成熟的短视频创作团队入驻。未来,完善的内容创作一定是包括个人、企业、机构在内的全渠道创作。搭建从内容源拍摄到完成专业制作的全流程服务、交易系统,让有内容创作能力和有内容需求的B端用户能够在快手有所收获,实现价值,进而提高PGC创作的积极性。

二是对平台录制设施进行一些完善,使得很多UGC创作者可以有PGC般的主题、滤镜、贴纸、字幕、转场、字体等,强化自身视频编辑功能,用户可以完全脱离电脑端即可完成视频从拍摄到发布的全过程。

而这本与快手所强调的价值观是一致的,尽最大可能的去帮助用户去做“记录”这件事。

三是平台热搜频道进行更细一层次的划分,这一举措对于平台和用户都有极大的好处。对于用户来说,可以快速发掘自己感兴趣的话题,道标签设置明确,内容分类专业,既覆盖视频内容的全领域,又极大的满足了用户的个人喜好。大量优质的原创内容经过频道分拣这也是从细节入手提升用户体验。

对于平台来说,可以定位和洞察更加垂直的行业用户,进一步丰富用户大数据信息,而且还能满足“视频+行业”时代到来的视频刚需,有利于延伸短视频的产业链,更容易实现商业化。真正实现以短视频为基准打通上下游,这也是行业发展的必然要求。

当然了,万里长征第一步,对于如今的快手来说,响应广电号召,肃清平台内容创作环境才是快手接下来的当务之急。但这其实并不是太难的事情,对于快手来说,未来的想象力还是非常大的。

作者:刘志刚


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