一件衣服从所有权到使用权的物权革命

摘要:衣二三的出现和发展至少证明,年轻一代的用户们开始不再重视对物权本身的拥有,而更在乎使用权带来的体验,这也使得衣二三这种共享衣橱的模式正在被越来越多的人接受。

「在我们历史的这一时刻,将从未被共享的东西进行共享,或者以一种新的方式来共享,是事务增值的最可靠的方式。」未来学家凯文·凯利曾用「数字化的社会主义」一词描述其对未来社会共享经济的畅想。

而在大洋彼岸的中国,这样的一场颇具创新精神的社会实践也在探索着,从最基础的衣食住行开始,这其中「衣」或许是其中起步最慢的一个品类。

尽管在过去的一两年中,共享衣橱行业得到了大量资本和市场的关注,衣二三在2017年9月获得了阿里、软银中国、红杉中国领投的5000万美元C轮融资,而在美国,阿里CEO马云以及执行副主席蔡崇信则通过蓝池资本向美国服装租赁平台Rent the Runway投资了2000万美元。

但穿衣这个行为本身的诸多属性,决定了用户对衣物清洗是否干净等问题感到担心,同时也成为了新用户尝试共享衣橱这一新生活方式的一个门槛。

在传统的东方文化和西方近现代文明交织的作用下,相比于汽车、住宅这些与身体距离偏远的「共享标的物」,衣服显然离用户更近,并且使用周期更长。车不过是坐一段路程,房间最多是在无意识的状态下睡一晚,但衣服却需要在一个清醒状态下穿一天,这样的心理压力也让用户十分重视共享衣橱们挺高的衣服本身是否干净整洁。

在国内共享衣橱领域,衣二三是一家代表性公司,拥有超过千万级的用户量,并能够提供500多个品牌的超过100万件时装。随着C轮融资的完成,衣二三也在扩张步伐上越来越快,因此选择专业合作伙伴也成了衣二三维持其高标准洗护服务的重要手段。在华南地区,衣二三选择与天天洗衣进行战略合作,后者拥有洗涤设备总量超过300台,每日可以处理10万件衣物。在双方制定的16道标准洗护流程中,实现了「量衣定制」的专属洗护方案,以及深度消毒和分类熨烫。并尝试通过将洗衣的16道工序公开,开放洗衣流程直播,邀请用户参观洗衣工厂等方式,将这种对洗护服务的重视传递给用户。

这一系列的动作目的都是打消用户的疑虑,让用户更容易接受这种「只占有使用权,而不拥有所有权的」新生活方式。与此同时,对于整个行业而言,一方面在北京自建全流程智能工厂,同时和中国洗衣行业的代表性公司北京福奈特、广州天天合作,也让衣二三借此树立了标杆作用,通过提高竞争门槛的方式推动了整个行业的发展。

这对于一个行业的意义也是巨大的。作为一个新生事物,且涉及到对所有权和使用权关系的颠覆,衣二三所代表的共享衣橱商业模式自然也更容易受到关注和阻碍。

在传统的社会环境下,所有权和使用权往往是一体的,用户购买了一项商品的所有权,才能够获得使用权。

当然也有例外,有人曾开玩笑说,倘若B2C式的租赁模式也可以被看作是共享经济,那么宾馆、酒店或许就是最早的共享经济实践者了。在房产这种初始投入较高的不动产上,「共享」显然是一种降低或均摊成本的选择。

而随着社会消费水平的不断提升,女性用户普遍都渴望拥有更丰富的穿衣选择,以更小的成本体验和展示更多的衣服。但另一方面,用户在审美、品牌等方面水平的提升,则让他们所预期的服装单价越来越高,如果仅仅是通过拥有所有权进而行驶使用权的方式,那么单次的使用成本便也被大大抬升,于是共享模式在女性服装市场便也具备了可行性的基础。

当然衣服本身的又有其特殊性,正如前文中描述的那样,衣服的共享难免会让用户在个人卫生和心理层面感受到不小的压力,而在这个时候,衣二三所提供的细致化的洗护服务,以及更多额外的附加价值则成为帮助用户跨过这道门槛的关键。

后现代主义学者鲍德里亚曾认为,丰盛是消费社会最主要的特征,在社会生产力得到极大发展的之后,人们也便从对物本身的消费,来到了对物品背后符号的消费阶段。用户对衣服的消费也不再是仅仅利用衣服蔽体防寒的价值,而有了更多的附加性期许。衣二三们帮助用户实现的更多的是后者。

因此衣二三从最初的定位也是以轻奢类服装为主,而定位更低的竞争对手多啦衣梦则在融资数千万之后轰然倒塌,衣二三却收获了资本市场和用户的支持。加之芝麻信用等社会信用体系的建立,也让押金不再成为阻碍用户尝试体验的门槛,进而人能够更多用户有机会入坑,而一旦「入坑」用户就很可能被这种带来新体验的服务留住。

对于共享衣橱这一商业模式而言,其实际上也是一种对社会资源高效利用的方式,对于用户可以节省资金和时间,获得更好的服饰体验,让穿衣服也有人服务,衣二三不仅仅提供了高品质的洗护服务和上门送衣取衣,同时还有对用户服装穿搭的建议。

同时,对于品牌而言,衣二三成为了触达用户的重要节点和橱窗,衣二三本身甚至成为了一个迅速发展的试穿电商。这或许也成为了阿里选择重注共享衣橱模式的原因,因为真正颠覆淘宝和天猫的或许永远都不会是一个一模一样卖货的电商平台,而会是一个新事物,至于是不是在淘宝最大品类——女装上做探索的衣二三现在判断或许还太早。

但衣二三的出现和发展至少证明,年轻一代的用户们开始不再重视对物权本身的拥有,而更在乎使用权带来的体验,这也使得衣二三这种共享衣橱的模式正在被越来越多的人接受。

或许我们身边大多数的东西都已经走在了「被共享」的路上,正如鲍德里亚说的那样,「因为消费者总是怕错过什么,怕错过任何一种享受」。

文 | 阑夕

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