社交帝国再无微信级爆款,产品经理马化腾,用户需要你

摘要:虽然腾讯可以买下一条赛道上的所有头部公司,但包括抖音等今日头条系产品的崛起越发暴露了巨头的窘境。

本周三,腾讯发布了2017Q4及全年业绩数据,从各项数据来看,这一巨头仍然在高速成长。

全年及季度营收与净利润都保持在50%以上的增速。尤其亮眼的是,新一季度公司的净利润增长近一倍。贡献这些增长点的,有视频内容、支付服务、游戏业务、广告业务,以及超600家被投的腾讯系公司。

但在腾讯繁荣的盛世下,一些隐忧也在浮现。首当其冲的就是游戏,正面临着增长的天花板。除了游戏,从这个社交帝国旗下的产品矩阵中,还有潜在的产品创新困境。

虽然腾讯可以买下一条赛道上的所有头部公司,但包括抖音等今日头条系产品的崛起越发暴露了巨头的窘境。

已取得领先地位:视频、支付

不出所料,在游戏这一收入之外,腾讯在加大从增值服务、广告、电商、金融、投资领域的收入产出。而且在这些领域,可以找到直接对标的公司和可能产生的竞争。

在财报电话会议上,腾讯总裁兼执行董事总裁刘炽平表示,腾讯在视频和支付领域占据了领先地位。

根据财报数据,腾讯视频2017Q4日活用户同比增长44%至1.37亿。截止2018年2月底,订购用户增长值6260万,高于百度旗下爱奇艺的6010万。在“爱优腾”三方割据下,各方都期望成长为中国的Netflix,而这也是一场BAT之战。

在支付领域,微信支付靠着红包反击了市场老大支付宝,这也被马云称为“珍珠港偷袭”。目前两家共占据第三方移动支付市场94%以上的市场份额,下一步双方争夺的正是线下支付市场。根据财报数据,微信支付线下商业交易量同比增长超过一倍。

后续腾讯还将加大补贴来吸引更多商家和用户,这也进一步加大了与支付宝在支付市场的竞争。

看得见的增长点:广告、电商及投资

在视频和支付这两大领先领域之外,腾讯的广告收入也在不断提升。

腾讯曾公开表示,要挖掘广告市场潜力,还有人曾撰文分析腾讯未来会成为一家广告公司。不可否认,这领域的潜力巨大。对标美国社交巨头Facebook,其绝大部分收入便来自广告,而且与Google在广告市场一决雌雄。回看腾讯,Q4来自网络广告的收入达到123.61亿元,其中以微信为代表的社交广告表现强劲。

在广告市场,百度一家拿下近30%的市场份额,而腾讯仅超10%。腾讯表示,公司已经运用人工智能及数据分析能力,加大社交广告的用户定向能力,同时也推出了整合了所有信息流广告资源的统一广告平台。腾讯想要拿下更多市场份额,势必会与百度展开激烈竞争。

腾讯还有一大增长点是公司在投资领域的长期表现。近几年,腾讯已经累计投资超600家公司,回报也非常可观。截止2017年底,腾讯于上市投资公司权益的公允价值合共为2108亿元。刘炽平曾在1月份的腾讯投资年会上透露:“投资(公司)的总价值比腾讯市值高,增速也不比我们慢。”

对于电商业务,腾讯也交给了投资系公司京东。公司发力新零售,也基本是通过京东这个好搭档。马化腾在财报会议上也再次表示,腾讯不会入场做零售。

这些都是腾讯未来的盈利增长点,而且未来公司还会持续投入。

刘炽平就指出,公司未来一年将在视频、支付、云计算、人工智能,以及结合电子商务与实体店的智能零售方面发力。

在这些领域,竞争都非常激烈。但马化腾表示,竞争是健康的,也欢迎竞争。

游戏收入增速放缓,天花板已然到来

但是在这些增长点的驱动下,腾讯的核心业务也表现出了增长乏力。尤其是游戏业务,这可能是腾讯的增长天花板,也是腾讯的“阿克琉斯之踵”。

在腾讯的营收结构中,游戏一直是现金牛,占比一直在50%以上。因此,很多人可能也会发问:腾讯到底是一家游戏公司还是一家社交公司。

为了营收平衡,腾讯一直在努力做到收入的多元化。这样做也可以理解,虽然腾讯已经是全球最大和最赚钱的游戏公司,但来自游戏收入的增长空间是可见的。在中国游戏市场,腾讯已经拿下近45%的市场份额,再有大的突破似乎很难。毕竟还有网易等公司的分食。

而且值得注意的是,新一季度腾讯收入多元化成效显著,游戏占总收入的比重达到历史最低——37%。但另一方面,腾讯来自游戏的收入已经开始放缓,同比增长幅度已经从上一季度的48%降至32%。

与此同时,游戏也是腾讯的最大潜在隐患之一。

对于腾讯的游戏业务,此前曾遭遇舆论危机,比如国民手游《王者荣耀》。很多负面新闻见诸报端,老师、家长、媒体的批评纷至沓来。一时之间,这款游戏从国民手游变为众矢之的的毒药。

这也为腾讯带来了很不好的影响,最直接的表现是股价下跌、市值蒸发。腾讯三番五次发声强调自己是有限制措施的、而且一再强调游戏的正面价值。但腾讯还是推出了史上最严的防沉迷系统,此后腾讯也一再强调自己的社会责任,包括推出了一系列功能游戏,意义便在此。

对于游戏,这是腾讯最赚钱的业务,但他也游走在舆论与道德的边缘。

产品创新窘境

除了游戏,我们要再次重申:腾讯是一家社交公司,其拥有微信和QQ两大社交产品。其中,微信在春节期间已经成功荣升为用户10亿级的产品,这也是国内第一款进入用户10亿级俱乐部的社交产品。

在“微信之父”张小龙眼里,微信就是一个工具。但如今,微信已经是一个包括购物、打车、点餐等服务的一个庞大生态。用户对微信的依赖不言而喻,同时微信也是最消耗用户时间的产品。

但是从这几年的数据来看,微信与QQ的月活同比增幅都在下滑。更为严重的是QQ,同期下降9.8%。对于以社交产品起家的腾讯,下一款微信级的产品在哪里,这是所有人的期待。

去年两会,马化腾就被问到这一问题,彼时他的回答是:“我分析应该都是跟终端变化有关才会有比较大的机会。”

马化腾没有回答上这一问题,但他的竞争对头今日头条给了一个不错的答案。以抖音为首的头条系产品迅速崛起,而且头条的属性已经从智能分发转向智能社交。押注社交领域,头条无疑会与腾讯正面相对。

尤其“打脸”的是,抖音曾在很长时间里稳居App Store免费社交应用的第一位,超过微信。在外界,很多人甚至称抖音为“头条的微信”。有意思的是,微信曾多次强调用户不要沉迷在该平台上,而是与朋友和家人多交流。抖音似乎也如法炮制,近日的品牌升级会上,不仅推出时间管理系统,还强调大家多关注线下的精彩生活。

虽然抖音上也充斥着不良内容,但头条更为聪明的处处强调社会责任,还未成长为中国的Instagram,已试图树立起该有的形象。

腾讯通过游戏和投资,可以躺着赚钱甚至把控一个赛道。但除了微信,就没有再做出一款好的社交产品。如果抖音是腾讯继QQ、微信之后的又一款产品,那意义非同一般。

产品经理马化腾,用户需要你。

来源:36氪

作者:高小倩


本文为 品途商业评论(https://www.pintu360.com)转载作品,作者: 高小倩,责编:栾青。转载()请联系原作者。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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