70、80、90后员工的关注点分别是什么?

摘要:在招募团队成员时需要关注对方需求,这类需求还可以挖掘的更细。你需要掌握的是在沟通前,先思考,把握住对方的需求。那你的沟通就会事半功倍了。

我们曾经提到过一个招募成员的3S的原则,即你在吸引员工加入的时候,要和对方分享公司或团队的目标、长期价值以及员工的关注点。

这一篇文章,我们将帮助你来深入探讨一下其中一个分享,一起捕捉一下员工的关注点。要招募员工进团队,如何投其所好,如何把握对方到底好什么。

因为我们知道,面试其实是一个双向选择的过程,我们在审视人才的时候,人才也在审视我们。他们会考虑我们能够带给他们什么,他们会对我们产生一定合理的期待,比如薪金、工作环境、工作待遇、层级结构、时间安排等等。那我们必须把握住他们真正看重的东西,把握住他们最迫切想要得到的东西,投其所好。

有时候我们可能对于初次见面的候选人很难琢磨出对方关注什么。但其实其中有方法,我们可能比较难去把握每一个个体的具体需求。但是对于某一个群体的共性需求,我们可以研究来把握。

我想问你一个问题当你在面试不同年龄层的候选人的时候,你觉得对方最在乎的是什么呢?

国际人力资源公司翰威特曾经对超过上万名样本做过一个调查。他们分别让六零后、七零后、八零后、九零后的人将他们在选择加入一家公司的时候,考虑的最重要的三个因素列出来。出来的是一个有意思的结果,当然也是非常有价值的参考。

我们来一起看一下不同年代的人对于工作的关注是什么。

对于六零后的人,他们三个关注点分别是:雇主品牌、高层领导、薪酬与认可。

这三个关注点中,有一个是其他所有年代的人所没有关注的,那就是:高层领导

六零后的人很在意等级和长幼之分,因此在选择一个工作的时候,他们很在乎自己的领导是谁,领导的风格是什么?自己是否能够与领导相契合、相融洽。这个是我们在招募60后成员要关注的内容。

70后的关注点的前三项分别是雇主品牌,职业发展和生活工作的平衡。

这里面也有一个是其他所有年代的人所没有的,就是生活和工作的平衡。这是与70后的人生状态相关的。因为七零后的这些人正好属于上有老下有小的这个阶段。

对于他们来说,需要在工作和生活之间找到平衡,工作之余需要兼顾家庭生活。如果哪个公司能够解决生活的后顾之忧,能一定能够加分。这也是我们看到为什么包括华为、腾讯、京东这些公司,为了让员工安心工作,提供包括住房补贴这样的生活福利。但不是每一家公司都可以提供住房这样高成本的福利。但有些小的但是重要的方面却是可以兼顾的。

我有一个南方的的客户,他们是做在线二手车的,公司的CEO有一次和我交流分享,他说:倪老师,我们这个市场最近这几年人才竞争很激烈,我们发现薪酬以及没有办法做到唯一优势的东西了,我们开得再高也还是白热化的抢人。今年我们想了一系列的招数,有一招效果特别好。我说,是什么呢?他就说,我们和当地的一流的教育机构小学、中学,甚至包括一些幼儿园的校长建立了很好的关系。对于许多候选人来说,解决他们小孩的教育问题,而且是一流学校的。这对他们的吸引力有时候比几十万的薪酬还有帮助。通过这样的方式,我们挖到了很多国内最优秀的人才加盟。

这正是抓住了这个人群的关注点,来吸引他们的加入。因为这正是许多职场人士最关心的问题,对于子女教育的关注,甚至超过了对职业的考虑。择业变成了择校,这也是中国特色的。

对于八零后来说,在这个研究结果的前三项分别是:薪酬与认可、雇主品牌和职业发展。

80后的关注主要是关注公司和工作。薪酬认可与职业发展很重要。因为八零后正处于一个资本的或者财富的积累的过程,他们在乎比较高的薪酬水平,拥有偿还房贷或者车贷。

从年龄上来看,还有可以拼的资本。同时,他们在乎公司的认可和职业的发展,这是为未来的考量,同时也是职业晋升的基础。在于80后的后续人沟通的时候,薪酬一定是不可回避的问题,而且是很具体和现实的问题。

在薪酬架构上要考虑充分,要能给他们一定程度的加薪。同时,清晰的职业规划和成长路径,也是他们所需要的。因为这一份工作可能就是奠定他们未来职业发展的基础。

最后,是我们的九零后。那九零后到底在乎什么呢?

九零后的三个关注点分别是:雇主品牌、薪酬与认可以及工作内容。

这其中有一项是其他年代人群所没有的,那就是工作内容。90后非常在乎自己工作的兴趣,有意思的工作是他们重要的考虑。这是他们热情的来源。如果对于这件事情他有浓厚的兴趣,他可能会做得非常的好,但如果他没有兴趣,即使他有相应的能力,也可能会表现得不尽如人意。所以针对这种类型的人群,我们需要挖掘出工作中的闪亮点。不只是简单的安排工作,而要赋能,让他们找的工作中的乐趣。

有一些公司甚至在管理过程中运用游戏化的管理和激励方式,通过这样趣味性来激发年轻员工的活力。当你在吸引90后员工的时候,一定要要告诉他一些工作之外的东西。

不同年代的人在考虑加入一家公司时,考虑的因素为什么会有差异呢?因为每一代人生长的社会、经济环境不同,所处的人生阶段也不同。因此,对于工作的期待也是不同的。员工对于工作的不同期待,正是我们应该重点关注的,因为这可能就是决定他是否加入你这个团队或公司的最关键因素。

我们这里只是从年龄或时代的角度。你在和潜在团队成员沟通的时候,可能还可以从你获得的对方的信息中挖掘更多。什么东西是他的关注,可以从工作本身以及外围的因素来考虑。投其所好,才能不让候选人只关注于薪酬本身,而以相对低的薪酬成本获取到优秀的人才。

在招募团队成员时需要关注对方需求,这类需求还可以挖掘的更细。你需要掌握的是在沟通前,先思考,把握住对方的需求。那你的沟通就会事半功倍了。

以上,希望对你有所帮助。

作者:倪云华

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