盒马鲜生CEO侯毅点评"京东物流运费上涨",称根源在于成本问题

摘要:针对“京东物流一再涨价”这一问题,京东物流总负责人,盒马鲜生CEO侯毅今日在自己的微头条上做出了回应,称“京东运费为什么一涨再涨?根子在于成本问题。”

在刚过去的春节前夕的2月14日,京东毫无征兆地,大幅上涨小额订单运费,致使很多Plus会员的权益受损。对此,消费者反应激烈,称“春节临近很多年或都在京东上购买,此举有点不地道”,并在“黑猫投诉”平台上进行了大量投诉,认为京东违反了承诺和

对于此次大规模投诉,京东官方在经过接近10天的沉默后,终于在2月24日做出回应。

京东表示:运费将会在三月初改回去。而且,改回去之前给会员们造成的损失,也会适当补偿。

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针对“京东物流一再涨价”这一问题,前京东物流总负责人,盒马鲜生CEO侯毅今日在自己的微头条上做出了回应,称“京东运费为什么一涨再涨?根子在于成本问题。” 

京东是PC时代中心化的物流体系,初期成本高一点,但是体验好,而且随着规模扩大单位成本自然降下来。问题是,集中性的物流一定有个最佳规模的临界点,超过临界点之后效率降低,成本不减反增。”

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侯毅表示,未来新零售的物流一定是去中心化的,盒马为什么唯一能做活鲜电商,而且是30分钟送达,基础就是盒马建设了一个去中心化的物流模式,目前盒马所有的门店都是仓库,也是其物流中心,而且门店面积越多 ,离消费者越近,物流作业也会越简洁高效。

众所周知,目前盒马的这套物流体系运用了大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术来实现人、货、场三者之间的最优化匹配,而且整个链路全是有自己搭建完成,虽然部分受到京东物流的启发,但是在去中心化上盒马鲜生还是做到了前瞻。

不过,这一模式也给盒马的前期投入带来巨大成本。公开报道显示,侯毅曾透露,盒马鲜生的单店开店成本在几千万元不等。

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 (侯毅微头条回应“京东物流上涨”问题)


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