全景试衣、刷脸购物、人机互动,新零售和黑科技还能这么结合

摘要:线上购物体验感缺失但性价比高,线下逛街是种享受,线上和线下+黑科技,把这两者完美结合,谁就可能会赶上下一个“风口”。

文 / 又一城零售服务

2017年,零售业各种黑科技飘在空中,赚足了眼球!

比如,Amazon Go 开出第一家无人店,阿里巴巴开出淘咖啡无人店,虽然无人零售业态新颖但均处在试水阶段,且由于资金和技术等原因,难以被中小零售商大规模化的复制和再落地。那么,在帮助中小零售企业商家成功转型新零售过程中,接地气的黑科技到底长什么样?

 今年1月25日,位于广州番禺区厦滘的岭南电商产业园又有新动作!岭南海淘携手阿里巴巴在新零售商城打造了首家阿里巴巴全品类生活馆,“够开心优品生活旗舰店”。采用的是“新零售”+黑科技模式。800㎡店面里所有的千种商品,每一样都是天猫精选自阿里零售+的商品,里面包含了智能家居、黑科技3C、日用,进口零食、护肤、彩妆、卫浴等。再结合买手团队专业挑选,每个季度产品都会进行一次更新、上架。除了线上线下的打通,而且店里还有超多黑科技!

黑科技无处不在,网友:太智能,像变魔术!

这两年越来越多人做电商,也很多人在电商中倒下。尤其是在注重体验的服饰、家居行业,线上消费者更缺乏产品切实的体验感。

而在体验的消费品方面,消费者更愿意在线下门店获得切身的视觉、触觉以及嗅觉体验。

1.有“身份证”的商品

(扫一扫“标签”即可购物)

在“够开心”,每一件商品也有自己的独有“身份证”。进店后,顾客将通过扫描商品电子价签上的二维码,可以看到品牌、产地、价格、库存……然后跳转到线上店支付,完成购物。

2.360°全景试衣体验

(全景试衣间)

试衣具备360°场景体验,室内室外,下雪、北极、森林...多功能切换场景随你选,根据顾客个性化需,给予顾客最合适的服装场景搭配推荐。

3.互动大屏体验

(触屏购物)

想要一次性浏览店内所有好物?不错过每一件心仪商品,“云货架”上都能找到扫一扫二维码,直接加进购物车,来一场快捷的看中就购的购物体验。

4.人脸识别,刷脸时代

(刷脸进店)

门店采用人脸识别会员系统,在极短时间内实现快速、准确定位其身份信息,并显示该会员享有的优惠服务等,指导商家为会员客户提供更为便捷高效的服务体验。

“够开心”门店运营秘密武器:大数据分析

当前,很多店铺花下血本才手握上千条的客户资料,但收集了这些客户资料之后根本没有任何的营销动作。若要打破传统“守着金山却吃糠咽菜”的窘状,将辛苦搜集的上千条客户资料价值真正发挥出来,则离不开大数据。

 够开心优品生活旗舰店内除了遍布门店的黑科技加码新零售,大数据分析是该门店的秘密武器。店内的商品会基于周边客群喜好的数据化选品。岭南电商园首席战略官刘小平表示:“消费者进店时,店铺客流分析系统会对客流进行统计分析和数据收集;客户消费后,大数据能对消费行为进行分析,针对性地给消费者进行精准新品推送,拼团、砍价等营销活动通知,以提升复购率。

营销活动火爆,商城引流火力全开

正值年货筹备之际,岭南海淘通过举办年货节,带动门店和商城流量,提升氛围。红红火火的装饰地毯、灯笼、横幅等刺激人们备年货的欲望。现场邀请了书法名家为客户免费写春联的营销活动,吸引了一波一波的客流驻足,对商城整体业绩的提升大有裨益。

 (年货节,书法大师免费为顾客写春联)

线上购物体验感缺失但性价比高,线下逛街是种享受,线上和线下+黑科技,把这两者完美结合,谁就可能会赶上下一个“风口”。


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