美妆新体验:天猫菜鸟推门店“定时达”,2小时送上门

摘要:2018年1月初,天猫联合屈臣氏、菜鸟、点我达推出“定时达服务”,一改原有全国仓库发货的1-3天配送模式。今后,消费者在天猫屈臣氏官方旗舰店下单后,可以在2小时内收到心仪的商品。

近日,品途商业评论获悉,2018年1月初,天猫联合屈臣氏、菜鸟、点我达推出“定时达服务”,一改原有全国仓库发货的1-3天配送模式。今后,消费者在天猫屈臣氏官方旗舰店下单后,可以在2小时内收到心仪的商品。

据介绍,此次推出的“定时达”服务以屈臣氏门店为试点,用户在天猫屈臣氏官方旗舰店选购产品时,只要满足“用户收货地址3公里直线距离内有屈臣氏门店”和“该门店有用户选购的产品库存”两个条件,其页面会直接显示“定时达”字样,且可预约收货时间。未来,“定时达”将覆盖天猫官方旗舰店的各类商品。

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新物流助力新零售 实体店将成配送“支点”

如今,外卖、商超、生鲜等平台的1小时内即时配送服务对消费者而言可谓是习以为常。但此次,阿里的“线上下单美妆,线下无中转环节,即取即送”服务,可谓是行业内的首次尝试,也是其新零售实践的又一创新。

那么,天猫众多商品中为何首先在屈臣氏开展“定时达”服务呢?

对此,点我达方面相关负责人表示,美妆是相对标准的品类,与生鲜等商品相比,其品质控制难度比较小,而美妆品类中,屈臣氏覆盖城市广,且门店多,更易操作。

用户在天猫屈臣氏官方旗舰店中选购产品时,只要收货地址3公里直线距离内有屈臣氏门店,而且.该门店有用户选购的产品库存,那么,用户的操作页面上会显示“定时达”字样,用户可预约收货时间。目前,屈臣氏天猫旗舰店500多个SKU支持门店发货服务。

用户下单瞬间,门店锁定库存,通知打包,作为菜鸟该项目唯一合作的即时物流配送方,点我达系统收到订单后智能分派给最合适的骑手,到屈臣氏门店取货,完成配送。除去拣货、打包时间,点我达骑手实际配送时间可控制在1小时内。

提前从网上下单,根据自己的下班时间选择送达时间,既可以节省时间,又能选购品质高、品种丰富的日用品,“门店发货”和“定时达”的这一服务得到不少白领一族的认可。

即时物流延伸覆盖本地生活全品类

作为菜鸟该项目唯一合作的即时物流配送方,点我达在整个消费场景中起到了重要的作用。

点我达CEO赵剑锋在一次演讲时曾做了这样一个判断:即时物流行业能够从外卖配送延伸到本地生活其他品类的配送中。

借着新零售的东风,他预测的这个情况已经迅速到来。

天猫+屈臣氏门店+菜鸟+点我达这一模式率先迈出了第一步。天猫有在线流量入口;在全国有3000家门店的屈臣氏则以店为前置仓,提供商品;菜鸟平台作为以数据驱动的物流平台,提供物流的大数据支持;点我达则成为新零售落地的基础设施,最终形成一个完整的闭环,缺一不可。

据了解,点我达是国内最大的即时物流企业,搭乘新零售这趟“高速列车”,其订单品类快速扩充,除外卖和包裹,生鲜、商超、鲜花、电子产品等新零售配送品类占比快速起量。截至目前,点我达已覆盖全国300多个城市,有200万配送员,为100多万商家和6000多万终端消费者提供了即时物流服务。

即时物流牵引生产方式变革 拓展新零售发展空间

即时消费供给本地化是新零售带来的一个明显特征。天猫在现阶段开始“定时达”这一业务,也正是因为平台发展到现阶段需要优质的配送服务和形式创新,以巩固其在消费者中的品牌形象,完成阿里新零售这一雄心伟志。

点我达是最早采用人工智能派单技术的公司,其配送大数据能够产生巨大的作用,最终可以实现逆向牵引生产方式的变革,即预测消费者所需商品和数量,让库存能够实时匹配满足。

而通过点我达这一即时配送平台,线下诸如屈臣氏等门店的辐射和匹配度增强,给消费者提供了超过预期的线上购物体验,消费潜力被激活。

如今,天猫“定时达”已经在美妆这一标准化的品类中开始推出,接下来还将覆盖服装等更大的市场,遍布全国的各品牌服装门店仓店实现一体化。或许用不了多久,消费者在天猫下单一件衣服,半小时后就可以收到点我达骑手送来的货品。

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本文为 品途商业评论(https://www.pintu360.com)原创作品,作者: 高虹,责编:徐浩宸。欢迎转载,转载请注明原文出处: 。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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