联合丽格李滨:真正杰出的大夫,不会与求美者谈价格

摘要:做一个靠谱的整形大夫其实就是在市场洪流中筑防守线。

好的医生应该给求美者一个适合的治疗方案,而不是听之任之。

作者丨联合丽格集团董事长 李滨

当今医界,医美行业正处于市场经济大潮的冲击中,诸多医疗机构在求生存、求发展的同时也衍生出没有道德底线的行业乱象。

在医德底线一再被拉低的情况下,医生们需要正视、反省的勇气。做一个靠谱的整形大夫其实就是在市场洪流中筑防守线。

1、坚持和求美者做一次交谈。

凡是认真负责的大夫,都必须在治疗之前至少和求美者沟通一次,并且由大夫本人亲自确定治疗方案。

而不是美容治疗方案由咨询师出具,在进入手术室以前大夫连求美者的面都没有见过。

只顾赚钱、不顾后果。不负责任的机构无论对“医生”还是求美者来说,都风险太大。

2、勇于否承认自己的不足。

医疗美容在整体临床门类里并不是一个大的学科,但也有其他专科没有的特别之处——医生的来源十分复杂,也就是说没有一个医生能把所有的项目都做好。

优秀的医生只做自己最擅长的治疗,并且会向你坦承自己不会什么,因为他在自己擅长的领域特别自信。

例如器官再造的大师郭树忠教授,常说鼻子做的不如自己的学生师俊丽。

那些宣称自己无所不能的医生,其实更可能一无是处。

3、要敢于对求美者说“不”。

求美者毕竟不是学医的,所提要求不一定是合理的,包括医美期望值。

有职业操守和道德底线的医生应该对求美者的不合理要求与不正常的期望值说“不”。什么都答应的医生一定不是好医生。

面对求美者说的一些过分的要求,要懂得拒绝。

4、客观地告知“风险”。

迄今为止,还没有任何一项治疗是万无一失、没有风险的。只要是医疗行为,都有这样那样的风险。

能找个好大夫,风险就降低很多,而好大夫的标准之一就是他会客观地告诉你手术或治疗的风险。

医生把某个治疗效果说得天花乱坠没有任何风险之时,通常也是求美者说“拜拜”的时候了。

5、真心为求美者好,他们感受得到。

比较敏感的人,一般能感受到对方是不是真的对你好。但是大多数进到医院诊所的人,智商都会下降。

不错,医疗美容机构都是要赚钱的,没有利润的事,谁也不会做。没有利润的服务,不可能好。

好的医生应该给求美者一个适合的治疗方案,而不是局限于自己的技术擅长。这一点可以说是看一个大夫是不是真的为求美者好的试金石。

当求美者和你谈完你所擅长项目后,又说一个你可能不擅长的项目。这时候你需要给他推荐一个在这方面擅长的医生,而不是把所有项目都揽在自己手里。

6、不要冒充专家。

这个问题太关键了,因为医美行业很乱,假大夫太多。前两天又听说一个护士冒充医生把眼睛打瞎的案例。

求美者也会意识到,对面的人可能是个大夫,但不一定是专家。尤其是30岁以下的人,求美者会特别注意。

所有的医生,在卫计委的网站上,都是可以查到名字的,记住这一点。国家卫计委的官方网站上,有专门的医生身份查询入口。

7、做一个有修养的医生。

一个没有修养的医生,特别是一个没有任何审美修养的医生,怎么可能吧美容手术做好呢?

这个问题应该分成两个层面。第一个层面是教养,涉及做人的原则和底线。一边耍流氓一边能把手术做的特漂亮的大夫有没有?有,不多。如果你有这方面的口味,我倒知道几个。

第二个层面才是修养。一个有艺术修养的医生一定是可以看出来的,也是可以感觉得到的。没有修养的医生会把手术完成,但是很可能不好看。

“修养”这种东西是修来的,不是装出来的,求美者只要多聊就会发现你是否是以味有修养的好大夫。

8.坚持自己的价格。

真正杰出的大夫,不会与求美者谈价格。

可能不少医美机构作践自己作践行业,打价格战,很多求美者以为医美是可以随便讲价的,就像在农贸市场一样。错!

如果一个大夫亲自和求美者商量价格,他一定不是好大夫。

真正的好大夫绝不会在求美者的要求下降价,除非自己主动提出来。医生提出来给将价或减免费用的时候,一定是因为同理心。

大凡价格优惠到成本之下的机构或大夫,要么用的是假货假大夫,要么就是企图在别的地方宰顾客。要么就是有病。

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