罗辑思维、创业黑马、正和岛:如何打造中国最强社群商业生态?

摘要:人和内容是网络社群形成发展并产生商业价值的两个因素,社群长期健康发展的核心是信任感。

社群,基于社交关系链,将具有共同兴趣、爱好的同路人圈定在一个群体里,具有稳定的群体结构和较一致的群体意识。无论扮演社会中的任何一个角色,一群拥有共同爱好、目标和信仰的人走在了一起也就形成了固定的社群。社群需要信仰,而社群的信仰必须符合大部分社群用户。

人和内容是网络社群形成发展并产生商业价值的两个因素,社群长期健康发展的核心是信任感。

共同点:以成员间共同的兴趣爱好来凝聚社群。

制度化:基于一定的制度来维持社群保持良好氛围。

自组织:社群成员自我组织、自我运转,不依赖于某个领袖,这种自组织特点有赖于其人群结构。

UGC:用户生产内容既是社群得以形成的基础,也是社群持续运转的要素。

根据iMedia Research数据显示,2016年底,中国网络社群经济市场规模有3000亿元,中国网络社群数量将超过300万,网络社群用户将超2.7亿人。中国网络社群用户数量占中国手机网民比例接近40%,网络社群发展仍处于初期扩张阶段。

互联网时代,信息技术和云服务驱动的越来越多的产业都呈现网络化特征。网络化特征就是网络用户交互协同产生的“网络外部性”或“平台效应”。而社群是基于互联网、移动互联网发展而来的一种全新的组织形态,所以平台效应和交互价值是社群的基础价值。在平台和交互的基础上,产生的自组织和群体智慧,是社群的核心价值。渠道价值是社群的延伸价值。平台、交互、自组织和渠道,四位一体,助推社群商业价值的实现。

关于社群经济怎么玩?各种规律尚在探索之中。有人说社群没有商业模式,但社群能为商业模式创造机会。与此同时,越来越多的实践者都意识到了这个风口是不容错过的。综观目前较为成熟的社群案例,不难发现企业媒体化、用户粉丝化是社群经济的两大实现路径。

罗辑思维:知识社群

2013年,罗辑思维发起会员招募,24小时内入账800万。2014年6月,90分钟售出8000套单价499的图书礼包。如今得到的付费专栏营收上亿元,社群的价值功不可没,那罗振宇的社群是如何一步步打造出来的呢?

首先,用户定位,服务于那些爱读书、想学习的人。这群人有个共性,就是热爱知识类产品,罗辑思维的会员加入要交200元和1200元的会员费,这样就能确保会员能真正付出行动,实现转化。其次,以一对多的形式做情景化思考,培养用户的阅读习惯。语音微信每天固定早上6点20左右发送,很多粉丝最后养成了每天一早听“罗辑思维”的习惯。然后,营造粉丝的归属感,产生自己人效应,罗辑思维曾经举办过不少线下的活动,比如“爱的抱抱”、“霸王餐”游戏等等。线下的互动比起线上更能激发人与人之间的联合。游戏将粉丝与罗辑思维与互联网、与社会连为一体,形成规模化社群效应。最后通过社群的打造,使得用户由弱关系转化成强关系,形成一个高人气的知识电商平台。

创业黑马:创业者社群

创业黑马可以说是国内最大的创业者社群,以杂志《创业家》为切入点,做创业者的专访报道,积累创业者资源。然后从2011年开始做黑马大赛、黑马成长营、黑马会等各个产品,通过成功企业家和创业者的个人IP以培训和投资的形式吸引更多创业者加入创业黑马,打造互动式。从媒体端做到培训端,再到融资端,不断延伸产品线,形成创业服务领域的社群商业模式。

以黑马会为例,它不仅仅是一个抱团取暖的组织,还可以帮助创业者成长,分享成功。本质上来讲,黑马社群是一个互联网众筹众包的社区帮助黑马快速成长,转型升级,以及加速融资。然后把黑马会里创业者成长的资源、体系、链条在各地落地生根,发挥出社群的商业价值。

正和岛:企业家社群

正和岛上聚集了近万名中国最杰出的企业家(正和岛岛邻),以及近百万企业决策者和管理者,是中国最有影响力的高端商业社交平台。发展会员时,把诚信列为第一考量要素。会员必须是所在企业的创始人、董事长或CEO/总裁;企业必须成立三年以上,且上一年销售收入须在一亿元人民币以上;登岛前三年内无重大违法、违规记录;更为重要的是,会员必须遵守岛内的“五诫六规”以及需要有岛民推荐。这样,正和岛就把会员之间合作的风险降到最低,形成了一个信任的圈子。

在活动形式上,正和岛除了线上交流、线下活动外,还根据会员们的兴趣爱好发展了100多个兴趣小组,比如非创意不传播部落,主要是一些文化、艺术、设计领域的企业家;比如摄影部落,主要是摄影爱好者;而正和岛•优兰汇部落成员主要是一些成功的女企业家;喜欢马的企业家就组成了爱马仕部落等。正是通过这样的方式,正和岛有效地将原本散落在天南地北的会员越来越紧密地链接在一起。

对于正和岛来说,最重要核心优势便是人脉资源;而大量且高质量的线下活动,线上孕育线下;加上高质量的信息,这三者形成了正和岛的“护岛河”,社群商业是自然而然形成的。

社群的背后不单是粉丝和兴趣,还承载了非常复杂的商业生态。究其根本原因,就是人的社会化的必然性。只是说现在我们关注的社群生态是基于商业和产品的,以互联网为载体跨时间和地域扩散。商业社群生态的根本价值是实现社群中的不同层次用户的价值满足。举一个简单的例子,我们以前居住只要有个房子就行了,但是有个开发商卖房子之外还送你读小学,小区里还有各类的商铺,有会所供你平时休闲娱乐,出远门还带个保姆帮你看房,通过这些来增加你买房和住房的附加值。慢慢地,这样就形成了一种生态系统,形成了一个生活和商业业态的闭环。这样的生态模式逐渐发展完善,为消费者提供多维度的服务,就变成了一个完善的商业体系。

本文为 品途商业评论(https://www.pintu360.com)投稿作者:陈琦 的原创作品,责编:石立秋。欢迎转载,转载请注明原文出处:。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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