奇思妙想的音乐生活王国:网易为何会出现四方共赢?

摘要:现在,上天入地之后的网易云音乐,干脆走进我们吃饭、唱歌、购物和健身的“点歌台”里,让你用手机点播另一段有趣的旅程。背景音乐有没有引力?走心,就有引力。

用一枚硬币,点一首好听的歌送给自己,这似乎是一种好久远的感觉。

印象中最深的,是《上帝创造女人》中女主角碧姬·芭铎斜倚在那台古老的投币点唱机上,丝毫没有掩饰眼中的炙热,却任由慵懒的乐曲在指尖流淌;另一种极致,则是在昏暗酒吧中一袭白衣的MJ,在抛出硬币后从点唱机中怦然跃出《smooth criminal》。当然,还有那一声令人热血沸腾的尖叫……

不过,古董点唱机毕竟与这个移动互联时代有些脱节了。想听一首走心的歌曲,重要的不是用什么来点,而是点哪一首,和什么人一起听。如今,代替那枚硬币的,是我们掌中这台小小的手机。

若不是在南京大牌档和朋友吃饭,还真没有想到会再次体验到“点歌”的乐趣。

那天给一位好朋友过生日,席间另一位好友用手机点了一首生日快乐歌,引发了懂懂的好奇心。原来,她通过扫描店铺口碑码进入南京大牌档的商户页面点歌台,在推荐曲目中点播了这首营造氛围的背景音乐。

有歌,能点,还应景,真的有趣。

从点歌台页面以及店内的海报可以看到,这用好歌曲来搞事的,是网易云音乐和口碑,双方合作推出了 “万有引力计划”,目的是要打造音乐生活的王国。例如你在餐厅,支付宝-口碑频道或者口碑APP里出现的推荐就是吃货金曲,而在咖啡厅、KTV、商超、健身房等地方,口碑APP上出现的推荐曲目就会是美食物语、KTV神曲、剁手族奏鸣曲,或是健身族最爱的欧美热单等等。

那么,这是一次什么层面的合作,网易云音乐的内容资源结合口碑海量的线下渠道资源,究竟会产生什么样的化学反应?

音乐生活王国的逻辑在哪里

在日常生活中,无论是购物、健身、聚餐还是咖啡厅小憩,背景音乐都是无处不在。但是,那些公众场所的背景音乐,都是掌控在商家手里的。而在合作门店里,用口碑的应用,就可以去点播自己喜爱的背景音乐。网易云音乐还真是不按常理出牌。自然,这也引起了懂懂的好奇心。

既然活动名称中有“万有引力”,自然不仅仅是指音乐本身的力量,它还应该包括音乐出现的场景,以及人+音乐+场景后,形成的独特体验感受。

仔细梳理这个活动的深度和广度,可以发现合作内容并不是简单的资源捆绑,而是涉及到合作双方以及商家(门店)、用户四个方面,涵盖了内容、消费场景、用户体验、品牌文化等多维度的系统性工程。

从行业层面来看,网易云音乐是音乐内容的提供方,口碑则提供了包含餐饮、休闲和娱乐等方面的商家渠道,在那些形形色色的消费场景中,人是核心。激发人点播兴趣的是音乐,而让音乐更有感染力的,又是环境和消费场景。当使用者在手机上的口碑应用中点播歌曲,音乐内容由网易云音乐来呈现,恰好实现了线上与线下的有效联动。

从商户层面来看,双方选择的商户都具有鲜明的潮范儿特点。首批上线点歌台的口碑商户中,有南京的Kuma Cafe店、北京的南京大牌档、上海的四川香天下火锅、杭州猪爸餐厅等四家门店。

而开始为消费者推荐各种场景主题歌单的,除了餐饮门店外,还包括温莎KTV、24鲜便利店、乐刻运动等休闲购物商家,未来会普及到口碑10000家商户的渠道网络中。这个范围,无疑涵盖了全国主要的一二线城市。

从用户层面来看,双方选择的目标群体也经过了深思熟虑。基于上述商户和消费场景,此次活动面向的,不仅包含了年轻时尚群体,还会触及喜爱音乐、崇尚品质生活的中产消费人群。其核心价值观都是一个,热爱音乐和生活。

这也是构造音乐生活王国的核心价值所在。

如何真正实现四方共赢

不过话说回来,无论是点歌还是欣赏音乐,最终服务的焦点是人。那么在为人创造价值的同时,能否让其他三方都获得更大的价值、实现共赢?

首先,回到懂懂和朋友在南京大牌档的饭桌上。用口碑点歌的朋友无疑营造了一个温馨快乐的用餐场景,相信即便不是网易云音乐用户的人,也会被这样的举动引发共鸣,更会产生好奇心。新的用户在这样的生活场景中,自然就获得了一个发现音乐的新通道,进而在健身、购物、咖啡厅小聚等等环境中,对网易云音乐其他的音乐内容产生兴趣,为“石头计划”等原创音乐拓展传播渠道。

同样,因为不同场景、不同人群无时不刻在激活这种音乐的消费方式。结合自身整体用户数据基础,网易云音乐可以为更多使用者推荐精准、趣味、场景化的音乐内容。这对于我们每个个体而言,将是一种更高层次的消费体验。

其次,对于顾客所在的餐厅、便利店、健身房等来说,如何在同质化洪流中找到自身特色,吸引更多的用户群体,是首要解决的难题。试想一下我们从过生日去用餐无人问津,到店家主动献唱生日歌曲、送长寿面等等小举措,就是一种“定制化服务”引发的竞争需求。

而这些商家通过网易云音乐和口碑的联合,不仅将提升品牌知名度,增加客流量,而且会让到店的顾客体验到如此丰富有趣的音乐玩法,势必会在差异化竞争中脱颖而出。

再次,口碑作为国内第一大本地生活服务平台,目前重点考虑的问题是如何为商家和顾客赋能。当不同的人,在消费过程中使用口碑点播不同的歌曲,也是在帮助系统进行精准的用户画像。而通过丰富的音乐内容、精准的个性化推荐(用户标签、消费场景),口碑不仅赋能消费场景,还会为商家与顾客建立起情感联系。

这种赋能对顾客而言,也是一种消费体验的升级,它背后依托的是大数据分析,提供的是精准、趣味、场景化的音乐内容推荐。简单讲,就是当顾客出现在不同的消费场所,点开口碑应用后会发现曲目推荐已经是与场所环境相匹配的,不会在健身房推荐巴赫,也不会在咖啡厅推荐Lady Gaga的舞曲,出现的曲目自然就是最合你心意的,省却了找歌的麻烦。

最后,站在网易云音乐的角度,前面三方面需求的满足、价值的产生,既要依托于网易云音乐平台的丰富资源,也会反过来成就其更多服务场景的延伸,而通过这些定制歌曲、推荐歌单等趣味音乐内容源源不断地产生传播,网易云音乐的文化输出力也得以证明。

从网络上、PC上、手机耳机里,到润物细无声的背景音乐,网易云音乐期望突破的,也正是触达更多的应用场景。原本网友们对其热衷评价的走心,多是在线上平台的聆听中。而当他们在不同生活环境里,主动地去感受音乐的力量和乐趣,无疑会加深自己与网易云音乐之间的粘性,让网易云音乐更加直接地触达内心的身处。

这种无处不在的力量,因“点歌台”而产生、凝聚。

结束语

如此,懂懂也就看到了网易云音乐、口碑、商户、用户四方因为“更懂你的好音乐”而形成的完整闭环。这种强文化输出能力,会让网易云音乐在音乐行业中树立独特优势,与之前乐评文化、歌单文化一起,形成更大的凝聚力。

记得在今年的3月下旬,网易云音乐将云村的无数条评论做了一次精心筛选,把其中从5000条评论中精选出来的85条优质乐评铺满了杭州地铁一号线的一列车中,那是一种在上下班途中被音乐感动的方式;到了今年的6月初,在上海浦东往返三亚凤凰机场的航线上,人们又发现了扬子江航空的那一架“音乐专机”。机上装满18个有趣歌单的行李架,不仅让人忍俊不禁,更是充满了魔性与经典。

现在,上天入地之后的网易云音乐,干脆走进我们吃饭、唱歌、购物和健身的“点歌台”里,让你用手机点播另一段有趣的旅程。背景音乐有没有引力?走心,就有引力。

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