小卖柜上市发布,志在成就全场景即时零售

摘要:“无人零售”只是表面特征,无论投资人,还是投身其中的从业者看中的是其“直接识别人脸以及用户行为”的产品带来的数据价值,这才是本质。

12月19日,家电巨头“美的”宣布推出了无人值守便利柜“小卖柜”。

小卖柜扎进了日前火爆的无人便利领域,究竟有什么底气?


美的寻找商业场景

处在无人零售的风口,前有阿里、京东的强势布局,后有一大波创业公司抢占风口,这个融资规模超过30亿元人民币的行业,依旧吸引着一批创业者进入。

“但小卖柜不是突然出现的。”美的集团副总裁王建国表示,“小卖柜的出现是基于美的多年的研究”。据了解,美的在图像识别技术和RFID技术上探索了很长时间,一直在寻找商业化、智能化的入口。但这些技术运用在家用场景(比如冰箱)上成本高昂,“因此在商业场景上,小卖柜是美的找到的解决方案。”

记者在现场体验了小卖柜的购物流程,通过支付宝App扫码开门——自主取货——关门支付宝自动支付。每个小卖柜占地0.35平方米,近200个SKU,戴江表示,目前小卖柜的识别准确率提升到了99.99%,预计春节前后可以实现99.9999%。

用户在购买商品时,小卖柜通过RFID技术识别,并将订单上传到云服务器,支付宝结算并同步用户的芝麻信用。与同类无人零售业态不同,小卖柜基于物联网智能技术,使用超高频RFID标签进行库存管理和订单管理,支持大量商品无序摆放。

据了解,小卖柜同时发布了8款型号的智能终端,即316L-830L的容积段,包括常温柜和低温柜的产品,且这8款型号均在迅速推进大规模量产。

小卖柜创始人戴江推算,春节前小卖柜将具备5000台/月的生产能力,并预计在2018年第二季度达成15000~20000台/月的生产供应能力。

戴江给自己定了一个目标,未来18个月内,小卖柜要进入中国所有一二线城市、部分重点三线城市以及经济发达区域的中等规模城市。适用的场景包括办公楼、学校、社区、医院、厂区、交通驿站等地,提供零食、饮料、生鲜、日用品等服务。

小卖柜的行业优势

2017这一年,以开放式货架、自动售货机、无人便利店、无人超市为主的无人值守零售终端形式不断涌现。

随着不断迭代的物联网技术、人脸识别及移动支付技术,为无人零售的发展提供了技术保障,技术的发展也提高了效率、降低了成本,使得无人零售行业具有了可复制性和规模推广性的可能。

在如此激烈的竞争下,小卖柜有何行业优势?

成本应该算是第一大优势。据了解,小卖柜每台成本在1.5万元,低于行业平均价格。RFID技术因成本问题被行业诟病,戴江透露接下来会推出基于视觉识别技术的“小卖柜”,因为还没有达到大规模量产的地步,所以没有过多的透露,但基于视觉识别的美的冰箱已经实现了量产。

供应链上,小卖柜建立了完善的智能补货系统。通过对设备实时监控补货量、补货的频率、补货的速度、前置仓与中央仓调拨、精细化管理库存。戴江表示,在理想情况下,3个人就可以完成100个设备的日常运营。

最后,阿里的支持举足轻重。阿里云IoT事业部总经理库伟表示:“阿里云link、蚂蚁金服将在信息安全、物联网技术、支付平台,云计算等方面为小卖柜提供全套保障,通过强大的数据算法和便捷的支付结算方式,使小卖柜用户体验和运营效率大幅提升。”

阿里云Link在不增加厂商硬件成本、不影响设备硬件设计的同时,为小卖柜提供快速、物联网安全的解决方案。库伟表示,在未来还会持续为小卖柜提供“人脸识别”等深度技术。

美的集团副总裁王建国也在发布会上表示:美的集团非常看好小卖柜布局的全场景即时零售的发展前景,并将在产品供应、大规模制造、品质和服务保障等方面为小卖柜业务的高速成长提供全套保障支持。

小卖柜作为一个独立的线下入口,在美的的支持下,当前以5000台/月的生产能力(预计在2018年二季度达成15000~20000台/月的生产供应能力)向一二线城市、部分重点三线城市以及经济发达区域的中等规模城市扩张。

无人零售行业依旧火爆,但是从业者面临着很多问题。

比如在商品供应层面,因无人零售终端形式的差异,无法满足用户常用的商品需求,如生鲜,冷饮等。

在投入层面,前沿的视觉技术的稳定性尚无法保证,且成本过于昂贵,商用难度较大,如新兴的机器人商店。

在运营层面,部分无人零售企业运营效率较低,商品价格高于传统零售,并异化为以无人零售终端作为广告作为收入来源,脱离了零售的本质。

以上是每一家无人零售企业都会面临的问题,刚上市的小卖柜仍然需要很长的一段路要走。


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