2017吃鸡大逃杀,低频行业O2O市场如何突出重围?

摘要:低频低价行业没有比特币的推手、没有奢侈品的血统、没有BAT的基因,就只能依靠传统的中国制造精神汲取为数不多的互联网红利用性价比来突围。

北京时间12月13日早间消息,本周二,在美国交易所首次推出比特币期货的两天之后,虚拟货币比特币又创下了历史新高,投资者乐观地认为,20000美元的价格关口已经触手可及。

2017年年底,为梦想窒息的贾跃亭终于无声无息,为财富冒险的小燕子终于开始消停;在微密走秀跌倒的奚梦瑶收获了无数没关系,在纽约大学演讲的陈冠希换来了极具对不起;把知识付费捧上神坛的罗振宇依旧有若干拥趸,把月薪五万当做买卖的咪蒙遭遇了不少争议……

而这一年最疯狂的莫过于比特币。

要知道2016年末,比特币的收盘价也才972美元而已!

也因此有人说比特币是互联网的最后红利。

后面还有没有来者我们不知道,但前面一定没有古人,就算是17世纪荷兰的“郁金香泡沫”也没有像比特币这样波及到了全球。

但对于笔者来说,除了惋惜2012世界末日那一年被我淘汰的联想电脑内存中那0.00000001个被赠送的比特币,笔者其实一直都不太关心这个东西。

毕竟,比特币终究只是少数人个别集团还有国家才玩得起的游戏。

而在这里之所以提到,是因为笔者一直疑问比特币在O2O互联网领域,在高频高价、高频低价、低频高价、低频低价这四个象限之间分属哪一种?

但至少比特币和低频低价没有半毛钱关系。

回到今天的课题,虽然比特币这只黑天鹅不知最后会下了谁的锅;我们需要研讨的依旧是“低频行业”。

而这里有几个典型代表:奢侈品和手机行业;虽然依旧有少部分人“混淆视听”把比特币这只“黑天鹅”整容成了“灰犀牛”。

第一:比特币、奢侈品和小米手机

比特币,我们尚且不去讨论;

但我浅见区块链或许会是下一代智联网的标配。

奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。

奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。

从百度百科上的解释,虽然“超出人们生存发展需要范围的消费品”这个定义有几分恶意,但“低频高价”这就是它们的本质。

而在“低频低价”这个象限,小米手机就是最好的案例。

第二:BAT的高频铁幕以及低频堡垒

对于低频产业来说,从产业兴起到最后被改造和取代,可能这一辈子都没有成为下一个“比特币”的机会,虽然当下莱特币、云养猫(狗狗币、瑞波币、Lisk、以太坊、以太币、大姨太)等与狼共舞风头正劲,但回归到市场,我们依旧需要面对:

高频产品几乎被BAT等平台一网打净(百度搜索、阿里购物、腾讯社交);

就算是诸如网易系、搜狐系以及TMD也瓜分了诸如听歌、输入法、资讯、订餐,打车等小众中频需求;

虽然这中间有从阿里系的铁幕中杀出了一个京东,从腾讯的围城中杀出了一个陌陌,从百度的床榻下杀出了一个今日头条;但我们能够看到的就是这些从BAT眼皮底下九死一生的行业大多都是在用“差异化”战略,从单点极致突破了这一层高频铁幕。

而在铁幕之外,是BAT围绕着自己高频产品的绝对优势打造的一一系列“有可能成为高频”和“作为高频护城河”的低频生态。

诸如百度2017年把全部精力放在人工智能之上,却也在布局贴吧和移动支付;而阿里巴巴也是锲而不舍偷袭腾讯帝国的桥头堡,终于在移动办公平台“钉钉”上拉回一城;腾讯更是野心勃勃,2014年仅仅靠一个红包战略就动摇了支付宝的金融帝国。

除此之外,BAT在其他领域也是动作频频;比如百度的熊掌号、阿里巴巴的大文娱,以及腾讯帝国的“东兴饭局”。

第三:BAT高频铁幕之外的华为小米低频巨门

插句题外话:其实中国制造VS欧美制造的打法和小米“如出一辙”,都是在用“高性价比”逼得对方不得不动用各种“政治手段”。

虽然落后就要挨打,在唐宋时期国人凝聚的“骄傲”终于被八国联军的坚船利炮击碎碾压,以至于民国起就有无数人开始“尊崇”舶来品;直到现在都盲目觉得欧美制造、日韩制造一定强于中国制造。

但中国制造恰恰就是在这样在民众的质疑声中“越战越勇”,在人口红利、落后红利、市场红利和互联网红利中成为了世界的下一个中心。

而近年来三星炸鸡、日本制造丑闻、欧美制造就算是苹果手机也不敢说“独领风骚”;另一方面却是华为的5G技术、国产量子通信,移动支付引领全球。

可以说这一套“从量变到质变”的打法,从军工领域渗透到民间的打发,从华为到小米,已经在影响整个中国制造。

然而,不管是华为还是小米,他们的“低频低价”产品又构成了BAT高频铁幕之外的“低频巨门”。

在高频应用被BAT瓜分,低频高价被国外奢侈品独享,低频低价又被小米等公司占据;

一个行业创业者需要面对的不只是BAT的高频铁幕以及中频堡垒还有低频地雷,他们还需要直接面对国际大牌(包含奢侈品)的霸道碾压和国产独角兽的王道排挤。

于是更多的创业者,做不到像比特币一样把自己捧上神坛,超脱五行:

要么只能打打BAT的擦边球,奢求步步惊心之后突然哪一天就被收购;

要么就只能整合技术、营销、人脉等优势在BAT的法外之地种下一棵太阳;

要么就只能着眼于小众人群的高频需求,又或者是大众人群的低频需要开始创业。

获客、留存和口碑

鉴于低频高价行业被奢侈品,诸如钻石香水垄断;部分低频中价行业又被苹果等欧美日韩品牌霸占;更多土生土长的品牌只能从“低频低价”这一条路突破,妄图选择“低频高价”,在整个产业还不完整,无法成就消费趋势的状况下只会加速死亡。

那么新生的,又或者是还不为人所熟知的低频低价行业就只能通过延揽更多的用户、确保更多的复购留存、建造口碑,然后又通过口碑来吸引更多新生用户。

简单来说,也就是获客、留存和口碑建设。

这也就是越来越多传统行业线下品牌开始“触网”“电商化”,建设新媒体矩阵以及尝试社会化营销的原因,诸如GUCCI、Tiffany、卡地亚;

而留存这一块就需要产品本身的使用体验,以及服务口碑还有各种使用情绪溢价来流出用户,当然,社群化也不失为一种捷径;

而口碑这一块,就是整个产品品牌线上线下动作的反馈沉淀,当然,PR稿和科技博文也有一定裨益,但产品素质必须过硬;

如果这三点都能做好,通过各种渠道获客留存就能形成一个单元漏斗结构,最后才被口碑整合在一起形成一个“良性循环”,一环套一环是最理想的获客系统;但口碑也有其脆弱性,一旦形成就会反向影响整个获客单元。

所以低频低价行业没有比特币的推手、没有奢侈品的血统、没有BAT的基因,就只能依靠传统的中国制造精神汲取为数不多的互联网红利用性价比来突围。

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