阿里巴巴高红冰:2018年门店是新零售的主战场

摘要:不管是还是天猫小店、无人超市,还是京东小店,对于传统零售行业来说,都形成巨大的冲击。这是一场巨头牵线的线下零售业数据化的战争,实体店正在全面崛起。

“2018年,新零售会进一步推进门店升级,并成为主战场。”

这是12月12日,阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在WISE2017新零售峰会上的演讲。联想到今年阿里、京东等零售巨头大举投资线下零售的情况,此前一度喧嚣的“2018年实体店即将暴富”的言论再度出现。

高红冰:新零售推进门店升级,塑造场景、95后用户成为重点

高红冰认为,新零售是中国数字经济的加速器,零售业必须和数字经济联系起来,那些只谈零售业的公司是没有未来的。“2018年,新零售会进一步推进门店升级,并成为主战场。随着线上和线下进一步打通,两个世界将融为同一世界,数字经济和物理经济的融合将成新零售行业发展新方向。”

具体如何升级呢?从零售企业方面来看,商家会将重点更多的放在如何塑造场景,且消费者在场景中不只是简单的购买商品,而是在过程中购买商品所承载的意义价值,传导人们之间的感情、价值主张。

在这个趋向背后,尤其为满足95后年轻人碎片化的需求,会重新用各种关键词和标签聚合,而在这个聚合的背后或将催生各种各样的零售新物种。“市场重心从制造商转变到零售商再到消费者,意味着谁最接近消费者谁就是赢家。”

线下争据:阿里巴巴的大润发,京东+腾讯的永辉超市

阿里巴巴的线下铺展之路由来已久,阿里相继入股苏宁、银泰、三江等传统零售公司达成战略合作,并打造盒马鲜生、天猫小店等业态,推进新零售战略。而11月20日凌晨,阿里巴巴宣布:将投入约224亿港币(约28.8亿美元)直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。以大润发,欧尚为代表的零售巨头通通都被马云拿下。线下最大的零售体纳入版图,阿里将赋能高鑫零售旗下446家门店数字生态系统,推进门店数字化,并将新零售解决方案应用于高鑫门店,包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验。

京东的线下步伐也不慢,未来五年,京东将在全国开设超过一百万家京东便利店,推进“智慧零售”布局。于此同时,另一大互联网巨头腾讯也加入战局,腾讯开始发展线下零售,8月腾讯首家零售实体店WeStore正式开业,由周边商店、文化展示厅和咖啡厅三部分组成。 

在京东牵线下,腾讯高调入股永辉超级物种:12月11日晚间,永辉超市公告称,腾讯拟通过协议转让方式受让永辉超市股份有限公司5%股份,给行业带来了一次重击。腾讯表示,将提供强大的场景、大数据、AI技术支持,以及腾讯全产品线,帮助线下门店实现数据化和智能化,让消费者与商品之间,实现跨场景的智慧连接。

不管是还是天猫小店、无人超市,还是京东小店,对于传统零售行业来说,都形成巨大的冲击。这是一场巨头牵线的线下零售业数据化的战争,实体店正在全面崛起。

麦肯锡曾在《2016年中国消费者调查报告》中总结了未来消费者的特征,他认为消费需求虽然不断变化,但最终离不开三个因素:实惠、便利和体验。商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,在新零售的引导下,零售业线上线下融合、运用并不断探索新的技术已成行业发展趋势,实体店不仅实现线上线下同价优惠,而且给到消费者线上所没有的多样场景体验与高端的服务质量,而这些都成为实体店逆袭的优势。

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