专访畅捷通总裁杨雨春:小微企业要有“智慧大脑”,2018年开始抢钱抢粮抢地盘

摘要:至于2018年,杨雨春认为行业关键词依然是大数据、云计算、人工智能。在这个大背景下,畅捷通做的事情是加速云服务,市场上企业服务爆发的点已经到来,开始“抢钱、抢粮、抢地盘”。

文/赵子潇 

11月17日,由畅捷通主办的GICC大会在北京举办。会上,畅捷通总裁杨雨春发表演讲,将智公司概念带到大家眼前。

畅捷通是中国领先的小型微型企业管理云服务与软件提供商,面向不同成长阶段的小型微型企业,提供T1系列、T3系列、T6系列、T+系列的财务、进销存、客户关系等互联网时代的管理软件;同时基于云计算和移动互联网,畅捷通为小型微型企业提供管理云应用服务:会计家园、工作圈、易代账等。截至目前为此畅捷通拥有超过2,000家渠道合作伙伴,服务网络覆盖中国31个省、行政直辖市及自治区。

2014年,畅捷通在香港上市,开始走向了转型之路,人工智能,云计算走向舞台。杨雨春提到,在用友集团30年的发展过程中,畅捷通是唯一一家专注于小微企业服务的公司,瞄准云计算方向时,畅捷通内部先做了大量技术储备工作,以及云服务早期研发。

畅捷通的转型背后,也是众多小微企业的焦虑所在。杨雨春在采访中多次提到,商业的时代变化实在太快,稍不留意就会被淘汰。他甚至把现在的时代称为“核爆前夜”:一旦人工智能大规模落地,商业必将发生前所未有的变化。

畅捷通也因此提出了“智公司”的概念。品途商业评论采访到畅捷通总裁杨雨春,询问“智公司”逻辑所在。

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“核爆”前夜

“今年雪梨的网红淘宝店在双十一的销售额是3个亿,这个数字在我们服务的客户当中,可能十几年的经历中都没有达到过。”杨雨春谈到这里停顿了一下,似乎还在为网红电商而感到震惊。

用雪梨的淘宝店作为案例,确实比较能代表当下商业的快速发展。杨雨春提到,智公司的概念是在“新经济”的背景下提出的。

今年两会上,“新经济”一词首次出现在政府工作报告里。政府工作报告起草组成员表示,新经济以“互联网+”这些新产业、新技术、新业态为代表,它的成长速度超出预料,很好地支撑就业,也帮助服务业加快发展。新经济起来以后,它会为传统的动能改造升级创造条件。

杨雨春认为,消费升级就是新经济的一个重要特点。由80、90后甚至00后人群作为消费主体,消费行为方式变得更加强调个性、购物体验,而不是迷信广告和宣传。

“年轻人的消费理念、消费模式发生了重大变化,他们更习惯于社群方式寻找自己认同的品牌,对品牌认知和中年人理解完全不一样了。”杨雨春告诉品途商业评论。

除了消费升级,技术升级也是杨雨春所关注的。云计算、大数据、物联网和人工智能等新技术大行其道,是互联网历史上最大的变革,因此技术浪潮带来了时代的变革背景。

新经济的第三个特点是商业模式发生变化。由于技术和消费升级都发生了变化,因而会衍生出新的商业模式,新零售、共享经济都属于这种新的商业范式。新的概念出现,就意味着新经济出现。

杨雨春发现,用友集团的发展过程中,90%的客户都是传统的线下运营方式。而最近一两年,这些客户都会有一个独立的部门叫电商部。原来我们普遍认为是电商的企业,也在慢慢向线下延伸,线上线下融合趋势非常明显。

技术升级、消费升级、商业模式的变化,三股力量形成了相互促进、相互作用的三叠浪效应。

“核爆”前夜过后,将是全新的智能商业时代。

给小微企业“智慧大脑”

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截止2016年底,全国已有8700多万市场经营主体,在新增的550多万登记企业当中,90%以上是小微企业,我国小微企业总数已经超过全国企业总数的99%,他们创造了GDP的60%的价值。

在新经济大背景下,小微企业如何能够真正参与其中,并且做到最好?杨雨春表示,消费升级的趋势中,客户越来越难被满足,谁能把握客户的脉搏,谁就能在整个经营体系中处于优势地位。

看上去很简单,但是在变化太快的今天,除非是商业天才才可以做到。对于普通创业者来说,最好的方法就是借助技术的力量。AI是两三年来所有互联网技术的集大成

“如果能够充分把人工智能引入到公司的经营及管理,给予小微企业一个智慧大脑,安装这样的大脑的公司就是智公司,这也是小微企业致胜的唯一法宝。”杨雨春说到。

他认为,智能商业时代的到来,将对企业做生意的方式带来巨大转变,也将为小微企业带来弯道超车的绝佳机会 。

阿里巴巴集团首席战略官曾鸣认为:商业智能化是未来最重要的一个趋势。 核心是未来商业的决策会越来越多地依赖于机器学习、依赖于人工智能,机器在很多商业决策上将扮演非常重要的角色;工业时代标准化是标配,个性化是奢侈品。新商业时代,个性化是起点,按需服务、精准服务才是王道。

杨雨春表示,智能商业发展的前提是在线、大数据和算法。 在线让获得的数据一直是处于不断交互状态,商业分析、决策能够做到实时,能够在消费者第一次点击时,获得信息,结合消费者行为数据,制定相应的推荐,这也让企业能够基于事实,基于活的数据进行决策,而这则是一切未来商业的支撑。

畅捷通2017年上半年财报显示,上半年集团收入为人民币279.66百万元,较上年同期增长20%;税前利润为人民币53.07百万元,上年同期为税前亏损人民币38.34百万元;期内利润为人民币46.70百万元,上年同期为期内亏损人民币44.45百万元。

其中,公司提供服务的营业收入为62.74万元,占比22.44%,比去年同期提高11.06%,相比之下,软件销售仍占收入中的大头。

2018:抢钱抢粮抢地盘

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四川雅安平杰商贸是一家小型供货商,为本地及附近地区的夫妻老婆店提供快消品、日用品等商品。公司每天派业务员巡查店铺,哪里缺货要登记下来,回到公司后录入系统,审核通过交给库管,由库管安排配送发货。在互联网极速发展的现在,供应链逐渐缩短,夫妻店可以选择的供货商越来越多,这家小公司意识到,服务在这时显得尤其重要。

“快速反应,意味着占领流量入口,线下也是一样。”杨雨春点评到。使用畅捷通提供的云服务,利用工作圈办公协同,业务员用手机查询下单,后台实时收到并且完成配送,效率更高。

此外,在AI方面,畅捷通也做出相关布局。比如,好会计给出数据源,并能针对营销给出建议和策略,利用大数据和人工智能技术,实现发票相关数据的自动采集,依托对原始数据的自动识别,无需人工干预,便能自动生成凭证;同时,结合机器学习,手机银行、企业销售、财务以及国家政策等相关数据,不断优化。

企业服务市场在经历了几年发展,已经发展到大数据当道的时代。普华资本投资副总裁钟南海曾表示,企业服务1.0阶段,是对单个企业费用的财务、人事、销售、安全等等按部门区分来优化的;2.0阶段是交易平台,因为企业采购成本是占到一个企业6成的开销,是超过20万亿的市场;3.0即为大数据变现,通过交易来反攻供应链。

在用友内部,也有企业服务3.0的说法:以财务软件为核心的用友1.0 时代,ERP 企业管理软件2.0 时代,以及3.0 社会级企业服务时代。而在3.0阶段,用友的战略方向就是服务企业互联网化。

在企业服务市场当中,长益科技、金和IU、汇智在线、海魄科技等公司都在做相关领域。另一方面,上市公司也开始纷纷布局,包括三盛宏业、齐心集团、荣信股份、ST明胶等公司。

对于竞争问题,杨雨春告诉品途商业评论,预计2017年全国各类市场经营主体将超过1个亿,市场体量巨大,不存在竞争也没必要竞争。

根据《中国企业级SaaS市场年度综合报告2015》显示,虽然中国云计算市场较欧美发达国家存在较大差距,但中国企业级SaaS的增长速度已高于国际平均水平。2014年中国企业级SaaS市场规模已达到117.5亿元人民币,增长率达到72.2%。预计2015-2016年市场规模仍将保持高速增长。

至于2018年,杨雨春认为行业关键词依然是大数据、云计算、人工智能。在这个大背景下,畅捷通做的事情是加速云服务,市场上企业服务爆发的点已经到来,开始“抢钱、抢粮、抢地盘”。

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