O2O死亡潮持续发酵: 下一个将轮到58到家?

年前安个家宣布死亡,年后京东到家关闭上门服务,O2O行业尸横遍野,58到家恐大限将至。

O2O频现死亡潮,高死亡率和"烧钱"同行

58到家在O2O行业"出道"多年,除了"大而全"这个算不上是优点的"特点"以外再无其他。但神奇的是,58到家却能在数次"死亡潮"下成功脱逃像"万年王八"一样活了下来。

从2012年O2O创业潮兴起开始,每天都有无数个新项目诞生,直到2014年开始,这些项目开始一个个倒在风口中死去。汽车、社区、旅游、教育等16个领域的多个O2O项目关门大吉,那些陨落的创业新星包括烧饭饭,泡宠网,呱呱洗车等等,仅外卖餐饮O2O项目倒闭的就有十几个,其中不乏曾为资本和大众曾经看好的企业。其中以社区平台"社区001"最惨烈,中介平台安个家最悲壮,而京东到家关闭的O2O上门服务最突然。 生下来侥幸存活的平台,也无是在过着刀尖上添血的日子,胆战心惊。不禁令人反思,O2O除烧钱外,还能干什么?

从O2O兴起的开始,"烧钱"大战早已见怪不怪,各大O2O平台更是"丧心病狂" ——免费洗车、免费按摩、免费钟点工、免费叫外卖,各类免费络绎不绝。在各式各样的补贴下,与其说O2O是片“红海”,不如说它更像是一片“血海”。就在这样"日日烧钱""单单带血"的斗争中,能力算不上出众的58到家,却一直活到了现在。

说到底,这还是一个靠资本建立护城河的赛道。

如果一定要用一个词来形容对58到家的印象,那么,“野心家”,便再贴切不过了。举凡家政、养护、美甲、搬家、维修、按摩等等,只要你能想到的上门服务,58到家几乎都在涉足,并打出了"要把其他玩家都清理出赛道或纳入体系"的口号。但经过了这么多年,它除了"大而全"这个算不上是优点的"特点"以外,完全看不到任何成绩。

在家政领域干不过e家洁(e家洁已经上市),洗衣行业干不过e袋洗(e袋洗日订单量超10万单,注意,是日订单量。 这个数目远超58到家),而美业的死对头河狸家仅用半年就估值10亿。58到家除了在媒体上跟河狸家打打嘴炮外,毫无他法。可即便是耍耍嘴皮子,总体上也略逊河狸家一筹,雕爷一文"58到家是一家能活一千多年的O2O" ,炮轰58到家人员数量缺口大服务体验差,即使是北京三元桥、五道口、国贸等最热点区域也就只储备了6个保洁阿姨,而且还有5个是僵尸。

但说到底,这还是一个靠资本建立护城河的赛道,"背靠大树好乘凉"在资本圈是属于"基本法"的范畴。58到家不仅有亲爹58同城撑腰,还有腾讯阿里等干爹助阵,名声一个比一个响,钱也给的一个比一个多。这不,2016年干爹阿里巴巴带着一众干爹又送来了3亿美金的融资,能在当年的资本寒冬里暂时远离"死亡名单",这3亿美金确实功不可没。直到现在,当年日订单量超10万单的e袋洗转战线下,河狸家跟e家洁连细分领域也守的极度困难时,58到家依旧抱着这块大而全的蛋糕"稳稳的"活着。

2017,O2O再迎洗牌年  58到家恐大限将至

但可能在今年,58到家逃不过去了。

互联网公司区别于传统公司基本的特点是拥有技术门槛。虽然技术有更新迭代的过程,但至少安全问题跟基本需求还是应该需要得到满足的。现在哪怕中关村随便一家小创业公司也都在讲用户体验。而58到家,这样一个拥有良好互联网背景的企业却忽视了。早就已经成为黑客技术手段的知名学习案例。




同时,从2016年到2017年网传58到家人员离职消息未曾间断,其中不仅有普通员工的出走,就连高层coo白鸥跟财务总监也被传离职。且员工多带不满情绪,多次暗指58到家不注重业务专搞办公室政治斗争。



就在几天前58到家的2017年年会上,58到家被曝出表演节目需员工开启打赏模式,看样子员工们的愤怒不仅是一星半点。年会的意义就是犒劳员工,增强员工彼此的沟通,是为今年的成绩做一个总结更是为了来年更好的开展工作。但纵观58到家,实在是不明白年会意义何在。



而员工们的心声并没有传达至掌舵人陈小华耳中,他甚至还在微博上为这次圆满的年会表达自己激动不已的心情。



想起他曾说过,2016年将会有笔3亿美金的融资进入,眼看着2017都到了,这笔融资仍旧杳无音讯。



一个企业最终取得成功的,除了商业模式、和资本以外,更重要的是人,对一家企业来说,"人"才是最大的财富。企业面对员工离职所需要付出的成本无需多说,更何况是大面积员工出逃,其中不乏高层管理人员的公司,所要付出的成本更是大大超出了想象的。

也许吧,从体量上看,58到家确实已经是互联网家政中最大的一家,同时还拥有着良好的"出身",这确实都是他的骄傲。可相关业务纷纷被各个垂直领域肢解,如今的58到家也只剩"大而全"这个特点,再无其他。"政治斗争"跟"大而不精"都是它的命门,即使17年真能如陈小华所言融到3亿美金,对58到家而言也只能"续命"不能"救命"当实力配不上骄傲,口碑的坍塌也比其它一切所有的方式都更能摧毁一个品牌。

故事总有说不下去的时候。当实力跟不上"骄傲",面对2017年的O2O洗牌,谁将出局?我们拭目以待。

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