大众点评战略布局浮出,首创“闪惠”升级团购

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“闪惠”由大众点评首创,具有战略意义,并将帮助大众点评更好地完成闭环。作为大众点评战略布局的重要一环,“闪惠”产品进展迅速。截至目前,“闪惠”已经覆盖全国160个城市的超过15万家门店。

4月21日,中国领先的城市生活消费平台大众点评宣布,已于近日正式发布战略新产品——“闪惠”。据介绍,“闪惠”将帮助商户和用户解决团购的弊病,是行业的一次重大变革,推动O2O行业进入到另一个阶段。此外,“闪惠”由大众点评首创,具有战略意义,并将帮助大众点评更好地完成闭环。作为大众点评战略布局的重要一环,“闪惠”产品进展迅速。截至目前,“闪惠”已经覆盖全国160个城市的超过15万家门店。

大众点评CEO张涛表示,“闪惠”的推出除了为商户提供更好的服务,更是大众点评实现交易闭环的重要一环,意味着大众点评商户端布局又迈出重要一步。目前的大众点评,前有“推广”、“团购”帮助商户引流到店;后有“微生活”系统帮商户管理会员,直连商家ERP优化商户运营效率。“闪惠”上线后,打通了承上启下的交易环节,更顺畅的用户体验无缝接入商户服务流程,帮助整个生态链实现闭环,再加上大众点评的“预订”、“排队”产品优化用户体验;“外卖”平台帮助商家额外开源,商户服务一站式解决。

大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚介绍,“闪惠”帮商户解决了传统团购模式无法解决的三大问题——便捷、灵活和品牌,即“闪惠”方便的实时支付更符合线下消费场景,“闪惠”灵活帮助商户分时段、分门店精准营销,以及可作为长期营销工具,不会影响商户的品牌价值。王旭刚透露,“闪惠”发布当日就受到商户热捧,一天内签约商户达4万家。

传统团购体验复杂、营销模式固化,且长期使用损害商户品牌。“闪惠”的推出,将颠覆团购。王旭刚表示,首先,相比团购套餐、代金券的预付费模式,消费者使用“闪惠”实时支付,服务员一步验证到位,操作简单,加速店内运营效率;其次,“闪惠”灵活配置满减、折扣等不同营销形式,长期适用;再次,针对商户忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市分时段用不同玩法,不同门店搭配不同营销方式,提高各时段交易额。

除了解决商户的三大问题,“闪惠”还为用户带来两大更便捷的体验。第一,“闪惠”解决了团购体验的一大症结,传统购买、使用团购的消费路径并不顺畅,需要提前买券、抄券、验券、付零等一系列繁琐的过程,而“闪惠”先消费、后实时支付,更加符合线下真实的消费场景;第二,用户能用“闪惠”随时随地查找优惠,用手机直接买单后还能同时享受全单优惠。据了解,就在“闪惠”上线同时,大众点评从4月20日开始还进行全场大促活动,用户不仅能享受“闪惠”的便利,使用“闪惠”还将获得消费立减等优惠。

数据显示,在“西旺港式茶餐厅”,“闪惠”给商户带来的营业额是团购营业额的近3.5倍;江浙菜餐厅“赵小姐不等位”和川菜商户“麻省理功-烤鱼头创始人”目前“闪惠”带来的营业额是“团购”近2.5倍。此外,在连锁火锅餐厅“豆捞坊”,“闪惠”上线不到半个月,营收利润上涨6%,平均每个店至少节省了1个人力成本。

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