大佬眼中酒业电商逆市上扬的3大关键词

盘点
酒业电商行业风生水起,逆低迷的酒市场上扬,这离不开线上与线下的博弈和互联网+的机遇。但目前酒类O2O还属于萌芽阶段。未来酒类电商还有很远的路要走,在完善的数据支持下实现精准营销与个性化服务,不断了解消费者的反馈,从而提升客户体验满意度,这才是酒业O2O的制胜之道。

近年,酒业市场低迷,从酒厂、经销商,到终端的零售商都面临或多或少的困惑。然而酒业电商行业却风生水起,逆市上扬。统计数据显示,酒类电商在2014年的“双11”销量10倍于2013年,2015年春节年货的销售额是2014年的15倍左右。随着互联网对于酒业的不断渗透,电商的优势日益凸显,O2O也成为了未来新的发展方向。全行业对于O2O的关注度不断升级,多家酒企开始涉足试水。北京商报记者采访了多家酒业电商大佬,就国内O2O的发展现状进行深入探讨。

关键词“博弈”

拥有良好的渠道资源,集连锁店、电商于一线的1919酒类也属于O2O的先驱者之一。杨陵江表示,通过O2O模式将分散的线下经销商聚拢整合,真正实现线上线下的融合,使消费者和电商平台获得双赢。

然而,如何平衡线上渠道和线下传统实体店渠道利益,解决线上线下的利润博弈成为了O2O难题。

杨陵江表示,想要在众多酒类O2O平台中脱颖而出,首先要提升平台的便捷性和实用性,深入整合用户资料。在完善的数据支持下实现精准营销与个性化服务,不断了解消费者的反馈,从而提升客户体验满意度,这才是酒业O2O的制胜之道。

关键词“机遇”

作为老牌B2C电商企业的一员,酒仙网去年不惜花费巨资投资O2O“酒快到”项目,意欲借助移动互联网提高效益、提升流通效果,挖掘更深层次的品牌黏性和用户黏性。

O2O模式对于酒仙网来讲既是机遇也是挑战,郝鸿峰表示,在激烈的市场竞争中,O2O的确可以提高服务质量,有效地增强用户黏性,压缩流通环节费用。然而目前O2O仍面临着线上、线下的利益分配难题。

郝鸿峰表示,未来“酒快到”将被打造成一个线上连锁酒行,实现线上线下统筹合作,提升运作效率与节省成本。据悉,目前已经开通全国27个省会城市100多个地级市,有3万多个商户在线销售。

关键词“萌芽”

中酒网是最早触碰O2O模式的电商企业之一,赖劲宇表示,目前酒类O2O尚处于萌芽时期,界于传统酒企向电商与O2O行业、可持续发展的酒水行业转变的关键阶段。随着互联网酒水行业市场的不断发展,未来O2O的发展将远远超过线上卖酒、线下配送的初级模式。

在此阶段,酒业O2O首先要解决的是保真、优惠、便捷服务和即时性消费四大问题。另外,解决用户需求的同时,平衡互联网平台和酒企的利益分配是每一个O2O建立者都要面临的挑战。

赖劲宇提出了“O2O+”的概念,意指未来电商服务内容涵盖用户之间更好分享,以及线上与线下更紧密的合作。

本文原载于北京商报原文标题《大佬眼中的酒类O2O关键词》

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